Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Алексей | Вопрос о TB-715A | 07-04-2013
Когда будет решена проблема с ошибкой (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android.) при включении wi-fi виснет.Уже обращался перепрошили а проблема осталась (деньги заплатил) ,а вы все предлагаете обратиться в сервис. Давайте может вы найдете решение и расскажите как это решить нам

Ответ 07-04-2013
Необходимо удалить приложение FBReader из прошивки. Потом поставить его заново из Play Market.

А где найти этот файл и когда его удалять до установке или после

Алексей | 15-10-2013| Вопрос о: TB-715A

Сначала удалить. Потом зайти в Play Market и установить приложение.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, а где можно получить официальную прошивку, у телефона проблемы программного характера. И очень жаль что не обновите, сейчас в моду входит большая диагональ.

Алексей | 15-10-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Перечислите пожалуйста проблемы, которые на ваш взгляд требуют перепрошивки.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему регулировка громкости (клавиатуры) привязана к громкости рингтона.Если уменьшить звук боковой качелькой то и громкость входящего вызова будет тихой.

Григорий | 15-10-2013| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. К сожалению, подобное поведение, действительно есть. Однако, единственный вариант решения проблемы - убрать звук клавиатуры вовсе. Для этого вам нужно зайти в "Настройки" - "Язык и ввод" и нажать кнопку настроить, справа от надписи клавиатура Android и в этом меню, вы сможете снять галочку с пункта о звуке при нажатии кнопок клавиатуры.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сколько будет стоить поменять дисплей в этой книге?

Ольга | 15-10-2013| Вопрос о: TB-506

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Цену можно узнать там же

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,можно ли вылечить зеркальное отрожение перепрошивкой???

Николай | 15-10-2013| Вопрос о: TB-721HD

Нет. Нельзя
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пробую обновить прошивку, но при подключении регистратора с нажатой кнопкой snap к usb , windows выдает неопознанное устройство, не может найти драйвер, папку C:Program FilesAmbarellaDirectUSB пробовал вручную указать, не помогает

Дмитрий | 15-10-2013| Вопрос о: DVR-1GS

Здравствуйте, Дмитрий. Следует удалить драйвер из диспетчера устройств и повторить попытку. Возможно не с первого раза удастся установить драйвер. Windows на этом этапе, к сожалению, часто создает проблемы. Если не получится, то стоит попробовать установить драйвер на другом компьютере. Перед каждой попыткой не забудьте выводить устройство из сервисного режима удержание кнопки Reset в течении 3-5 секунд.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не получается сменить ПО, схема описанная в ответах не действует, при неоднократном нажатии кнопки ВКЛ. ничего не происходит, загорается заряд аккумулятора и все, включения не происходит. Подскажите как сбросить настройки до заводских без прошивки. Может все таки существует какая либо комбинация???

Денис | 15-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Запустите утилиту, выберите ПО. Выключите устройство. Зажмите кнопку НАЗАД (не отпускайте). Подключите устройство к ПК. Нажмите несколько раз кнопку ВКЛ.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли телефоны других марок от которых бы подходили аксесуары на ТМ-4677 (чохлы, бампера)?

Денис | 15-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам подсказать подходящих моделей от аналогов. Вам придется выяснить это самостоятельно.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на 70 % разряжается аккумулятор. Хотелось бы знать в чем проблема?

ольга | 15-10-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включаются беспроводные сети. Висит "Включение Wi-Fi"

Александр | 15-10-2013| Вопрос о: T-990A

Вы только с одной точкой доступа? Какая версия прошивки стоит на вашем устройстве? Скачайте с нашего сайта последнюю версию ПО, там исправлены проблемы с модулем Wi-Fi

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

котёнок уронил со стола потух и больше не включается

Олег | 15-10-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. К сожалению, судя по всему, телефон был достаточно сильно уронен котенком, для получения повреждений. К сожалению, подобные случаи не являются гарантийными случаями.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте ТП!
Наконец решился на апгрейд прошивки. Все прошло удачно :) Особенных ухудшений и глюков не заметил. Наоборот, кое где заметны улучшения. С одной проблемой справится пока не могу. При любом наборе(СМС, контакты и др. текст) НЕТ ПРОВЕРКИ ОРФОГРАФИИ! В настройках все включено, но подключенных словарей нет, только пользовательские, которые нужно заполнять. Это можно как то поправить своими силами?
Спасибо за внимание.

Александр | 15-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Вы можете скачать из каталога "Google Play", множество других, возможно более удобных клавиатур и таким образом, поправить данную ситуацию.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Привет. Перестал включаться планшет (загрузка зависает на картинке с андройдом). Устройство ни на что не реагирует, кроме подключения зарядного устройства. Попытался прошить с помощью карты памяти, но ничего не вышло, планшет никак на нее не отреагировал. Есть ли еще способы оживить планшет в домашних условиях, так как попасть в сервис центр затруднительно?

Георгий | 15-10-2013| Вопрос о: TM-7041

Обратитесь в СЦ на диагностику.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,мне нужно воссстановить IMEI планшета s/n 1327001294

Эдуард | 15-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Пришлите письмо на email, указанный в инструкции.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Не могу установить драйвера для прошивки texet t-699 OC: Windows 7 Home Basic x64
Нужна помощь, помогите

Игорь | 15-10-2013| Вопрос о: T-690

Используйте 32-х разрядную систему, для обновления прошивки.

15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru