Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите, где можно купить зарядку на 2.5 А, Такую как используется в Этом планшете...
Любой совместимый адаптер питания на 5В - 2А.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
раздавил экран. где купить? сколько стоит? доставка?
Приобрести дисплей отдельно нельзя. Но можно отремонтировать. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!!А вы можете сообщить когда для данной модели пройдёт сертификация для продажи на территории Российской Федерации.на маил Dimka_1229@mail.ru или вконтакте http://vk.com/id73236032,как вам будет удобнее...пожалуйста,тач скрин нужен очень!
Здравствуйте.
Вы можете об этом узнать только написав в службу поддержки.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать виджет погода с главного экрана в книжном отображении ?
Стандартные виджеты, а так же программы удалить нельзя.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается через USB.Система Windows 7 64-bit. И как я понял драйверов нет?
Замените кабель подключения. Плеер использует стандартный драйвер usb. Причина в неисправном кабеле usb.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался подключить внешний модем 3g Huawei hilink e303 к планшету через otg кабель и не смог. Почему? Может данный модем не походит для ОС Android 4.1? Какие настройки нужно установить для подключения внешнего модема 3g Huawei hilink e303? А если он не подходит, то какой покупать? Спасибо.
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет видит wi-fi, принимает пароль, однако при прохождении аутентификации выдает ошибку("Ошибка аутентификации") и к Wi-fi не подключается, предпринята попытка сброса к заводским настройкам, но результата это не принесло! скажите, что делать?
Появляется ли данная ошибка при подключении к другим сетям?
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые разработчики texet ТМ-B312 !
Подскажите, пожалуйста, как в данной модели телефона сделать быстрый набор номера(набор номера 1-ной цифрой),
Заранее благодарю, Роман.
Подскажите, пожалуйста, как в данной модели телефона сделать быстрый набор номера(набор номера 1-ной цифрой),
Заранее благодарю, Роман.
Здравствуйте.
Вам нужно пройти в "Контакты", нажать левую функциональную клавишу, и выбрать пункт "Настройки", затем открыть раздел "Быстрый набор". В этом разделе вы сможете настроить номера на данные клавиши, а также включить или выключить данную функцию.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл эл. книгу TB-883A (серийный номер 1323000808) в Москве в Магазине М.Видео с оформлением сертификата М.Сервис (№ 0400 95919) на 2 года. Как выяснилось позднее, продавец оформил свою 2-летнюю гарантию, но не заполнил гарантийный талон.
Через несколько дней, после возвращения в свой город (Хабаровск), эл. книга вышла из строя - погас экран (об этой проблеме я писал Вам ранее). Оказалось, что в Хабаровске нет магазинов М.Видео и я не могу применить свой сертификат и заменить устройство. Обратился в сервисный центр, однако, устройство у меня принимать отказались из-за того, что не заполнен гарантийный талон.
Со слов специалиста сервисного центра (г.Хабаровск, ООО «Дальтехника», тел (4212) 31-57-60), они готовы принять моё устройство на диагностику и ремонт, если Вы дадите им такое разрешение. В связи с изложенным, прошу Вас разрешить нашему сервисному центру принять у меня устройство с чистым гарантийным талоном.
С уважением, Павел.
Через несколько дней, после возвращения в свой город (Хабаровск), эл. книга вышла из строя - погас экран (об этой проблеме я писал Вам ранее). Оказалось, что в Хабаровске нет магазинов М.Видео и я не могу применить свой сертификат и заменить устройство. Обратился в сервисный центр, однако, устройство у меня принимать отказались из-за того, что не заполнен гарантийный талон.
Со слов специалиста сервисного центра (г.Хабаровск, ООО «Дальтехника», тел (4212) 31-57-60), они готовы принять моё устройство на диагностику и ремонт, если Вы дадите им такое разрешение. В связи с изложенным, прошу Вас разрешить нашему сервисному центру принять у меня устройство с чистым гарантийным талоном.
С уважением, Павел.
Сервисный центр может принять у вас устройство, в случае:
1) У вас сохранился чек покупки
2) Гарантийный талон не заполнен. В этом случае гарантия осуществляется по серийному номеру устройства. Первый 2 цифры - год, вторые 2 цифры неделя.
Пример: 1230********(серийный). 2012 год, 36-я неделя
1) У вас сохранился чек покупки
2) Гарантийный талон не заполнен. В этом случае гарантия осуществляется по серийному номеру устройства. Первый 2 цифры - год, вторые 2 цифры неделя.
Пример: 1230********(серийный). 2012 год, 36-я неделя
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте спасибо за отличный продукт по отличной цене!!!все настроики пересмотрел не могу найти отключние вибрации Чтоб совсем выключена была.Отключается ли она ? Если да напишите алгоритм отключения.Заранее спасибо!
Настройка с полным выключением вибро будет добавлена в следующей сборке обновления ПО.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В описании сказано, что возможно перезагрузить ПК нажав на кнопку "reset":
"Сброс устройства (Reset)
Если планшетный компьютер не включается и не реаги-
рует на заряд, перезагрузите его, нажав тонким неострым
предметом кнопку «Reset» на боковой панели устройства и
дождитесь перезагрузки"
Подскажите ГДЕ ОНА???
Спасибо.
В описании сказано, что возможно перезагрузить ПК нажав на кнопку "reset":
"Сброс устройства (Reset)
Если планшетный компьютер не включается и не реаги-
рует на заряд, перезагрузите его, нажав тонким неострым
предметом кнопку «Reset» на боковой панели устройства и
дождитесь перезагрузки"
Подскажите ГДЕ ОНА???
Спасибо.
РЕЗЕТ происходит по долгому нажатию на кнопку ВКЛ.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет супер но есть одно НО? прошло 5 месяцев после покупки и начались интересные вещи, сначала батарея перестала держать заряд, и держит около 1 минуты, оставил на ночь без зарядки, так разбухла внутренняя батарея так что выдавила экран наружу, я с магу поменять по гарантии, брал в магазине __DNS__ у меня гарантия до мая месяца
Да, обратитесь в АСЦ или магазин, где покупали.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздаётся секундное шипение из динамика при ответе на звонок. Читал что это распространённая проблема для тм 4677. Очень не нравится. Подскажите, есть решение этой проблемы без обращения в сервисные центры?
Здравствуйте.
Подобных вашему, обращений к нам не поступало. Также, при тестировании подобной проблемы замечено не было. Поэтому, в данном случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Произошел сбой во время обновления до версии от 15 августа. Теперь не включается. Какими комбинациями клавишь вернуть заводскую прошивку, или как-то вернуть его к жизни?
Восстановитесь на Предустановленную прошивку. Затем снова установите обновление от 15 авг.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро поступят teXet TM-4072 X-basic в М.Видео Майкоп?Уже пол месяца прошло ни слуха,ни духа.
Здравствуйте.
Уточните этот вопрос в справочной службе М.Видео. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос о наличии телефона в розничных сетях других компаний.
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru