Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Приобрел ТМ-3200. Очень доволен. Но хотелось к нему запасной USB-кабель и адаптер. Где их можно приобрести? Есть ли в продаже аккумуляторы, поясные сумки?
Эдуард | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас мы работаем в этом направлении. Следите за анонсами на сайте.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу спросить о прошивке. После того как выйдет новая прошивка, на тот случай если она не будет правильно функционировать, будет ли доступна на сайте старая?
вячеслав | 20-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, уже сейчас на сайте доступна старая версия прошивки. Называется она "Оригинальная версия прошивки TM-5200". Новая версия появится совсем скоро.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при вызове абонента экран мигает как-будто датчик присутствия глючит а иногда темный экран но когда разговор закончен все в порядке экран работает отлично.Посоветуйте что делать?
Роман | 20-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр teXet.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У медиаплеера Т-939HD разбился экран. Можно ли его купить отдельно? Где можно отремонтировать? г Муром Владимирская обл.
Дина Николаена | 20-08-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Неделю назад купил планшет Texet TM-7025. Обнаружил что не работает соединение по Wi-Fi. Точнее, соединение показывает физически (уровень сигналаподключено), но в браузере ни одна страница не открывается. Так же не работает маркет. Все это проверялось на открытых wi-fi соединениях, в 4 разных местах. Рядом смартфон соединение держал нормально. После покупки, проверял wi-fi на работе. Удалось зайти в маркет и установить приложения, но не работал google talk по причине отсутствия соединения. Т.е. соединение устанавливается, но в очень очень редких случаях. Пожалуйста помогите решить проблему! Это проблема с прошивкой? Может откатить до вашей 2.3? Очень жалею о покупке (пока проблема не решена), т.к. планшет покупался в том числе для мобильного интернет доступа. Спасибо!
Александр | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как я могу вновь получать информацию об обновлении прошивки. В последний раз случайно нажал клавишу " не напоминать никогда" Спасибо!
Евгений | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7020
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. После сброса вам снова будет предложено установить ПО.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, карту какого максимального объема поддерживает данное устройство?
Дмитрий | 20-08-2012| Вопрос о: TF-608
До 32 Гб
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!Скажите пжл нормальной ли является ситуация, когда например вечером выключаю режим приема-передачи по мобильным сетям (через виджет),а утром он так же не включается пока полностью не перезагрузишь смартфон.
анна | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да иногда такое наблюдается на различных андроид устройствах на базе Андроид. Но это скорее редкость,, чем стандартное явление. Подождите свежей версии прошивки.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то не работает автофокус на тыльной камере. Все снимки получаются нерезкими, хотя попытку сфокусироваться телефон явно делает. В чем может быть проблема ?
Алексей | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Если вам, кажется, что то не так с камерой обратитесь в сервисный центр или обсудите устройство с другими пользователями.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 15 числа эту книгу, заряд вообще не держится! на 15 минут хватает и всё!
Андрей | 20-08-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в магазин, где покупали.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем этот планшет отличается от планшета тм - 7025 ?
антон | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7023
Упрощенная версия: отсутствие HDMI
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствует.Чем отличается тм-7038w от тм-7037w
Максим | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Дизайном задней крышки.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Некорректно работают устройства Bluetooth Jabra, Garmin. Есть установка связи, для Garmin есть набор номера, но звуковые потоки через интерфейс не проходят... не слышно :-( Аналогичный эффект был с Fly - вернул.
Ваш дивайс нравится, что это за проблема? Есть ли Blurtooth гарнитуры которые с ним работают?
p.s. устройства живые, с другими телефонами отлично работают...
Олег | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Мы не гарантируем совместимость смартфона с устройствами сторонних производителей и это не может быть причиной для его возврата.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не обнаружил gtalk в списке программ. Есть решение данного вопроса? И планируется ли разработка более поздней версии андроид для этого аппарата?
Алексей | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скачайте, пожалуйста, Gtalk с Play Store. Нет, обновление не планируется.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.16 августа купили в вашем фирменном магазине смартфон.Продавец,пытался включить телефоны из 3 телефонов заработал только один,который мы и купили.Продавец нас успокаивал и говорил,что это из-за глубокой разрядки тел.Вечером начали фотографировать им,а у него какой-то дефект в камере.В общем на фотографиях остаётся чёрное пятно!!Пришли 17 августа вернуть деньги,показали продавцу этот дефект.Он согласился,что вина не наша телефону только один день,но деньги вернуть отказался.!!!!Ссылаясь,что всё равно нужна его экспертиза.
У меня вопрос,на каком основании экспертиза,если продавец сам признал то что дефект при сборке???!!!!!
Мне предложили его разобрать и почистить камеру,но мне смартфон который будут разбирать не нужен!!!!!Поэтому
подскажите как вернуть деньги у вашей фирмы без суда!!!!Если эта проблема не решится в течении недели я подам в суд,заявление в зпп на вашу компанию,так как вы нарушаете мои права !!!
Мария | 19-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, что за магазин и его контакты. Так же Фамилию и Имя продавца. Проверяли ли вы камеру в магазине?
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru