Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, что обозначает У1 в маркировке Интернет-планшета Texet TM-7025 (У1)??? Интернет-магазин allo.ua, предлагающий данный товар (код товара 70757), объяснений не дает... Спасибо...
Андрей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
У данной модели нет таких символов в названии.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела телефон texet tm-3200r не знаю как открыть карты у навигатора или их необходимо закачать первоначально подскажите ,при загрузки навигатора пишет что нет связи .Ему необходим интернет для подключения что ли?как быть ?
ольга | 23-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, О каком навигаторе идет речь? Уточните вопрос
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цитата: Алексей 20 октября 2012

Пропал полностью интернет от МТС Москва! Билайн еще работает! В сервисном центре отфутболили сказали сдавайте на 2 недели в ремонт... Подскажите а эти 2 недели чем пользоваться и когда уже выйдет прошивка в свет, ну либо наладте пожалуйста работу Ваших сервисных центров....
Ответ 22 октября 2012 Здравствуйте, Вы наблюдали периодическую потерю связи с переходом в режим полета? Нормально ли устройство работало в режиме hspa высокоскоростной передачи данных? В какой сервисный центр вы обращались?

Добрый День! Переход в режим полета происходит только с Билайном при вкл. режиме 3G! А вот МТС пропадает навсегда при влюченном 3G при выключенном 3G? При обращении в сервисный центр МТС при сбросе всех настроек интернета... интернет работает не более 2-х часов. далее все повторяется интернет перестает работать... (проверенно 5 раз)!!!
По поводу обращения в сервисный центр я вроде бы Вам писал, отфутболили на 2 недели с конфискацией телефона, не кто не чего не чинет в день обращения... Вообще- то при выявлении дефекта во всех сервисных центрах авто дилеров, машины отзываются с бесплатной заменой детали... У Вас я смотрю все происходит иначе, при попытке починить TEXET-5200, был разбит экран телефона, сервисный центр ответил только цитирую: "У нас запасных частей нету, не было, и не будет, выкинте его в мусорное ведро"!!
Как-то это все по СОВКОВСКИ Вам не кажется???
Спасибо!
Алексей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Получили сей девайс в подарок. По отзывам аппарат должен быть отличным, но... При небольшом наклоне срабатывает эффект нажатия сенсора (программа какая-нибудь может открыться, или закрыться, страницы в программах - читалке или браузере, сами по себе перелистываются). В общем, похоже на какой-то глюк тачскрина. Думал, может прошивку поменять - ничего не вышло. Делал все по инструкции - ничего. Хотелось бы понять - дело в прошивке или нести в СЦ?
Александр | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ремонта и перепрошивки в сервисном центре, очень плохо ловится Wi-Fi. Уже в трех метрах показывает слабый сигнал, а метров с пяти вообще не видит сигнала. Планшетник на гарантии.R
Дмитрий | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь обратно в СЦ. Они обязаны исправить проблему.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересно, а почему нет буквы "ъ"? Как мне слова типа Подъезд писать?
Светлана | 22-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да, на родных андроид клавиатурах в версиях 2.2, 2.3 иногда невозможно найти твердый знак. Используйте touchpal клавиатуру, встроенную в прошивку, или попробуйте долгое нажатие на Мягкий знак.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. подскажите пожалуйста, почему в компьютерном классе на телефоне постоянно включается режим полета? и можно ли с этим что-нибудь сделать?
2. подскажите как можно удалить сохраненные страницы?
клара | 22-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. Там вам исправят данную проблему и телефон будет отлично ловить сеть и помогут удалить сохраненные страницы.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживается ли подключение CDMA модема AnyDATA ADU-510A?
Павел | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Нет
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Значит так.
Включаю ридер.Ну всё нормально-запустился андроид.Разблокирую,и выдаёт сообщение : произошла неожиданная остановка приложения Книжная Полка(процесс com.caration.process).Повторите попытку.Ну,я нажимаю завершить.Потом чёрный экран и снова тоже самое.
Я пробовал его выключать,нажымал на ресет.Не помогает
Что делать??
Виктор | 22-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Пожалуйста, сделайте смену ПО.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при запуске пишет ошибка launcher и после нажатия ОК заново выводит данное сообщение как нибудь можно cделать Hard Reset или что либо еще в данном случае ?
дальше сообщения уйти не удается :(
Михаил | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Я сегодня повторно написала вам вопрос про видео связь и плохое изображение, жаловалась что вы не ответили. ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. Нашла ответ на мой вопрос, простите пожалуйста, видимо проблемы с модемом и недогружал из за маленькой скорости все страницы с вопросами ответами. Благодарю за помощь, сейчас попробую обновить версию Skype.
Елена | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Елена. Мы всегда рады помочь.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а по какой цене он будет продаваться?
Анна | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9741
Рекомендованная розничная цена - 8990 рублей.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с планшетным компьютером. Поставил на зарядку, а он просто загружает заставку TEXET и дальше не грузится, сдавал в ремонт, ждал больше месяца пока починят, через дней 5 после ремонта опять таще фигня, опять поставил на зарядку и вижу туже картину кроме заставки ничего не загружается. Хотелось бы узнать, можно вернуть деньги за планшет, а то опять ждать 1,5 месяца в ремонте? и так пока не истечёт гарантия... как-то не утраивает.. или хотя бы замена на новый
Роман | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ. Только они могут выдать акт.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке открыть какую либо книгу в приложении "библиотека" выскакивает сообщение о ошибке

в приложении "библиотека" произошла ошибка

и всё. книга не открывается. Попробовал обновить ПО книги, скачас его с вашего сайта. В итоге ПО не обновилось. Возникла какая то ошибка. Сдавал устройство в сервисный центр. Его реанимировали, но книги так и не открываются. пробовать ещё раз обновлять ПО боюсь.
что мне теперь делать? Может есть какая то другая читалка?
Открываю книгу через FBReader, открывается, но не работают кнопки перелистывания страниц.
Как мне быть? Посоветуйте выход из ситуации.
С Уважением, Сергей.
Чернигов, Украина.
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Необходимо в любом случае обратиться в СЦ.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал подключаться к интернету через Билайн (с разных сим билайна), при этом через другие сим всё работает. Все настройки доступа перепроверены. Что делать
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте прошится на оригинальную версию прошивки с сайта.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru