Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня TM-510R -установить браузер типа Опера невозможно. Хочу купить TM-540R - можно ли в этот телефон установить браузер Опера?
Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. В TM-540R, установка дополнительного программного обеспечения не предусмотрена.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел этот телефон, дома порпробовал записать на него музыку, видео и т.д. (во внутреннюю память)
небольшие ( ок. 1-3 Мб) файлы закачивались без видимых проблем, но уже на видеоролике размером 25 Мб
я заметил, что скорость передачи была примерно 30 мегаБИТ! сек.
попробовал отформатировать встроенную флеш средствами "андроид", но толку от этого не было
тогда я решил выполнить общий сброс, телефон подумал, выключился и лежит-не дышит, при подключении к ПК по кабелю определяется как неизвесное устройство, других признаков жизни не подает.
союственно вот... прошу помочь решить проблемку
Валерий | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для всстановления работы телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Какие кодеки видео поддерживает операционная система данного устройства?
2. Каково должно быть разрешение кадра видео avi файлов (MP4) и частота их обновления (30 кадров/с или нет?) для данного девайса?
3. Каково должно быть разрешение для фото с учетом комфортного просмотра для устройства?
Алексей Ачкасов | 19-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Контейнер AVI , формат Mjpeg (mp4). Частота кадров, желательно не выше 25 кадровсек. Разрешение: 480x320. К сожалению, понятие "комфортный просмотр", весьма растяжимое и субъективное, поэтому мы не можем рекомендовать каких-либо разрешений для этого. Вам придется определить для себя самостоятельно, какое разрешения удобно для вас. Но, стоит отдавать отчет, в том, что аппаратная часть телефона достаточно слабая.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать, какую версию прошивки нужно скачать для плеера?
Александр | 19-10-2013| Вопрос о: T-990A
Если устройство работает нормально, то не стоит обновлять ПО. Если у вас проблемы с сенсором или с Wi-Fi, то обновите прошивку до версии v1.1
Перед скачиванием, после нажатия кнопки - "Скачать", появляется подсказка.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как удалить все вирусы с мп 3 плеера texet t 179?
Вячеслав | 19-10-2013| Вопрос о: T-170
Используйте антивирус. Так же отформатируйте память плеера в формате FAT32
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая поддержка teXet, Вы говорили, что будет прошивка, но все таки я что то сомневаюсь, что она все таки выйдет! Вот Вы чего на устройства дешевле ставите один из свежих Android, а на телефонов которые ниже списка вообще забываете :-( Мне что теперь покупать устройство дешевле, но свежим Android? Как то не логично! Скажите честно будет ли она? А то просто новые функции хочется, а эти лаунчеры только батарею едят! Я понимаю, это не вежливо критиковать, может у Вас много работы! Но как то предупредить можно?
Артур | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, тестирование прошивки - длительный процесс. И, при тестировании иногда обнаруживаются проблемы, которые приводят к тому, что работу нужно начинать сначала. К сожалению, в данном случае, так и произошло. Поэтому пока остается только ждать.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В информации о серийном номере написано: unknown, как мне определить серийник и какой прошивкой шить, спасибо
Андрей | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней поверхности устройства.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. пожалуйста внесите в будущее обновление телефона функцию с помощью которой можно было бы удалять "часто набираемые" контакты в "контактах" обозначено звездочкой. там можно добавить избранные контакты но так же там хранятся часто набираемые и их удалить нельзя никаким образом. пожалуйста добавьте эту функцию. не хочется переходить на сторонние звонилки.
Андрей | 18-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваше замечание в наших следующих обновлениях.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
звуковой чип такой же как у басика? в октябре можно ждать в продаже?)
Ярослав | 18-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, звуковой чип, как X-Basic. Ожидаемые сроки, октябрь, действительно.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скачать инструкцию по обновлению ПО, одни квадратики.
Владимир | 18-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой комп все равно не видит эл книгу драйвер присутствует инструкцию прочитал я подключаю к компьютеру и книга заряжается но не подключается как USB накопитель просто идет зарядка что делать
ВиD | 18-10-2013| Вопрос о: TB-727A
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рома 18 октября 2013

Добрий день подскажите пожалуйста,как настроить ммс для телефна TM-3204R x-driver,для Украины или кто-нибудь уже столкнулся с этой проблемой помогите пожалуйста!там просто нужно прописать данные а в меню я не нашел ни создания профиля для этого ничего(
Ответ 18 октября 2013

Здравствуйте. Для того, чтобы добавить данные, вам нужно, в меню "Настройки точки доступа", нажать на телефоне кнопку "Меню", она самая левая. И в появившемся меню нажать "Создать точку доступа".
В этом меню есть:Обои,Приложения и Настройки.Я и до этого в настройках все пересмотрел но ни чего так и не нашел если можно напишите пожалуйста пошагово в меню и дальше !
Рома | 18-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Еще..." - "Мобильная сеть" - "Точки доступа (APN)". Находясь в этом меню, вам нужно нажать кнопку "Настроить" на телефоне и выбрать пункт "Новая точка доступа". И, создать новую точку доступа, с настройками, которые вы сможете найти на сайте вашего оператора сотовой связи.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста! Ко мне не приходят смс, но я их могу отправлять, так же приходит отчет о доставке. Вставляю сим в другой телефон, смс приходят! Что делать и с чем это может быть связанно?
Геннадий | 18-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Попробуйте использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи. Если проблема возникнет и с другим оператором сотовой связи, то попробуйте перепрошить ваш телефон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Или же, обратитесь в сервисный центр для проведения данной операции. Если же,с другим оператором, подобной проблемы не возникнет, то, вам стоит обратиться за разъяснениями к оператору сотовой связи. Возможно у вас установлены неправильные настройки для SMS.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приверженец техники Texet. Вот решил обзавестись смартфоном. Пал выбор на этот. Хочу спросить полноценный ли в этом смартфоне GPS чип???? Будет ли он работать в отсутствии сетей оператора как это делают автомобильные навигаторы. Планирую поставить карты Навител или Айгоу.
Руслан | 18-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Да, GPS будет работать без доступа к интернету. Но, без доступа к интернету, поиск спутников GPS может занять до тридцати минут.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . можно у вас заказать заднюю крышку texet 510R. ?
Давид | 18-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно.
18-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru