Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда ожидать в продаже ? и будет ли продаваться в Мвидео ?
Василий | 17-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Телефон будет продаваться только в М.Видео. Но, пока мы не можем вам сказать, когда именно он будет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают обе кнопки 'домой',почему.
дима | 16-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: какие именно кнопки, когда появилась проблема.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил девайс опробовал:
+ Надежен, защищен (падал с 1,5м, был в воде 20мин упал в колодец), рация ловит нормально
- Маленькая громкость, плохой перенос контактов, нет режима полета, рация не работает в режиме гарнитуры, нет
режима модема.
Вопрос такой будут ли устранены эти недостатки в следующей прошивке если да то когда (стоит вопрос покупать сотрудникам телефон или рации)

-
Денис | 16-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Данный функционал не может быть реализован в виду аппаратных и програмных особенностей устройства.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вот уже три месяца я не могу сделать свой телефон случай не гарантийный треснуло стекло!Почему нет запчастей на этот телефон и как вы предлогаете быть в этой ситуации?
игорь | 16-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасные части все еще проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их в течение одного, возможно двух месяцев.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран не реагирует на прикосновения, замочек не открывается. Над замочком выскакивает табличка Выключение, но на прикосновение не реагирует. Заряд полный. Что делать? Как открыть книгу?
Наталья | 16-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно на вашем устройстве не работает сенсорный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! подскажите пожалуйста в чем дело! подключаю модем билайна,работает 2-3 минуты и вылетает связь(((
Павел | 16-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Хотелось бы узнать из какого материала сделан экран?(верхние покрытие)
Игорь | 16-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пластик.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на смартфоне периодически перестают работать экранные кнопки под основным экраном из за чего постоянно приходиться с аппаратной центральной клавиши возвращаться в главное меню. При чем иногда после некоторого времени в состоянии зависания я отчетливо слышу множественные щелчки и вибрацию, как буд то сразу много раз нажимаешь на одну и ту же кнопку (накапливает наверное все мои попытки нажатия на эти кнопки). Перезагрузка не помогает.
Сообщите пожалуйста, имеет ли смысл делать перепрошивку или сразу в ремонт?
спасибо!
Cергей | 16-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня не работает зарядка от юсб, а от других зарядок(с 3.5 разъёмом) даже не контактирует. Устройство распознаётся, передача данных выполняется, а зарядка - нет
Никита | 16-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Вероятно аккумулятор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с Т-479,нормально работал около 2 месяцев,в один прекрасный момент перестал включаться просто,к пк тоже не подключаеться
Rostik | 16-10-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! подскажите как можно настроить экран при ответе на вызов телефона (мелкий шрифт, практически не видно кто звонит). заранее благодарю за ответ.
Макар | 16-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, есть только возможность изменить во всей системе размер шрифта. Для этого зайдите в "Настройки" - "Специальные возможности" - "Крупный Текст".
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил T-479? подключил к компу - все хорошо! отключил и больше плеер включить не могу!и комп его больше тоже не видит! USB кабель рабочий! подскажите плиз что случилось?(((
Владимир | 16-10-2013| Вопрос о: T-470
Подключите плеер к ПК и посмотрите в диспетчере устройств. Появляется ли новое устройство? Если да, то как называется?
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему комп не видит USB ? нужен драйвер ? ищу не могу найти , и подскажите как установить , заранее спасибо ..
Павел | 16-10-2013| Вопрос о: T-150
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если устройство не определяется ПК, попробуйте:
1) Замените кабель usb
2) Обратитесь к системному администратору вашего ПК, для настройки драйвера. Вероятно драйвер на вашем ПК, работает некорректно.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытка вставить MicroSD-карты не удалась. Да, всё строго по картинке со страницы 15 (и пунктов раздела "Меры безопасности при обращении с картами памяти"). Заходит карточка где-то на треть и упирается во что-то. Естественно пихать дальше не стал. Ну и что теперь делать?
Михаил | 16-10-2013| Вопрос о: TB-823A
Убедитесь, что вы вставляете карту памяти той стороной.
Убедитесь, что в разъём для карт памяти ничего не попало.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько нужно заряжать книгу Texet TB-506 первый раз? И в каком режиме лучше - в вкл. или выкл? Когда я пойму, что книга заряжена, так как индикатор не отображает сколько еще нужно заряжать.
Наталия | 16-10-2013| Вопрос о: TB-506
Определить окончания заряда можно по индикатору в верхнем правом углу дисплея. Когда вы подключаете книгу к СЗУ, она сама включается.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru