Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
S/N: 1315хххххх - какая ревизия прошивки? Заранее спасибо!
Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester.
23-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уточните пожалуйста.
Открыл инструкцию по обновлению от 16,07,2013. Там следующее:
" 4. Если номер начинается на 1309ХХХХХХ как на ФОТО, продолжите установку обновления, следуя данной инструкции. "
На фото 1319хххх.. а пишите 1309хххх....
Что за ....Все люди ошибаются, но вы проверяете перед тем пустить в народ.
У меня 1319хххх... так я и не понял можно мне обновляться или нет.
Открыл инструкцию по обновлению от 16,07,2013. Там следующее:
" 4. Если номер начинается на 1309ХХХХХХ как на ФОТО, продолжите установку обновления, следуя данной инструкции. "
На фото 1319хххх.. а пишите 1309хххх....
Что за ....Все люди ошибаются, но вы проверяете перед тем пустить в народ.
У меня 1319хххх... так я и не понял можно мне обновляться или нет.
Здравствуйте.
Это ошибка в описании. Только что исправлена, на сайте. В инструкции будет исправлена чуть позже. Вам можно прошиваться по инструкции "Руководство по обновлению ПО (для смартфонов с номерами 1319xxxxxx)".
23-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Многие владельцы жалуются на плохое качество работы динамика телефона (плохо слышно собеседника). Будет ли компания менять сам динамик в новых партиях или, возможно, доп. ПО, решающее проблему?
Здравствуйте. Проблемы с аудио будут решены в следующих моделях наших телефонов.
К сожалению, громкость динамика, достаточно субъективный параметр.
23-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. как узнать какой у моего планшета серийный номер?
2. какую версию прошивки мне нужно ставить Обновление ПО для ревизии2 или ревизии 1
3. какой нужно установить плагин чтоб работали флеш игры (хром мишет - плагин
4. и у меня не загружается сайты или очень медленно хотя скорость 50мб/сек
5. поможет ли мне в моих проблемах обновление ПО ?
спасибо за ответы
2. какую версию прошивки мне нужно ставить Обновление ПО для ревизии2 или ревизии 1
3. какой нужно установить плагин чтоб работали флеш игры (хром мишет - плагин
4. и у меня не загружается сайты или очень медленно хотя скорость 50мб/сек
5. поможет ли мне в моих проблемах обновление ПО ?
спасибо за ответы
1. Серийный номер устройства написан на задней крышке устройства.
2. Установите ревизию в соответствии с серийным номером.
3. Флеш игры не поддерживаются
4. Сделайте смену ПО. Также максимальная скорость интернет-канала делится между всеми подключенными к сети устройствами.
5. После смены ПО вы получите увеличение скорости работы ОС.
23-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
не устанавливаются автоматические настройки интернет на смартфон texet TM-4677
Здравствуйте.
Установите их вручную в салоне связи вашего оператора сотовой связи.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер вашего аппарата 130970XXXXXX, прошивка для него "Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)"
Вот такой ответ мне прислали с адреса при обращении в тех. поддержку с вашего сайта на мой вопрос "Я запутался, ткните носом в прошивку! Серийный номер моего Texet 37021309701XXXXXX. На данный момент стоит заводская прошивка 4.0.4. Какую прошивку мне качать с офф. сайта? (В серийнике присутсвуют цифры 1309) Подойдет ли прошивка "Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)" Заранее спасибо!"
В "вопрос-ответ" на аналогичный вопрос вы отправили кардинально иное мнение". Кому верить? Какую в итоге ставить?
Вот такой ответ мне прислали с адреса
В "вопрос-ответ" на аналогичный вопрос вы отправили кардинально иное мнение". Кому верить? Какую в итоге ставить?
Здравствуйте.
Вы сами написали, что серийный номер вашего телефона 37021309ХХХХХ. В вашем случае, вам нужно устанавливать прошивку «Обновление ПО до Android 4.1 от 24.05.2013».
Мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего телефона.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста такую информацию:
В телефоне texet tm-b111 нет функции выключить или убавить громкость СМС. Можно ли это как-то сделать через инженерное меню? *#*# ?
Подскажите пожалуйста такую информацию:
В телефоне texet tm-b111 нет функции выключить или убавить громкость СМС. Можно ли это как-то сделать через инженерное меню? *#*# ?
Здравствуйте.
К сожалению, варианта изменить громкость смс отдельно, нет. Возможно только понизить общую громкость звонка. Тогда уменьшится и громкость смс.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не давно купил смартфон TM-4377. И не как не могу настроить на нем интернет. Как не пытался не чего не получается.
Здравствуйте.
Обратитесь в салон связи вашего оператора сотовой связи, для настройки телефона.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Не могли бы вы выложить стандартную (стоковую) прошивку для этого телефона? Просто смартфон крайне не вовремя сел во время обновления, и теперь телефон включается только до инженерного меню. Сброс к заводским настройкам не помогает, а до сервисного центра ужасно далеко ехать. Заранее благодарен за ответ.
Не могли бы вы выложить стандартную (стоковую) прошивку для этого телефона? Просто смартфон крайне не вовремя сел во время обновления, и теперь телефон включается только до инженерного меню. Сброс к заводским настройкам не помогает, а до сервисного центра ужасно далеко ехать. Заранее благодарен за ответ.
Здравствуйте.
К сожалению, это невозможно. Вам придется обратиться в сервисный центр. Или же в магагзин, в котором вы покупали телефон и из магазина его уже отправят в сервисный центр.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему я не могу использовать внутреннюю память устройства ? у меня нет sd-карточки и приобретать ее не хотелось бы , а все файлы ( фото музыка и т.д.) не скачиваются , потому что сиситеме просто напросто негде их хранить. Нет никакой папки типо ,, Загрузки,, Подскажите что делать ! Использую анроид уже очень долго и очень хорошо с ним знаком , но такая проблема впервые только с вашим устройством . И еще : выложите пожалуйста ADB драйверы для этого аппрата.
Здравствуйте.
К сожалению, андроид старше 4ой версии, требует наличие SD карты. Данная особенность лежит глубоко в системе, избавиться от нее невозможно.
ADB драйвера мы выложить не можем.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему я не могу использовать внутреннюю память устройства ? у меня нет sd-карточки и приобретать ее не хотелось бы , а все файлы ( фото музыка и т.д.) не скачиваются , потому что сиситеме просто напросто негде их хранить. Нет никакой папки типо ,, Загрузки,, Подскажите что делать ! Использую анроид уже очень долго и очень хорошо с ним знаком , но такая проблема впервые только с вашим устройством . И еще : выложите пожалуйста ADB драйверы для этого аппрата.
Здравствуйте.
Это особенность андроида версии 4 и старше. К сожалению, от нее избавиться невозможно.
Драйвера ADB мы выложить не можем.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Никак не получается запустить видео на данном телефоне. Перебрали уже несколько разных avi-файлов (формат mp4, видеокодек xvid, аудиокодек mp3), но при выборе воспроизведения пишет "Неподдерживаемый формат". Какие ещё могут быть требования к видеофайлам для воспроизведения?
С уважением.
Никак не получается запустить видео на данном телефоне. Перебрали уже несколько разных avi-файлов (формат mp4, видеокодек xvid, аудиокодек mp3), но при выборе воспроизведения пишет "Неподдерживаемый формат". Какие ещё могут быть требования к видеофайлам для воспроизведения?
С уважением.
Здравствуйте.
Судя по всему, в данных файлах используются неподдерживаемые кодеки или же, файлы попросту слишком большие для запуска. Основное требование, использование подходящего кодека.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Меня интересуют следующие вопросы: Реализуют ли Ваши разработчики в новой прошивке возможность подключать USB накопители к смартфону (через переходник)?
Повысят ли частоту кадров при записи видео в HD (720р.)?
Добавят ли вообще возможность выбора частоты кадров, и формата хранения файлов (например в MP4)?
Исправят ли некорректную работу шумоподавления при разговоре (когда включены два микрофона, то меня плохо слышат)?
Повысят ли частоту кадров при записи видео в HD (720р.)?
Добавят ли вообще возможность выбора частоты кадров, и формата хранения файлов (например в MP4)?
Исправят ли некорректную работу шумоподавления при разговоре (когда включены два микрофона, то меня плохо слышат)?
Здравствуйте.
Мы постараемся учесть перечисленные вами проблемы.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какого класса нужна карта памяти, для этого регистратора, чтобы можно было писать полноценное FullHD 1920*1080(30 к/с)?
Подскажите пожалуйста, какого класса нужна карта памяти, для этого регистратора, чтобы можно было писать полноценное FullHD 1920*1080(30 к/с)?
Добрый день, для видеорегистратора подходят карты microSD, microSDHC от 4-ого класса.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Неделю назад купил Texet TM-510R. Все отлично, все устраивает. Только один вопрос. Очень хотелось бы установить на него Яндекс.метро. Не подскажете, есть ли такая возможность, поддерживает ли телефон например Java?
Спасибо, хорошего дня!
Неделю назад купил Texet TM-510R. Все отлично, все устраивает. Только один вопрос. Очень хотелось бы установить на него Яндекс.метро. Не подскажете, есть ли такая возможность, поддерживает ли телефон например Java?
Спасибо, хорошего дня!
Здравствуйте.
Телефон не поддерживает установку дополнительных приложений Java.
22-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru