Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
После самопроизвольного выключения планшета произошёл сброс настроек и форматирование планшета.Почему это произошло не пойму ему еже пол года а то и больше
В данном случае может быть и аппаратная, и программная проблема. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие универсальные модемы подходят к модели TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие универсальные модемы подходят к данной модели планшета.
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, попытался обновить прошивку на регистратор. Сделал все по инструкции, после после выключения видеорегистратор не включается. Как-то можно его реанимировать?
Добрый день, необходимо обратиться в сервис.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня проблемма. планшет перестал загружаться, при включении загорается рисунок андройда и больше ничего
Сделайте смену ПО.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно найти прошивку, ПО для TM-8041HD?
http://texet.ru/tablet/tm8041hd.htm Раздел Поддержка -> Загрузки.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема: авто стоит а регистратор "едет". В чем проблема? Что до, что после обновления...
Здравствуйте,
Напишите, пожалуйста, на dvr@alkotel.ru и подробнее опишите проблему.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где программируется вызов номера одной клавишей. Не могу найти. Почему только одна мелодия звонка? Где другие?
Здравствуйте.
Для того, чтобы выбрать другие мелодии, Вам надо сначала загрузить их на карту памяти в телефоне. А затем открыть "Настройки", затем "Профили", выбрать нужный профиль, нажать "Опции", левая функциональная кнопка, открыть "Настройки", и выбрать раздел мелодии и сигналы, открыть "Мел. вызова SIM1", раздел Доп.Мелодии. К сожалению, вызов одной клавишей недоступен для данной модели.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помощи! ТМ-7043XD включается и зависает на логотипе "андроид" (маленький робот в центре экрана), что делать?! Компьютером не видится.
Сделайте смену ПО.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, в каком слоте сим в 1-ом или во 2-ом сеть 3g? ( смартфон TM-5204 )
Здравствуйте.
В обоих слотах, 3g должен работать.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку за 03.09.12г.На данном сайте не могу её найти.
Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данный аппарат недавно. все отлично, кроме функции автоотключения. согласно инструкции она должна быть в меню настроек, однако ее там нет, и телефон выключается . модель как я понял обновленной версии, версия прошивки 1.0. Как отключить автовыключение?
Спасибо
Спасибо
Здравствуйте.
Вам необходимо обновить прошивку своего телефона. Для этого Вы должны обратится в наш авторизованный сервисный центр. Их список Вы можете найти на нашем сайте.
07-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос о разных версиях прошивки уже задавался. Но ответ не был удовлетворительным. Так как не ясно что за "разные версии аппаратной начинки". Где и как узнать какая прошивка подходит для моей версии начинки? Какие вообще версии начинки существуют? В описаниях и обзорах наличие версий не наблюдается.
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
Разница в памяти, АКБ.
06-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В вопросах описание своей проблемы нашла - не реагирует на зарядку ни от сети, ни от компьютера. Выдает треугольник с восклицательным знаком. Резет нажимала несколько раз, даже несколько раз по несколько. Результат тот же - не заряжается и не включается. Собралась обращаться в СЦ, но вспомнила, что гарантийного талона у меня и не было в коробке изначально.Покупала его через ваш интернет-магазин в Москве, девушка курьер дала мне запаянную коробку и после оплаты - чек. Когда я поинтересовалась по поводу гарантийного талона, она ответила - все что нужно есть в коробке, я только курьер и ничего не проверяю и больше не делаю, целостность коробки не нарушаю. Как мне теперь быть? Могу ли я обратиться в СЦ только с этим чеком? На чеке стоит дата 16.10.2012
Заранее спасибо за ответ!
Заранее спасибо за ответ!
Для гарантии необходимо наличие чека. Обратитесь в АСЦ.
06-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что можно сделать с теми ,,косяками",что имеются на вашем( а теперь ,соответственно,моём)устройстве:невозможность зайти в свой аккаунт даже в Google Play по Wi-Fi(про какие-либо ,,закачки"вообще умолчу);даже обычный алфавит поменять-проблема,решаемая с 5-10й попытки(что,безусловно,напрягает)!!!-В сервис отправлял уже дважды(пока гарантия,но скоро закончится),а ,,воз и ныне там"...
Уточните, АСЦ проводил ремонты? Уточните серийный номер.
06-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru