Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купили TM-B415 в подарок и выяснилось что микрофон еле работает. Меня слышно как из подвала. Это норма или проблема?
Андрей | 16-10-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Подобные проблемы дистанционно невозможно диагностировать. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В приложении настройки происходит ошибка когда я захожу в дату и время, сразу вы
кидывает на рабочий стол, немогу в ручную поменять время и поставить аналоговые часы на рабочий стол, как исправить эту ошибку!!!
максим | 15-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Сделайте общий сброс телефона. Если после этого, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил этот девайс, на следующий день заметил, что в приложении настройки даты и время происходит ошибка и выкидывает из настроек, немогу поменять время, и поставить аналоговые часы на рабочий стол, может кто знает че делать
, подскажите!
Максим | 15-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Сделайте общий сброс телефона до заводских настроек, если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите, подлежит ли воостановлению верхняя панель у T-939HD ???
Плеер уронили на кафель, не включается, откололся кусок панели рядом с кнопками.
Дарья | 15-10-2013| Вопрос о: T-930HD
К сожалению, корпус отремонтировать нельзя. Попробуйте использовать клей
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошли где-то три недели после покупки стал ужасно тормазить! редко включался практически ничего не записывалось. что делать подскажите ? звонил в сервисный цент никто не берёт трубку.
сергей | 15-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Уточните, в какой АСЦ вы звонили? Какой Адрес и номер АСЦ?
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как еще больше увеличить шрифт(больше чем на книге максимально большой - для людей с плохим зрением)? Добавить дополнительные шрифты?
Кирилл | 15-10-2013| Вопрос о: TB-446SE
Увеличить шрифт больше чем позволяют настройки нельзя.
Функции добавления новых шрифтов - нет
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая емкость аккумулятора и на сколько времени хватает заряда при просмотре видео и при чтении книг.
Сергей | 15-10-2013| Вопрос о: TB-883A
Емкость 4000мАч
В режиме видео: до 10 часов*
В режиме чтения: до 11 часов*
В аудио режиме: до 40 часов
* - При средней яркости подсветки.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать перепрошивку электронной книги TeXeT TB-138?
Кирилл | 15-10-2013| Вопрос о: TB-138
Скачайте прошивку с нашего сайта. В архиве скачанной вами прошивки, вы увидите инструкцию. Следуйте инструкции
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "вопрос-ответ" очень часто упоминается о сохранение пользовательских данных, но информации о том как это сделать я так и не нашла. Подскажите пожалуйста, где мне найти инструкцию.
Катя | 15-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Используйте любое приложение для БЭКАПа из Play Market.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел в Эльдарадо TN-522HD DVR ,подскажите пожалуйста какая начинка этого устройства
,ROM Version:PF11v3.4110.41M7D88H
Software Version: V3.6.Y462.12.05.10
OEM Info: TN-522HD DVR
Platform ID: 5955414E46454E47
Device ID: 2012051700000A8B
SDCard ID: DAD288DF
После установки обновления навигации(из коробки шел Навител 5.1.0.347 ,после обновления 7.5.0.221) возникли проблемы ,сей прибор зависает на прокладке маршрута,система выдаёт сообщение недостаточно памяти.Заранее благодарен.
Алексей | 15-10-2013| Вопрос о: TN-522HD DVR
Обновлять нужно как программу так и карту.. Только в этом случае ошибок не будет. Так же следует обратиться в службу поддержки Навитела, поскольку они выкладывают обновления после тестов на предоставленных образцах. Может есть тонкости в самих настройках программы
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для смены ПО на Android 4.2.2 из под windows 8.1 драйверов нет ? Я правильно понял ?
Максим | 15-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Да.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,можно ли заменить экран.
константин | 15-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели, нет в наличии.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техподдержка, наконец-то обновился, после недели мучений. Хочу выразить вам большую благодарность за полноценное описание процедуры обновления и поделиться своим горьким опытом.
Во-первых, родной шнур из коробочки не такой уж и незаменимый, даже больше скажу, изза него я долго не мог определить устройство в программе DirectUSB, решил проблему простой заменой шнура из коробки навигатора сторонней фирмы.
Во-вторых, зачем Вы настаивали в описании на замене ini файла при установке DirectUSB? Изза этого я несколько дней мучил компьютеры и операционные системы в офисе и у друзей. Все пошло на ура как раз без его замены.

PS с нетерпением буду ждать от Вас очередных обновлений такого полюбившегося за последнюю неделю регистратора.
Сергей | 15-10-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Сергей. Рад, что у Вас получилось. Жаль, что Вы столкнулись с дефектным кабелем USB. Техническое задание для новой версии ПО было отправлено программистам, так что скоро должна выйти свежая прошивка. А с полученным опытом, у Вас не должно возникнуть ни малейших проблем по ее обновлению. Но если будут, то дайте знать. Поможем.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в чуть меньше 2-х недель а сегодня утром он перестал работать горит оранжевый индикатор пробовал все что указано в инструкции на сайте но не каких успехов
марлен | 15-10-2013| Вопрос о: T-2
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств? Если да, то какое у него название?
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновление прошивки зависает на begin to upgrade firmware to device как можно перепрошить по воздуху?
Данил | 15-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
15-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru