Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте,как отклюить вибрацию вспомогательных кнопок,которые внизу,и вибрацию входящего звонка. texet tm 4577
Здравствуйте.
Вам нужно зайти в "Настройки", выбрать раздел "Профили звука", в самом низу списка будут пункты касательно вибрации. Вам нужно снять галочку "Вибрация при касании".
Вибрацию при входящих звонках вы можете отключить в этом же меню, сняв галочку с пункта "Вибрация".
19-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон TM-5204 на экране есть "битый"(постоянно светящяяся точка) пиксель, купил пару дней назад, это являеться гарантийным случаем?
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул защитный экран.Есть ли возможность его заменить?
Здравствуйте.
К сожалению в наличии нет запасных частей для данной модели.
19-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошивка от 15.07.13 очевидно не работает, при этом в "Центре загрузок" до сих пор лежит прошивка, убивающая телефоны и никаких исправлений и официальных извинений Компании перед потребителями нет. Возникает вполне логичный вопрос: Как компания относится к потребителям своей продукции? Телефон еще не приобрел, но он очень мне нравится по своим характеристикам и сейчас решающим вопросом стоит получение качественного сервиса.
Спасибо.
Прошивка от 15.07.13 очевидно не работает, при этом в "Центре загрузок" до сих пор лежит прошивка, убивающая телефоны и никаких исправлений и официальных извинений Компании перед потребителями нет. Возникает вполне логичный вопрос: Как компания относится к потребителям своей продукции? Телефон еще не приобрел, но он очень мне нравится по своим характеристикам и сейчас решающим вопросом стоит получение качественного сервиса.
Спасибо.
Здравствуйте.
Прошивка не "убивает" устройства, "убивают" устройства неправильные действия пользователей. Прошивка была протестирована на достаточно большом количестве устройств, перед ее выпуском. Прошивку также можно проводить в сервисном центре, чтобы избежать проблем, связанных с неправильными действиями.
19-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос: в интегрированной в телефон радиостанции выбор частоты в герцах будет или нумерацией каналов согласно стандартным PMR&LPD частотам? Потому как в массе UNF раций которых навалом в салонах бытовой техники, частоту пользователь даже и не знает, там просто условная нумерация поканальная с субканалами DTMF согласно стандартам. Я к тому спрашиваю - чтобы удобно было с такими рациями стыковать по частотам..
Здравствуйте.
Выбор частоты в герцах. Шаг от 5 Гц.
19-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что то не так с новой прошивкой. В начале прошивке на экране не появилась белая полоса с надписью
Upgrading. Телефон больше не включился. Придется теперь ехать в сервис.
Upgrading. Телефон больше не включился. Придется теперь ехать в сервис.
Здравствуйте.
Прошивка была протестирована неоднократно. В сервисном центре решат данные проблемы.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать модуль Wi-Fi, просто не видит не одной сети. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скорей всего после обновления после загрузки появилось роле ввода пароля которого я не вводил, что делать?
Сделайте смену ПО.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите запасные части на 5200 появились? в частности интересует дисплей
Здравствуйте. Модель больше не производится и более не поддерживается.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет перестал загружаться, при загрузке на экран выводится надпись Texet и на этом все. что делать
Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идет ли в комплекте сертификат соответствия??
Добрый день, нет. Сертификат соответствия вы можете найти на странице продукта, в разделе поддержки.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть вопросы при формировании USSD-запросов.
По SIM1 - запрос о балансе счета отправляется, а вот ответ получается только если в настройках SIM карт стоит галчка в пунке "Перезвонить". Если убрать галочку, то ответ не приходит или на дисплей не выводится.
По SIM2 запрос о балансе счета вообще на экран не выводится, вне зависимости от танцев с бубном.
По SIM1 - запрос о балансе счета отправляется, а вот ответ получается только если в настройках SIM карт стоит галчка в пунке "Перезвонить". Если убрать галочку, то ответ не приходит или на дисплей не выводится.
По SIM2 запрос о балансе счета вообще на экран не выводится, вне зависимости от танцев с бубном.
Здравствуйте.
При тестировании на SIM-картах Билайн и Мегафон, проблем выявлено не было.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Доскажите пожалуйста является ли браком товар,в случае треснувшего внутреннего экрана,не защитного,который является ударопрочным(внешнего)
Спасибо за быстрый ответ!
Доскажите пожалуйста является ли браком товар,в случае треснувшего внутреннего экрана,не защитного,который является ударопрочным(внешнего)
Спасибо за быстрый ответ!
Здравствуйте, к сожалению гарантия не распространяется на любые механические повреждения вне зависимости от их ударопрочности.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, при очистке отверстия микрофона от грязи иглой, могла быть нарушена герметичность корпуса? Если необходим ремонт, то насколько он трудоёмкий и дорогой?
Здравствуйте.
В случае самостоятельных попыток ремонта, вам будет отказано в гарантийном обслуживании. И, да, могла быть нарушена герметичность.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я посмотрел в истории переписки и заметил не мне одному интересно когда будет обновление для ТМ-5277,его обещали ещё месяц назад,и еще такой вопрос-телефон я купил два дня назад, батарейка заряжается часов шесть а заряда даже на пол дня не хватает, это нормально с такой емкостью аккумулятора?
Здравствуйте.
Время работы телефона от одного заряда батареи сильно зависит от множества факторов, как то, включенный Wi-Fi, включенный GPS, максимальная яркость экрана, качества покрытия сети оператора сотовой сети.
18-07-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru