Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, поддерживает ли данный смартфон EGPRS, если да - то какой класс (Class A/B/C) и мультислот-класс?
Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, поддерживает. Класс B. Мультислот-класс десятый.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу ТВ-772А.через непродолжительное время после начала работы начинает мерцать экран,цвета отображаются некорректно в сторону синего или красного.Возможно это исправить или стоит обратиться в сервисный центр?
Алексей | 19-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, будет ли на него новая прошивка? Еще проблема с автофокусом на 4,1 как нибудь решается?
Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, к сожалению, нет.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задняя крышка телефона с левой стороны скрипит, издавай противный и громкий звук при малейшем прикосновении. Это очень раздражает... пробовал и ослабить болты, и затянуть посильнее, скрип не куда не исчезает. Что посоветуете? Веть так не должно быть.
Игорь | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Решил обновить ПО на планшете. Стал проверять серийный номер(через настройки), и в строке "Серийный номер" - "unknown"... Что делать?
Константин | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Серийный номер написан на задней поверхности устройства.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке прошивки при обновлении драйверов система выдала, что в папке не обнаружено драйверов. Была указана папка UsbDriver.Что делать?
Данил | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Какую ОС вы используете?
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где можно купить дисплей для данного телефона?и сколько примерно он будет стоить?
Владислав | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для данного телефона сейчас проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в продаже в течение одного, возможно двух месяцев.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила читалку, а она компьютером не определяется, нужны ли какие драйвера??? почему комп не находит устройство???
Анна | 19-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Устройство использует стандартный драйвер usb.
1. Неисправен кабель подключения устройства к ПК. Замените его.
2. Некорректно работает стандартный usb драйвер на вашем ПК. Попробуйте на другом ПК.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться, можно ли добавить к контакту мелодию. Если можно, то как?
Константин | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Откройте приложение "Контакты", выберите нужный вам контакт и нажмите кнопку на телефоне "Настроить". В этом меню будет доступен пункт "Задать рингтон".
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите x-basic существует разных ревизий?
тут говорят что да http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940016
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940816
и какие у них отличия, какая будет лучше?
Виталий | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Есть две различных ревизии, отличаются они между собой только версией операционной системы и цветом коробки. В остальном - они идентичны.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу через меню отключить "автовыключение",такой пункт в меню отсутствует
максим | 19-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, такого пункта в "Настройках" действительно нет.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня на Texet tm3204r постояннно сбивается время идёт вперёд как бы я не настраивал данные сети вручную, отключал все синхронизации, востанавливал заводские настройки толку короче нет ни какого!Как мне быть?Если я сам сменю прошивку у меня гарантия пропадёт?
Слава | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня исмартфон TM3200R. Возможно ли поменять в нем операционную систему на Android 4.0.4 ?
Канаев Юрий Анатольевич | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где и как купить в Украине аккумулятор на TeXet TM-4677.
Евгения | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет для данной модели.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон и через день случилась следующая ситуация: утром при звонках было все нормально а в часов 10 меня перестали слышать хотя микрофон телефона явно работает слышно самого себя если прислушаться. побывал сброс не помогло! телефон отдал в магазин чтоб им занялись они так как с первой попытки сервисный не нашел. вопрос какова вероятность что телефон восстановят и что подобное не повторится? или лучше сразу требовать возврат или замену
Владимир | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Если телефон бракован и ремонту не подлежит, то телефон в любом случае будет заменен. Но, к сожалению, мы дистанционно не можем определить в чем проблема и, тем более, сказать, в чем проблема у вашего телефона.
19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru