Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!

Обратилась в сервисный центр г.Уфы еще 3 сентября2013г. Моей книжке texet-506 нужна замена дисплея. Сервисный центр заказал дисплей. При приемке книжки сказали минимум 2 недели ждать, обычно идет деталь 4 недели. Вот я жду, жду.. Со слов оператора в сервисном центре заказанный дисплей не пришел. Скажите сколько по времени от вас в г.Уфа идут заказанные детали?
Аня | 17-10-2013| Вопрос о: TB-506
Это зависит от работы почты. Пусть сервисный центр узнает, отгружен ли был дисплей с нашего склада. Если дисплей не был отгружен, то смысла ждать его прихода - нет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,показывает после включения 100% заряд батареи,хотя давно не заряжался и стал включаться и не включается,пока на зарядку не поставишь,что делать?спасибо
Олег | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на экране смарта нет пропущенных звонков? Неужели для проверки нужно входить в ЗВОНКИ, ПРОПУЩЕННЫЕ и.т.д. И будильник в спящем режиме молчит, как рыба в гастрономе ! БЕДА!
Константин | 17-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В каталогах "teXet рекомендует" и в каталоге "Google Play", вы можете найти множество самых разных экранов блокировки с самой различной информацией. Касательно будильника, попробуйте использовать другую программу-будильник, которую вы также можете найти в этих каталогах.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перезагрузить teXet TB-823A?7
владимир | 17-10-2013| Вопрос о: TB-823A
Нажмите на кнопку Reset, она находится на нижнем торце корпуса. Подробнее об этом можно узнать из руководства пользователя.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перезагрузить teXet TB-823A?7
владимир | 17-10-2013| Вопрос о: TB-823A
Нажмите на кнопку reset, на нижнем торце корпуса.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядка через USB-кабель в коьплекте?P4
Николай | 17-10-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
В выключенном состоянии можно заряжать навигатор от ПК
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидать в продаже ? и будет ли продаваться в Мвидео ?
Василий | 17-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Телефон будет продаваться только в М.Видео. Но, пока мы не можем вам сказать, когда именно он будет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают обе кнопки 'домой',почему.
дима | 16-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: какие именно кнопки, когда появилась проблема.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил девайс опробовал:
+ Надежен, защищен (падал с 1,5м, был в воде 20мин упал в колодец), рация ловит нормально
- Маленькая громкость, плохой перенос контактов, нет режима полета, рация не работает в режиме гарнитуры, нет
режима модема.
Вопрос такой будут ли устранены эти недостатки в следующей прошивке если да то когда (стоит вопрос покупать сотрудникам телефон или рации)

-
Денис | 16-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Данный функционал не может быть реализован в виду аппаратных и програмных особенностей устройства.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вот уже три месяца я не могу сделать свой телефон случай не гарантийный треснуло стекло!Почему нет запчастей на этот телефон и как вы предлогаете быть в этой ситуации?
игорь | 16-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасные части все еще проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их в течение одного, возможно двух месяцев.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран не реагирует на прикосновения, замочек не открывается. Над замочком выскакивает табличка Выключение, но на прикосновение не реагирует. Заряд полный. Что делать? Как открыть книгу?
Наталья | 16-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно на вашем устройстве не работает сенсорный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! подскажите пожалуйста в чем дело! подключаю модем билайна,работает 2-3 минуты и вылетает связь(((
Павел | 16-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Хотелось бы узнать из какого материала сделан экран?(верхние покрытие)
Игорь | 16-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пластик.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на смартфоне периодически перестают работать экранные кнопки под основным экраном из за чего постоянно приходиться с аппаратной центральной клавиши возвращаться в главное меню. При чем иногда после некоторого времени в состоянии зависания я отчетливо слышу множественные щелчки и вибрацию, как буд то сразу много раз нажимаешь на одну и ту же кнопку (накапливает наверное все мои попытки нажатия на эти кнопки). Перезагрузка не помогает.
Сообщите пожалуйста, имеет ли смысл делать перепрошивку или сразу в ремонт?
спасибо!
Cергей | 16-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня не работает зарядка от юсб, а от других зарядок(с 3.5 разъёмом) даже не контактирует. Устройство распознаётся, передача данных выполняется, а зарядка - нет
Никита | 16-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Вероятно аккумулятор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru