Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пол страницы черные
Юлия | 23-10-2013| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
00 часов 00 минут телефон самопроизвольно выключается
Дмитрий | 23-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, подобная ситуация действительно существует. Но, пока нет возможности исправить ее.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать так чтобы скаченные приложения сохранялись на sd карте а не на телефоне
дмитрий | 23-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данный момент работы над добавлением этого функционала ведутся. Пока вам остается только ждать обновления.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при зарядке АКБ обязательно ли нужно включать книгу или она может заряжаться и выключенная? Заранее спасибо.
Елена | 23-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Выключать устройство не обязательно
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Прокачал с "антуту" и пишет, что на моем тексет 4677 процесор Qualcomm MSM8625. Как так может быть? Может, опечатка на коробке?
Дмитрий | 23-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Это не опечатка. Тип используемого процессора ARM Cortex A5. А торговое название Qualcomm MSM8625.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
куда сохроняются фотографии с камеры, в какой папке искать?
Александр | 23-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Путь к этой папке sdcard2/DCIM/Camera.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А назвать пару причин можете ли? И что счас делать в случае поломки не гарантируемого случая, деньги на ветер?
Дмитрий | 23-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При ответе, копируйте пожалуйста предыдущую переписку. Не совсем понятно о каких причинах вы говорите. В случае наступления гарантийного случая, вам нужно обратиться в сервисный центр и, если сервисный центр не может починить смартфона, то выдается акт о неремонтопригодности, с которым вы заменяете смартфон в магазине, в котором вы покупали.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После не удачной прошивки книга не включается, подскажите пожалуйста что мне делать
Вячеслав | 23-10-2013| Вопрос о: TB-707A
Попробуйте снова сделать смену ПО. Если устройство не получится восстановить - обратитесь в АСЦ.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не отсылаются фото по mms. При попытке отправить фото - пишет сообщение "Неподдерживаемый тип носителя данных. Изображение ограниченного типа, прикрепить?"
Если жмешь - ок. То отправка начинается, но никогда не завершается... Что делать?
Евгений | 23-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании, подобной проблемы выявлено не было. Возможно у вас неверно указаны настройки MMS. Уточните настройки у вашего оператора сотовой связи и введите в телефон их вручную.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня сломалась зарядка от плоншета.где можно ее купить?
Ксения | 23-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Вы можете заказать данное ЗУ на сайте интернет-магазина http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему телефон сняли с производства?
Дмитрий | 23-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. По множеству различных причин. В данный момент в продаже, остались экземпляры, которые уже были готовы к этому времени.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня планшет ТМ-7025. Срок владения около года. Сразу после покупки выявились проблемы-перестал видеть оборудования через миниUSB, и на 45-50% разряда просто отключался. Сдал в мастерскую по гарантии, получил через месяц с теми же проблемами. Сейчас отключаться стал уже на 80% Что с ним делать-то?
Евгений | 23-10-2013| Вопрос о: TM-7020
Обратитесь в АСЦ.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть четыре вида клавиатуры,все они одинаковые(qwerty).Есть ли возможность установить буквенно-цифровую?Как на старых телефонах.Прошивка 28.08.13г.или эта функция реализована в новых прошивках?Еще проблема-при нажатии на кл.разблокировки на экране появляется окно с смс чатом.Как его убрать?
Николай | 23-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В каталоге "Google Play" вы можете найти множество стороннего программного обеспечения для вашего смартфона. В том числе и другие клавиатуры.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда-нибудь будет обновление до Андроида 4.3 или 4.4?
fairy | 23-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
На данный момент информация по поводу обновлений до Android 4.3/4.4. отсутствует.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через пол года с момента покупки..телефон сломалсяю....заедает кнопка включения выключения...в гарантийном ремонте отказали ...говорят причина механическое повреждение...хотя как это может быть..непонятно...в сервисе сказали что это у них уже вторая подобная причина с данным телефоном..что мне делать с этим телефоном????
сергей | 23-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, если сервисный центр обнаружил механическое повреждение, то гарантийное обслуживание действительно невозможно.
23-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru