Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Продублирую вопрос из отзыва своего, так как здесь это уместнее. Скажите, в чем проблема того, что телефон по собственному желанию включает музыку? просто лежа на столе или даже во время разговора. сторонние плееры даже не устанавливала, ничего не нажимаю, сложно поверить, но оно действительно само. собеседника не слышно пока грохочет песня. спасибо заранее
Здравствуйте.
Подобных проблем замечено не было. Обновите прошивку вашего смартфона, до последней версии, доступной на нашем сайте. Вы можете для этого обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как настроить синхронизацию с ПК для сохранения контактов? Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Подобной программы, авторизованной нами, нет. Если вы используете какое-либо программное обеспечение для этих целей, вам придется разбираться самостоятельно.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Купил данный плеер подключил к компу. Все подключилось. Закачал музыку и отключил от компа. После этого плеер не включается и не реагирует на заряд, не подключается к компу. Подскажите пожалуйста что
делать.
делать.
Подключите плеер к ПК. В диспетчере устройств появляется новое устройство? Если да, то скачайте прошивку с нашего сайта.
Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Если в диспетчере устройств, при подключении плеера к ПК не появляется новое устройство, то обратитесь в ближайший сервисный центр
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не загружается планшет. Доходит до заставки texet и всё. Батарея полностью заряжена. При подключении зарядки к выключенному устройству нет индикатора батареи. В эксплуатации 1,5 месяца.
Пытаюсь Сделайте смену ПО.если можно скажите как правильно сделать по.
Пытаюсь Сделайте смену ПО.если можно скажите как правильно сделать по.
Смена ПО на TM-9751HD
Подготовка программы:
1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit
2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК
3. Перейдите в раздел "Firmware"
4. Выберите необходимый образ для своего устройства
Подготока устройства:
5. Выключите устройство
6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера.
7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах.
8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где осуществляется ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ?
Для этого достаточно обратиться в один из наших сервисных центров
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Телефон работает полгода.Проблема такая:сам выключается,а когда его включаешь батарея полностью разряжена,хотя до этого было или половина заряда или полный заряд.
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня такой вопрос, не нашол в описание планшета есть 3g/4g подключение?
Поддержки 3g/4g нет.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила плеер. Все бы ничего, да только когда я пришла домой, решила удалить ненужные картинки и музыку, а вместе с этим удалила программу для видео. Знаю, что сама виновата, но возможно ли где-то скачать ее обратно?
Скачать видеоконвертер можно с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! 2 года пользуюсь DVR-1GP sn:120403634, на заводской прошивке, доволен. С самого начала на всегда включалась запись по вкл. "Автостарт по включению двигателя". Прочитал на форуме о новой прошивке, хочу попробовать. Пожалуйста вышлите прошивку.
С уважением, Владимир.
С уважением, Владимир.
Здравствуйте, Владимир.
Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте:
http://www.texet.ru/dvr/
Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем.
Вам подойдет версия ПО "A".
Если у Вас возникнут вопросы, то обязательно дайте нам знать. С удовольствием Вам поможем.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Залил не ту прошивку. что делать помогите.
Здравствуйте, Владимир.
Попробуйте зажать и удерживать 3-5 сек. "Reset". После чего строго по инструкции установите нужное свежее ПО через USB кабель.
Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте:
http://www.texet.ru/dvr/
Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем.
Если у Вас возникнут вопросы, то обязательно дайте нам знать. С удовольствием Вам поможем.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как проверить какая версия прошивки установлена на книге tb-416?
2. Что сделать, если книга tb-416 НЕ запоминает в настройках "Положение экрана" параметр "Автоматически". И каждый раз, включая ее из режима ожидания, чтобы продолжить читать книгу, параметр стоит на "Стандартно".
2. Что сделать, если книга tb-416 НЕ запоминает в настройках "Положение экрана" параметр "Автоматически". И каждый раз, включая ее из режима ожидания, чтобы продолжить читать книгу, параметр стоит на "Стандартно".
1. Пункт меню: Опции - Информация.
2. Спасибо, исправим в новой версии прошивки.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-260 после форматирования не функционирует как радиоприёмник и плеер. Скачал прошивку у вас на сайте, (подходит по "s/n"), делаю всё по инструкции, но программа пишет - "no device!". Не один раз пробовал и так и сяк, но всё ровно. Может чего-нибудь посоветуете. (кроме совета - "Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр").
Если программа не видит устройство, то вы не правильно обновили драйвер. Обновите драйвер в диспетчере устройств.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Почему неверно указывается день недели в календаре, если установлен английский язык интерфейса.
Как Это исправить?
Как Это исправить?
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Пункт: Дата.
Страница 44
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Только приобрёл DVR-2GP прошивка TX5H2HGB.130307.V1, по всей видимости она на сегодня последняя. Вопрос когда возможное появление новой прошивки и как можно об этом узнать? Спасибо.
Здравствуйте, Михаил.
У Вас установлена актуальная версия ПО. Конкретных сроков на этот счет нет. Если нам приходят жалобы на некорректную работу устройствафункционал, то заказывается и выкладывается новая прошивка на сайт. Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте:
http://www.texet.ru/dvr/
Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». .
К сожалению, пока нет способов оповещения клиентов о новом ПО. Возможно в будущем.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон супер, в работе не заменим, но заметил один трабл, так как работаю на стройке и слушаю музыку, то при проигрывании через блютуз уши часто возникают прерывания задержки в полсекунды , исключаю брак наушников, так как на планшете, на других телефонах данная проблема отсутствует. Что можете сказать по этому поводу, тестировали или нет телефон
Здравствуйте.
Мы гарантируем совместимость и работоспособность только с оборудованием, которое идет в комплекте с телефоном. С оборудованием сторонних производителей, совместимость и работоспособность не гарантируется.
09-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru