Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,на книге перестали воспроизводиться аудиокниги и музыка,что это такое????там,вроде были файлы какие то и есть подозрение,что вирус их удалил,там что-то пропало.может проигрыватель?! В общем что это и как это восстановить???
Владислав | 21-10-2013| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте отформатировать память в формате FAT32, затем скопируйте файлы в память устройства.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, где купить чехол-книжку для этого смартфона или другой чехол?
сергей | 21-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных чехлов, подходящих к данной модели, нет в наличии. Но, вы можете подобрать универсальный чехол, подходящий к нескольким различным моделям, в любом салоне мобильных телефонов.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены батарей тел. texet tx-d4700a (по ха-ркам полностью как оригинал) через некоторое время трубка потеряла базу. Отнес в сервисный центр вроде сделали, через 2 недели опять потерялась. Нести в сервис и платить опять не хочется. Скачал инструкцию, делаю все по ней, но не принимает PIN, я его не менял. Подскажите как его обнулить полностью (может есть кнопка reset)
Спасибо.
Андрей | 21-10-2013| Вопрос о: TX-D4700A
так может пин-код не принимает, из-за неисправности платы трубки (или базы)? Ведь я правильно понял, что пин-код не проходит при регистрации? Не думаю, что замена аккумов послужило причиной ваших проблем с аппаратом, скорее всего просто совпало так. Полное обнуление базы можно сделать так: Вынимаем БП из сети. Нажимаем и удерживаем кнопку "Pade". Включаем БП, ждем 20 с, отпускаем кнопку.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, когда поступят в продажу (хотя бы приблизительно) запасные части для x-driver?
Константин | 21-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет в спящем режиме начал полностью выключаться , в чём может быть проблема и как её решать ?
Александр | 21-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Добрый день. Мы ищем решение данной проблемы.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сестра пыталась отгадать графический пароль, но в результате заблокировала её. Устройство просит войти в свой аккаунт Google, а я не помню ни электронной почты, ни пароля. Графический пароль помню. Подскажите что сделать.
Вероника | 21-10-2013| Вопрос о: TB-807A
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки перестала работать камера. через стороннюю программу удалил стандартное прил. камера. Думал после перепрошивания появится, но этого не произошло. Как сделать камеру? может наподобие драйверов есть что?
Алексей | 21-10-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте перепрошить ещё раз. Камера не менялась, драйвера во всех прошивках одинаковые
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления ПО размер sdcard0 уменьшился, в следствии чего удалось установить лишь две игры, следующие установки игр стали ругаться на отсутствие памяти. В предыдущей прошивке возможно было больше установить игр чем на этой. С чем это связано? Может требуются какие то дополнительные манипуляции с настройками памяти?
Александр | 21-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В обновлении ПО раздел /data был увеличен до 2ГБ. Вы можете откатиться на предыдущую версию ПО.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время прошивки аппарат выключился, прошивка не состоялась, а программа при нажатии на старт пишет нет девайса.Драйвер установился, но теперь это просто коробочка.Что делать?
Александр | 21-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В июне купил телефон TM-510R, имеющий ударопрочный корпус. Крепления крышки, в нижней её части, отломились по непонятной мне причине. Корпус телефона в идеальном состоянии, не падал, не подвергался каким-либо физическим воздействиям. По всей видимости не качественные материалы использованы при изготовлении крышки или недостатки в конструкции ( логичнее было бы сделать в нижней части крышки такие-же винты крепления, как и в верхней). К кому обратиться за гарантийным ремонтом ( заменой крышки или телефона), т.к. ударопрочный телефон в принципе не должен ломаться, при отсутствии видимых следов воздействия на корпус?
Александр | 21-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, это не гарантийный случай и не подлежит гарантийному обслуживанию. Так как, эти крепления могут отломаться только в двух случаях. Один из них, это сильный удар, а во втором случае, эти крепления могут сорваться, если слишком силньо затянуты винты. К сожалению, мы ничем более не можем помочь.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите ,а вот можно переходить с первой прошивки сразу на третью или нужно каждую прошивку устанавливать?
Дмитрий | 21-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете сразу установить третью прошивку.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как отключить вибрацию когда чтолибо набираешь на клавиатуре
Антон | 21-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент никак. Мы собираемся выпустить обновление, которое позволит отключать вибрацию.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем доброго дня! По поводу проблем с 3G (WCDMA). Я уже не однократно писал очень подробно о проблеме. Хочу поделится опытом с разработчиками. Может хоть как-то поможет в решении сей проблемы.
Значит, кратко повторю суть: в РФ, г. Самара оператор Мегафон - 3G не работает, появляется и тухнет, появляется и тухнет и так бесконечно. Если ставишь 2G все в норм. Оператор МТС - тоже самое.
В РФ г . Москва (переехал недавно) все отлично работает!!!! И оператор Мегафон и МТС и 2G и 3G. Так что вот такие чудеса! Сейчас стоит автоматическое определение, ловит очень хорошо, нареканий никаких нет!
Отсюда полагаю, что в Самаре и Самарской области используется отличная от Москвы и области частота GSM, на которой как раз и не работает как положено данный чудовый девайс. Так что разберитесь уж пожалуйста уважаемые производители. Прошивку хочется доработанную, там еще делать и делать!!
Александр | 21-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо, за ваш отзыв.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будут ли в продаже эта модель белого цвета?
Юрий | 21-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Планов по продаже данной модели с другими цветами, нет.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропадают приложения с карты памяти.
Алексей | 21-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru