Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Несколько раз ввела неправильно граф.ключ заблокировался планшет.Как сделать Hard reset?
Даша | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Google Планета Земля (Google Earth) – отказывается работать с этим телефоном
Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данное приложение, недоступно для России в "Google Play".
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте купил месяц назад смартфон TM-3204R и все вроде было хорошо но потом будильник стал странно работать то зазвонит вовремя то позже подскажите что можно сделать
Павел | 20-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете скачать из каталога "Google Play" стороннее программное обеспечение, для выполнения этой функции. Если и со сторонним программным обеспечением, возникнет подобная проблема, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставила пароль на английском языке,теперь не могу поменять раскладку клавиатуры,и у меня нет кнопок громкости,что делать?
Валентина | 20-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я установил графический ключ и забыл его, после многих не верных попыток система выдала: Для разблокирования войдите с помощью Аккаунта Google, допустим я знаю E-Mail и пароль, только они у меня на анг. а язык переставить не возможно, та и вообще wifi отключен, пробовал кнопку ресет, тоже не помогло, помогите мне что делать?
Максим | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, на вашем сайте в магазинах-партнерах я нашла "связной", там вся продукция от китайского производителя, в том числе и планшеты, которые все очень хвалят. Факт того что производитель Китай очень смутил. Скажите пожалуйста, у вас действительно производство в Китае или эти планшеты не ваш продукт?
Анастасия | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Производство в Китае.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, а где можно найти программное обеспечение для данного телефона?
Алина | 19-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Программного обеспечения для синхронизации с ПК у данного телофона нет.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно, ли добавить фото к контакту в режиме Быстрый набор. Почему при создании нового контакта или изменении имени при редактировании контакта, на любой СИМКЕ ,набирается всего 6 символов а на другом аппарате TEXET набирается и сохраняется имя , фамилия полностью. Имя и фамилия контактов созданных и сохранённых на любой СИМКЕ, но в другом аппарате TEXET,читаются в этом агрегате полностью. В настройках при изменении режима сети (СИМ 1) агрегат перезагружается. При поступлении вызова на мой агрегат teXet X-driver и именно на СИМ 2,установленную в место для сим-2 не зависимо от оператора(менял симки местами мегафон или теле-2),звонивший мне, получает сообщения» телефон не доступен»,при полной антенне. Но ведь такого безобразия в агрегатеTM-5377 нет, хотя версия анроида схожи.
Николай | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Касательно проблемы со второй SIM-картой, вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте. О работе телефона в случае смены типа сети, мы осведомлены и работы над устранением данной проблемы в данный момент ведутся. Ограничения на ввод количества символов при сохранении контакта на SIM-карте, связаны с разилчием в аппаратной части данных смартфонов.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выкидывает ошибку при смене типа 3G -2G, перезагружаеться при выборе доп мелодий. В фотоаппарате невозможно выбрать место сохранения фотографий.
Антон Александрович | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены о данных программных недоработках и в данный момент ведем работы над исправлением.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сбилось время на час назад. При настройках ответ произошла ошибка в настройках.перезагружал.безрезультатно. что делать?
Александр | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Выполните общий сброс телефона до заводских настроек. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где файл установки драйвера в папке для поключения планшета к ПК .
Руслан | 19-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, поддерживает ли данный смартфон EGPRS, если да - то какой класс (Class A/B/C) и мультислот-класс?
Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, поддерживает. Класс B. Мультислот-класс десятый.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу ТВ-772А.через непродолжительное время после начала работы начинает мерцать экран,цвета отображаются некорректно в сторону синего или красного.Возможно это исправить или стоит обратиться в сервисный центр?
Алексей | 19-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, будет ли на него новая прошивка? Еще проблема с автофокусом на 4,1 как нибудь решается?
Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, к сожалению, нет.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задняя крышка телефона с левой стороны скрипит, издавай противный и громкий звук при малейшем прикосновении. Это очень раздражает... пробовал и ослабить болты, и затянуть посильнее, скрип не куда не исчезает. Что посоветуете? Веть так не должно быть.
Игорь | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru