Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

доброго. после установки обновлённой прошивки, телефон перестал запускаться и подавать признаки жизни. чё делать-то? ((=

Роман | 13-10-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил плеер TEXET T-939HD закачал несколько книг и оказалось,что в формате fb2 текст непонятный. Такое ощущение что плеер не поддерживает данный формат, хотя заявка на поддержку данного формата есть в инструкции.Что делать подскажите?

Алексей | 13-10-2013| Вопрос о: T-930HD

Вероятно книга в другой кодировке. Попробуйте скачать другую книгу в этом формате

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После обновления, как работать со сносками в EPUB?

Владимир | 13-10-2013| Вопрос о: TB-116SE

Сноски отображаются сразу после слов в самом тексте. От основного текста отличаются цветом, а так же заключены в скобки

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте у меня планшет TM-8041HD 8ГБ s:n 1315016700 какая у меня ревизия прошивки 1 или 2.
За ранее спасибо!

nestcom | 13-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Стоит ли нам ждать на эту модельку ведроид 4.1?
Если стоит то когда?

Alexa | 13-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. К сожалению, точных сроков мы вам предоставить не можем. Также, мы не можем вам дать информации, касательно возможной версии Android в будущем обновлении.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Купила книгу 2 года назад, буквально недавно она перестала включаться, на зарядник от сети никак не реагирует, при зарядке через компьютер батарея заряжается, но потом все равно включить не могу. В чем может быть дело?

Наталья | 13-10-2013| Вопрос о: TB-710HD

1) Убедитесь, что переключатель в положении
2) Проблема в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон классный очень порадовал, только одно беспокоит, Батарея что то быстро заряжается, боюсь что будет и быстро разряжаться? Смартфону только день

Роман | 13-10-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Насколько быстро заряжается? Если за время близкое к двум-трем часам, то это нормально.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
Чем отличается прошивка Прошивка (вер. 1.0) от Прошивка Rev.A (вер. 1.0)

Александр | 13-10-2013| Вопрос о: TF-101

Ничем. Это одинаковая прошивка, для разных версий плат.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, не работает 3g модуль, постоянно гарит только значок Е. Пробывал вставлять различные сим карты эффекта 0 и когда ставишь в настройках только режим WCDMA идёт потеря сети. В моей зоне точно есть покрытие 3g т.к пользовался раньше неоднократно с другого телефона

Денис | 13-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Судя по всему, проблема с настройками интернета. Обратитесь в салон связи вашего оператора для получения этих настроек или же добавьте их вручную, взяв настройки с сайта оператора сотовой связи. В телефоне вам нужно зайти настройки APN (настройки точки доступа) и ввести эти настройки вручную.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли программа для ПК для редактирования телефонной книги смартфона?

Андрей | 13-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Все контакты телефона синхронизируются с серверами Google. Поэтому, если вы регистрировали аккаунт Gmail на телефоне, то все ваши контакты доступны через web-интерфейс google.

13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте после вашей официальной прошивки 1.1 у меня перестал работать сенсорный экран что посоветуете делать???

Роман | 12-10-2013| Вопрос о: T-990A

Вы уверены что поставили ту прошивку? На сайте три версии прошивки v1.1

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил электронную книгу texet TB-883A в конце сентября, ребенок сел на него и треснул сенсор поперек, матрица не повреждена, нижняя часть сенсора работает, сможете мне выслать запчасть, я сам поменяю! 8-928-395-03-55 Руслан. Заранее благодарен!

Руслан | 12-10-2013| Вопрос о: TB-883A

Нет, мы не пересылаем запчасти отдельно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у меня Т-459 какие-то сбои при зарядке, постоянно пишет переключатель в положение ОN (некорректно отображается ход зарядки), заряжается на 2 палочки и только через юсб от компа (через переходник на розетку не заряжается) может дело в прошивке? какую можно поставить прошивку, так то он работает нормально и заряда хватает где-то часа на 3

vladymyr | 12-10-2013| Вопрос о: T-450

Вероятно дело в самом аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении режима USB модема windows XP предлагает установить драйвера. Где взять драйвера и как правильно их установить для USB модема?

Владислав | 12-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность с операционной системой Windows XP, так как она устаревшая.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Видимо, перетянул винты при установки крышки акумукляторного отсека, когда устанавливал сим карту. В результате отломились пластиковые защелки на противоположной сторгне крышки. Очень обидно!!! Можно ли заказать отдельно крышку? Если да , то как это сделать.

Дмитрий | 12-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон, пока нет в продаже.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru