Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Приобрела модель 4504. Постоянно приходить "доступно обновление системы до версии 4.0.4. пишет что в приложении texet ota updater произошла ошибка.
что с этим делать?
что с этим делать?
Здравствуйте.
Сделайте общий сброс до заводских настроек.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
в инструкции нет ни слова о настройках видеозвонка ,входящий звонок проходит ,а исходящий нет .где найти инструкцию по настройке?
Здравствуйте.
Ваш оператор сотовой связи должен предоставить настройки для исходящего вызова. Вы можете обратиться в салон связи вашего оператора и косультанты там, вам настроят телефон.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
планируется ли выпуск планшета -ip67
Здравствуйте.
Задайте этот вопрос в разделе "Вопрос-ответы" по планшетам.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недостаточная громкость входного вызова, как увеличить громкость звонка (все настройки, которые доступны без сервисного меню не позволяют увеличить громкость).
Ответ 11-09-2013
Здравствуйте.
Выше поднять нельзя к сожалению. Также, хочется заметить, что если вы каким-либо образом увеличите громкость динамика выше рекомендованных требований, гарантия будет отозвана.
Но у меня на телефоне громкость звука вызова то нормальная, то вообще еле слышно, что тогда это может быть?
Ответ 11-09-2013
Здравствуйте.
Выше поднять нельзя к сожалению. Также, хочется заметить, что если вы каким-либо образом увеличите громкость динамика выше рекомендованных требований, гарантия будет отозвана.
Но у меня на телефоне громкость звука вызова то нормальная, то вообще еле слышно, что тогда это может быть?
Здравствуйте.
Для точной диагностики динамика в таком случае, стоит обратиться в сервисный центр. Дистнанционно мы ответить на ваш вопрос не можем.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Когда будет модель x-basic в продаже в Мвидео Самара? Скоро поставки? Заказывать через сайт не хочу, тк надо ждать. В Москве тоже везде витринные образцы.
Когда будет модель x-basic в продаже в Мвидео Самара? Скоро поставки? Заказывать через сайт не хочу, тк надо ждать. В Москве тоже везде витринные образцы.
Здравствуйте.
Вам нужно узнавать в справочной службе М.видео, когда в их сетях появится телефон.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста последовательность обновления прошивки
В архиве с прошивкой лежит подробная инструкция, следуя пунктам которой можно обновить ПО,
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрел данную модель, сразу понравилась. Посмотрев и сделав пару настроек, обнаружился не очень красивый баг(неисправность). Заставка на радио трубке отображается не корректно. Если ставить на заставку имя трубки то в самом конце постоянно светится какая то единица, если ставить время то оно отображается допустим
14--30 --/--, при замени формата показывается --/39P-|-. На обычном телефоне все нормально, что мне делать лучше отнести туда где купил или есть вариант как то сбить все на заводские настройки и посмотреть может неисправность исчезнет.
14--30 --/--, при замени формата показывается --/39P-|-. На обычном телефоне все нормально, что мне делать лучше отнести туда где купил или есть вариант как то сбить все на заводские настройки и посмотреть может неисправность исчезнет.
Светится не "какая-то единица", а номер трубки на базовом блоке, на второй трубке будет отображаться 2, на третьей - 3. Так и должно быть. К тому же об этом написано в Руководстве в том пункте по которому Вы производили настройку. Какая же это неисправность?
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько по времени нужно заряжать книгу? Индикатор никак не меняется на протяжении 2, 4 часов зарядки. Все время горит табличка юсб подключен. Как понять зарядилась ли книга?
Такая табличка появляется в том случае, если вы заряжаете устройство от ПК. Подключите эл.книгу к ПК, сделайте безопасное извлечение устройства.
Но при этом не отсоединяйте устройство от ПК. Табличка usb подключения пропадёт. И по индикатору можно будет понять зарядилось устройство или нет.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Судя по Вашим ответам, можно предположить что есть трудности в создании обновления для данного телефона и появление обновления, может затянуться на большой срок? Т.е прошивку можно не ждать в этом месяце? Хотелось бы уточнить, а поддерживает ли microsd class 10?
Здравствуйте.
MicroSD class 10 не тестировалась с данным телефоном. Поэтмоу рекомендуется использовать MicroSD до 6 class. Обновление будет, точных сроков пока нет, не в силу их отдаленности, а в силу необходимости времени на решение. Следите за анонсами на нашем сайте.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Я так понимаю продолжение линейки TM3200R и TM3204R? очень жаль что убрали аппаратные кнопки вызова и главного меню, а также кнопку фонарика и камеры. В остальном модель интересная.
Кстати почему не используете процессор Qualcomm snapdragon? было бы очень здорово.
Кстати почему не используете процессор Qualcomm snapdragon? было бы очень здорово.
Здравствуйте.
На Qualcomm есть модель Tm-4677.
Отчасти, эта модель, продолжение линейки.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда Ваш телефон появиться в розничной продаже?
Здравствуйте.
Телефон будет в продаже во второй половине сентября.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас заказать тачскрин для texet tm-5204? если нет так как мне быть?
Здравствуйте.
Сервисные центры самостоятельно заказывают необходимые детали. Если они утверждают, что нет в наличии этих деталей, у них устаревшая информация, около 2-ух недель, запасные части для данной модели, доступны для заказа.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня была прошивка 1.1.3 я её поменял на 1.1.5 какие должны были произойти изменения в плеере
Список изменений всех версий ПО:
v.1.1.5
- Внесены изменения в интерфейс
v.1.1.4
- Добавлена поддержка различных типов памяти
v.1.1.3
- исправлены ошибки интерфейса
v.1.1.2
- исправлено запоминание частоты FM-трансмиттера.
v.1.1.5
- Внесены изменения в интерфейс
v.1.1.4
- Добавлена поддержка различных типов памяти
v.1.1.3
- исправлены ошибки интерфейса
v.1.1.2
- исправлено запоминание частоты FM-трансмиттера.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недостаточная громкость входного вызова, как увеличить громкость звонка (все настройки, которые доступны без сервисного меню не позволяют увеличить громкость).
Здравствуйте.
Выше поднять нельзя к сожалению. Также, хочется заметить, что если вы каким-либо образом увеличите громкость динамика выше рекомендованных требований, гарантия будет отозвана.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает вторую симку ( биллайн), в чем может быть причина?
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru