Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Вопрос такого характера у моего телефона на 80% помутнел экран диагностика показала что ещё нужен шлейф. ни один сервис не берётся за ремонт-нет деталей говорят. есть возможность привести телефон в нормальное рабочее состояние?
Здравствуйте.
К сожалению, запасные части для данного телефона проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, преобрел ваш новый смартфон, в описании написано, что есть в автофокус. В реале его нет. Это проблема только моего телефона, или всей партии в целом
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка в описании. Автофокуса быть не должно.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
зависает планшет при появлении андроида подскажите что сделать как исправить
Сделайте смену ПО.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я НОВИЧОК, НЕДАВНО КУПИЛА ПЛАНШЕТ,ПЛЕМЯННИК МНОГО РАЗ ВВЁЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ГРАФИЧЕСКИЙ КЛЮЧ,ПЛАНШЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛСЯ. РАЗБЛОКИРОВАТЬ НИКАК, Т.К. НЕТ ИНТЕРНЕТА. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ,ПОЖАЛУЙСТА!!!ЕСЛИ НУЖНА ПРОШИВКА, ДАЙТЕ ССЫЛКУ!!!
Сделайте смену ПО. Скачайте утилиту, ПО и инструкцию из раздела Поддержка - Загрузки данной модели.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз о разрядке аккумулятора.
Я понимаю, что такие вещи, как GPS, WiFi и т.п. энергоемки.
Но нынешний мой телефон 5277 разряжается в разы быстрее , чем предыдущий ТМ 5200 при том же алгоритме использования. Потому и задаю вопрос. Потому и спрашиваю, сколько в норме процентов тратится на режим ожидания сети.
Т.е. 28-33% - это норма при том, что сигнал сотовой сети вполне устойчивый или все-таки много?
Спасибо.
Я понимаю, что такие вещи, как GPS, WiFi и т.п. энергоемки.
Но нынешний мой телефон 5277 разряжается в разы быстрее , чем предыдущий ТМ 5200 при том же алгоритме использования. Потому и задаю вопрос. Потому и спрашиваю, сколько в норме процентов тратится на режим ожидания сети.
Т.е. 28-33% - это норма при том, что сигнал сотовой сети вполне устойчивый или все-таки много?
Спасибо.
Здравствуйте.
Дистанционно мы не можем сказать, потребляет ли что-либо энергии больше, чем положено.
Самый лучший вариант в данном случае, обратиться в сервисный центр, чтобы там провели полную диагностику и, в случае проблем, решили их. Возможно, программная ошибка.
Список сервисных центров, а также их адреса, вы можете найти на нашем сайте.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
недоступна внутренняя память телефона. огромный минус
Здравствуйте.
Если вы говорите про недоступность внутренней памяти телефона, при подключении к компьютеру, то, это недостаток операционной системы Android.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Год пользовалась ТМ5200, была довольна всем, кроме медленной работы в интернете. По этой причине взяла ТМ 5277, но столкнулась с проблемой ОЧЕНЬ быстрой разрядки аккумулятора - не хватает даже на день.
Режим ожидания работы сети 28% - это нормально?
Что можно сделать для экономии батареи?
Год пользовалась ТМ5200, была довольна всем, кроме медленной работы в интернете. По этой причине взяла ТМ 5277, но столкнулась с проблемой ОЧЕНЬ быстрой разрядки аккумулятора - не хватает даже на день.
Режим ожидания работы сети 28% - это нормально?
Что можно сделать для экономии батареи?
Здравствуйте.
Время работы от одного заряда батареи зависит от многих факторов.
Например от постоянно включенного GPS, Wi-Fi, максимальной яркости экрана, также, если телефон долго находится в районе со слабым или отсутствующим сигналом сотовой сети, батарея может быстро разряжаться.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление По на android 4.2.0
Мы не планируем выпуск нового ПО.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста какие показатели по электромагнитному излучению , при постоянном пользование аппаратом болит голова и в области сердечной мышцы
Здравствуйте.
SAR для данной модели не превышает 0,8 Вт/кг, что является нормой.
Согласно Российскому законодательству, мы не обязаны предоставлять точные данные.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите поддерживает ли данный планшет работу в GPRS/EDGE сетях ?
Да.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли выйти в интернет с помощью модема?Какие модели модемов подходят?
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
купили телефон для дедушки, он жалуется что плохо слышит абонента, для человека со слабым слухом действительно звук в динамике слабый, можно ли отрегулировать звук?
купили телефон для дедушки, он жалуется что плохо слышит абонента, для человека со слабым слухом действительно звук в динамике слабый, можно ли отрегулировать звук?
Здравствуйте.
Громкость при разговоре регулируется кнопками громкости, выше уровня доступного с помощью этих нажатий, поднять нельзя.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно установить на этот телефон интернет браузер Опера и какой?
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вышел из строя тачскрин и разъём для наушников не могу найти детали . скажите вы можете помочь ?телефон почти новый жаль выбрасывать ,и ещё зачем выпускать модель не поставляя при этом запчасти.это неуважение к покупателю.
Здравствуйте.
К сожалению, запасные части для данной модели, проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления через один, возможно два месяца.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
как данный телефон использовать как модем. при подключении порт com ничего не происходит компьютер находит телефон и всё.
Здравствуйте.
В данном телефоне, этот функционал недоступен.
21-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru