Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
а нажатие не реагирует экран. Модель 7020.
Дмитрий | 13-03-2012| Вопрос о: TM-7020
Обратитесь в СЦ.
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 07.03.2012г. купил бабушкофон для любимой тёщи. Жалуется, что аккумулятор совсем не держит зарядку. Пользуется телефоном она крайне мало, но аккумулятор разряжается менее, чем за сутки. В технических описаниях указывается совсем другая информация. Как поступить? В сервис-центр? Спасибо.
Арам | 12-03-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Попробуйте следующий метод: полностью разрядите батарею телефона, после полной разрядки поставьте телефон на зарядку не менее, чем на 8 часов. Повторите процедуру ещё раз: полностью разрядите аккумулятор и заряжайте не менее, чем на 8 часов. Если процедура не поможет, обратитесь в сервисный центр для замены аккумулятора.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста оторвался плюсовой контакт отсека для батарей на плеере texet T-240,ЧТО ДЕЛАТЬ?
сергей | 12-03-2012| Вопрос о: T-240

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Либо воспользуйтесь этой схемой

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я видел вам задавали вопрос такого содержания:
1- По какой причине плейер сам порой перезагружается? (Анблок- Меняю песню-Блок, и происходит перезагрузка, но не всегда так)
Хочу отметить что это не единичный случай у меня такая же проблема случается.
Александр | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Исправлено, тестируем новое ПО. Подождите, пока оно будет доступно на сайте
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения появляется логотип, а потом белый экран и красный крестик (при нажатии на экран крестик перемещается), при нажатии кнопки вкл/выкл появляется небольшой щелчок в динамике
Эдуард | 12-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пункт 19.7 руководства по эксплуатации
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня проблема с електронной книгой TB-840HD, пользуюсь 3 месяца, очень акуратно, давно хотел купить такую книгу и вот на новый год купил, все было хорошо, а сегодня поставил на зарядку, через 2 часа подошол посмотреть и она не включается, не реагирует ни на что, обидно. Подскажите в чем может быть проблема,пожалуйста.
Игорь | 12-03-2012
Попробуйте зарядить от компьютера.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как будет происходить обновление на 4.0.3 по воздуху или через компъютер
Евгений | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Через ПК.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет обновление андроид 4 0 3
Роман | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В Тобольск в М-Видео сегодня завезли планшеты teXet TM-7025, ходил купить но оказалось, что у него Андроид то ли не разблокированный, то ли до конца не установленный- доступны только настройки и рабочий стол, нет вообще никаких программ или демороликов!? Разблокировка или доустановка Андроида только за дополнительную плату 640 руб!? Так и должно быть, это нормально? Далее, на ценнике написано- на забудте купить сетевой адаптер и чехол, а у Вас на сайте написано что они входят в комплект поставки. Очень хотелось бы купить этот планшет, давно жду когда он у нас в городе появится, но неприятно отпугивают эти всякие дополнительные покупки зарядника с чехлом и разблокировка Андроида... Это правда что нужно дополнительно все покупать или это самовольство М-Видео?
Ренат | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Такого не должно быть. Напишите номер для связи.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении зарядного устройства экран загорелся красным с знаками вопроса-в итоге плеер не включается вообще -хотя компьютер его прекрасно видит Модель t-869 серийный номер он же заводской? 101506073
Дмитрий | 12-03-2012| Вопрос о: T-860
Нижеследующая инструкция подходит только, если доступен съемный диск. Если не получится попробуйте на другом компьютере. Нажимаете Reset, подключаете плеер к ПК. Форматируете съемный диск. (система FAT32) Распаковываете 2 файла из архива "restart.zip" в корневую папку плеера. Отключаете плеер, нажимаете reset и опять подключаете к ПК. Появится второй съемный диск (объем примерно 80 МБ) Форматируете его и записываете в него папки из архива Output.zip Будьте внимательны, в итоге на втором съемном диске, в корне, должны появиться 4 папки. После этого удаляете с основного съемного диска те 2 файла, которые записывали туда в самом начале, и отключаете плеер. Все. Плеером можно пользоваться.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !! Вот купил сегодня плеер Техет Т-669 указано что обьем памяти 4 Гбт а фактически оказалось
1,8 Гб далее пишут конвертер в комплекте_ его я что то не обнаружил в чем может быть причина номер вот штрихкода на упаковке 102010105 .
Александр | 12-03-2012| Вопрос о: T-660

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте я хотел бы узнать почему у плеера texet t-279 в режиме прослушивания радио при неуверенном приеме очень сильно срезаются высокие частоты [звук] и можно ли это устранить заменой прошивки [сейчас 1.0] спасибо.
ДМИТРИЙ | 12-03-2012| Вопрос о: T-270
Нет, устранить нельзя. Потому что так работает микросхема FM-приемника
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После работы с 3G модемом планшетник ни в какую не хочет находить Wi-Fi, Лечится только сбросом и возвратом к заводским настройкам, которое приводит к удалению всех загруженных приложений. У многих работает бесперебойно и с 3G и с Wi-Fi. Как это можно "вылечить", есть ли какие либо способы или обновления? Помогут ли с этим в СЦ, т.к. не хотелось бы лишаться гарантии.
Алексей | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро будет обновление ПО.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала прошивку на texet-920 начяла устанавливать но загрузка не здвинулась с 0%, а потом МР3 выключился и не включяется.Я потом узнала что надо установить драйвера но их там нет.
Можете подсказать драйвера или что ищё можна зделать.
Влада | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Вне необходимые драйверы есть в архиве с прошивкой
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скоро ли будет новая прошивка с 4 андроидом? И что в ней будет изменено или доработано. А то эта очень сырая, а переходить на 2.3 нет желания, так как 4 версия андроида эта фишка этого планшета.
Иван | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, скоро.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru