Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Решил обновить ПО на планшете. Стал проверять серийный номер(через настройки), и в строке "Серийный номер" - "unknown"... Что делать?
Константин | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Серийный номер написан на задней поверхности устройства.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке прошивки при обновлении драйверов система выдала, что в папке не обнаружено драйверов. Была указана папка UsbDriver.Что делать?
Данил | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Какую ОС вы используете?
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где можно купить дисплей для данного телефона?и сколько примерно он будет стоить?
Владислав | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для данного телефона сейчас проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в продаже в течение одного, возможно двух месяцев.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила читалку, а она компьютером не определяется, нужны ли какие драйвера??? почему комп не находит устройство???
Анна | 19-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Устройство использует стандартный драйвер usb.
1. Неисправен кабель подключения устройства к ПК. Замените его.
2. Некорректно работает стандартный usb драйвер на вашем ПК. Попробуйте на другом ПК.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться, можно ли добавить к контакту мелодию. Если можно, то как?
Константин | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Откройте приложение "Контакты", выберите нужный вам контакт и нажмите кнопку на телефоне "Настроить". В этом меню будет доступен пункт "Задать рингтон".
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите x-basic существует разных ревизий?
тут говорят что да http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940016
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940816
и какие у них отличия, какая будет лучше?
Виталий | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Есть две различных ревизии, отличаются они между собой только версией операционной системы и цветом коробки. В остальном - они идентичны.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу через меню отключить "автовыключение",такой пункт в меню отсутствует
максим | 19-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, такого пункта в "Настройках" действительно нет.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня на Texet tm3204r постояннно сбивается время идёт вперёд как бы я не настраивал данные сети вручную, отключал все синхронизации, востанавливал заводские настройки толку короче нет ни какого!Как мне быть?Если я сам сменю прошивку у меня гарантия пропадёт?
Слава | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня исмартфон TM3200R. Возможно ли поменять в нем операционную систему на Android 4.0.4 ?
Канаев Юрий Анатольевич | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где и как купить в Украине аккумулятор на TeXet TM-4677.
Евгения | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет для данной модели.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон и через день случилась следующая ситуация: утром при звонках было все нормально а в часов 10 меня перестали слышать хотя микрофон телефона явно работает слышно самого себя если прислушаться. побывал сброс не помогло! телефон отдал в магазин чтоб им занялись они так как с первой попытки сервисный не нашел. вопрос какова вероятность что телефон восстановят и что подобное не повторится? или лучше сразу требовать возврат или замену
Владимир | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Если телефон бракован и ремонту не подлежит, то телефон в любом случае будет заменен. Но, к сожалению, мы дистанционно не можем определить в чем проблема и, тем более, сказать, в чем проблема у вашего телефона.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 3 недели назад купил планшет вашей фирмы 7045. Перестал включаться. Выключили, чтобы вставить сим-карту и больше планшет не включался. При нажатии кнопки включения просто высвечивался белый экрал и потом гас. Затем при запуске планшета на экране высветился лежачий андроид с красным треугольником на животе, а снизу китайские иероглифы. Что мне теперь с ним делать? Покупал планшет в Нижнем Новгороде в СИТИЛИНКЕ. Где в Н.Новгороде есть сервисные центры ТЕКСЕТ?
Александр | 19-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Сделайте смену ПО. Скачайте инструкцию, драйвера и утилиту для смены ПО с раздела "Поддержка" этой модели сайта texet.ru
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, стоит ли ждать регистратор такой же как DVR-670 A7 т олько с GPS приемником обещанный в октябре? Спасибо.
Константин | 19-10-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Константин. Скоро выйдет в продажу версия устройства с процессором A7 и GPS модулем. Конкретной даты, к сожалению, пока нет. Форм фактор будет несколько другой.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-B110 на нижнем торце есть 2 контакта, очевидно для зарядки в подставке как у модели TM-B312, где можно купить отдельно такую подставку?
Радик | 19-10-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пробовал три симки мегафона-не пашет или еле ловит, вставил билайн - полет нормальный.Почему так, а у меня как на зло мегафон.Может настроить надо что?.. пробовал и в ручную сеть настроить и так и сяк пишет либо нет сети либо просто не проходит не инет и не звонки, бывают и просветления, вот на билайне все очень прилично, пробовал и дома и на улице - одинаково (телефон видит 3G в этих местах, город Москва). Поясните почему именно с мегафоном у меня проблемы? Может прошивки какие еще будут + как убрать вибрацию.Спасибо заранее.
Антон | 19-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Зайдите в Настройки-Еще-Мобильная сеть- Точки доступа. Проверьте выбрана ли правильная точка доступа. Нажмите на точку доступа, удалите Логин и Пароль, если они присутствуют. Перезагрузите устройство. Проверьте работу Интернет. Также снимите автоматическое определение сети.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru