Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
очень быстро садится батарея , часов за 7-9 ! и отключается частенько
Дмитрий | 16-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Заявленное время работы телефона в режиме разговора - 6-7 часов. И в режиме интернета около 5 часов. Также, время работы от одного заряда батареи зависит от множества факторов. Например, от яркости экрана, количества запущенных программ, также, если у вас установлено множество различных программ, которые обновляются через интернет, это тоже влияет на время жизни от одного заряда батареи. Постоянно включенные службы 3G, Wi-Fi, GPS, также очень сильно влияют на расход батареи. Однако, если вы уверены в том, что ваше устройство работает слишком мало, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, для обновления карт требуется лицензия, где ее посмотреть в навигаторе т.к. я когда покупал его, мне сказали, что он с лицензией?
Евгений | 16-10-2013| Вопрос о: TN-733
В комплекте к навигатору обязательно приложена лиц.карта на навигационное ПО, где и указан номер лицензии. Также номер лицензии указывается в пунте меню Инфо ( навигационной программы) - расположение этого пункта меню Вы можете узнать в инструкции к нав. программе
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу недавно, и как бывает поставила пароль, вспомнить теперь не могу.
Катерина | 16-10-2013| Вопрос о: TB-771A
В этом случае вам нужно обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в течении недели аккумулятор стал работать с 4 часов до 2 как поступить?
kon39285798 | 16-10-2013| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачала с вашего сайта драйвер и дополнительный драйвер для виста. но не могу установить. что делать?
спасибо.
светлана | 16-10-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, поддержка этого устройства завершена.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно купила плеер Т-795, скидывая на него видео форматом AMV, пишет что не поддерживается. В чем проблема? Нужно может вначале через конвертер прокачать видео, а после на плеер скидывать чтобы читал? Заранее спасибо.
Виктория | 16-10-2013| Вопрос о: T-795
Да. Верно. Конвертер можно скачать с нашего сайта.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Два дня назад купил телефон. Очень слабый звук при приеме сигнала - собеседника на другом конце линии слышу с трудом. При ветре в поле или в шумящем лесу разговор невозможен. Меня слышат хорошо. Регулировок не обнаружил. При этом сигнал вызова, громкая связь и регулируется от 1 до 7 и звук очень громкий и насыщенный. То же самое при прослушивании радио и плеера - все нормально. Подскажите, пожалуйста, это дефект или просто где-то есть регулировка? Кнопки 3 (согласно руководства по эксплуатации) на голос собеседника никак не влияют. Спасибо.
Сергей | 16-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. При тестировании, подобной проблемы выявлено не было. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите когда появятся тачскрины к данной модели в Украине хотя бы примерно?
Сергей | 16-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков пока нет. Примерно через один, возможно два месяца.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разъясните,пожалуйста,вопрос с обновлением прошивки через Win8-стоит ли пробовать через 8-ку(если да то как),и будет ли релиз прошивки посредством Win8.
Вадим | 16-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент гарантированной поддержки Win8 нет.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос про панорамную съемку: почему при съемке и после нее фотография выглядит как нормальная панорамная, а при дальнейшем сохранении она сжимается до размеров обычной и соответственно все объекты на фотографии выглядят непропорционально вытянутыми.
Владимир | 16-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Действительно, подобная проблема есть. В ближайшем обновлении она будет решена.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон постоянно виснет при открытии диспетчера звонков. Нажимаешь назад и он теряется аж на пару секунд, что очень долго. Может есть решение этой проблемы?
Григорий | 16-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Сделайте общий сброс телефона до заводских настроек.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,когда выйдет обновление для x-basic?
Сергей | 16-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков пока нет.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел рамку пару дней назад.
Не нашел, как менять фон в режиме календаря.
Светлый фон очень раздражает в темное время суток, например, отвлекает во время просмотра ТВ.
В настройках такой функции не нашел, но по моему мнению, в девайсе за $200 подобные базовые функции должны быть реализованы.
Вопрос - планируете ли вы внедрить базовую кастомизацию интерфейса в новой прошивке и когда ее ожидать?

Спасибо.
Георгий | 16-10-2013| Вопрос о: TF-173HD
Данная функция не поддерживается фоторамкой. Менять можно только фотографии. Работы над новой прошивкой пока не ведутся. Если мы будем разрабатывать новое ПО, то учтём ваше пожелание. Цена обусловлена наличием огромного для фоторамки дисплея.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Привязал фотографии на контакты в фильтрах контактов в gmail и в телефоне (фильтре симкарта фото не привязываются). Но когда смотрю в программе "звонилке" последние вызовы (входящие-исходящие) то фото не отображаются никакие. В чем может быть проблема? Фильтры в контактах выставляю или через телефон или через jmail.
Максим | 16-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Скорее всего, контакты "подтягиваются" с вашей SIM-карты. Попробуйте удалить все контакты с нее, таким образом останутся только контакты на телефоне.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все прошил, все ок. Мой косяк, запускал cmd не из под администратора.
Александр | 16-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Пожалуйста.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru