Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
При невозможности соединения с абонентом телефон посылает в ухо короткий мощнейший гудок. После него даже голова побаливает. Что это, неисправность или особенность данной модели?
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. При дополнительном тестировании, проблемы обнаружено не было.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал видеть sim карту. Сделал сброс настроек-не помогло. В чём проблема?
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, линза в данном регистраторе поляризована? Или есть поляризованная накладка, как в моделях конкурента?
Кстати конкурент прожил у меня всего 4 дня и умер. Сдал его по гарантии. Теперь вот снова смотрю в вашу сторону, хочу через интернет-магазин заказать.
И сразу вот еще вопрос: я закажу через интернет магазин, а в случае некачественного товара мне как поступать? Ближайший СЦ находится в 200км от меня.
Кстати конкурент прожил у меня всего 4 дня и умер. Сдал его по гарантии. Теперь вот снова смотрю в вашу сторону, хочу через интернет-магазин заказать.
И сразу вот еще вопрос: я закажу через интернет магазин, а в случае некачественного товара мне как поступать? Ближайший СЦ находится в 200км от меня.
Добрый день,
Линза не поляризована, а зачем вам это нужно?
В случае если аппарат сломается вы можете его выслать к нам по почте России, вложив в посылку информационное письмо с указанием проблемы, гарантийный талон, чек (можно копии).
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера приобрел модель D107. Не нашел, как установить свой рингтон на входящий звонок. Возможно ли это, с помощью какой-либо программы, или обновления прошивки?
Здравствуйте. К сожалению, этот функционал недоступен для данной модели.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте... Я решила на своем смартфоне решила поставить графический ключ и забыыла его... все опытки кончились и он мне пишет ввести гугл имя пользователя и пороль я ввожу все равильно а он пишет что не верно . КАК мне его разблокировать? можно как нибудь сделать полный сброс настроек? заранее спасибо!!!
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр.
Список сервисных центров и адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании написано "карта microSD до 16 Гб", а инструкции "microSD (до 8 Гб)". Чему верить?
Здравствуйте. Рекомендуется использовать карты памяти объемом 8 ГБ.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется 4-симочник с большим экраном и тв, наподобие Explay T280?
Здравствуйте.
В планах подобных устройств нет.
С TV, есть только одна модель TM-607TV.
20-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупал видеорегистратор DVR 3GP как только он вышел, выбором доволен! Подскажите где взять обновление прошивки?
Добрый день, спасибо, отправлено, но скорее всего у вас последняя версия ПО.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли USB драйвера для Windows 8 64 bit ? устройство н распознаётся.
Здравствуйте.
В разделе "Загрузки" лежат драйвера для USB-подключения этого телефона к компьютеру. Используйте их.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все пер е пробывал не чего не помогает не как не регистрируется программа!!!!!!!
Здравствуйте.
Позвоните в техническую поддержку программы СитиГид.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, есть ли к модели TM-3204R АКБ повышеной ёмкости?
Здраствуйте.
Нет, таких аксессуаров нет.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли сброс телефона в заводские настройки по средствам сервисных кодов или как-то иначе, проблема в отправке сообщений на короткий номер 3338 и перезагрузке аппарата, сброс по средствам настроек телефона не помогает, более того он не делает полного сброса. Блокировка смс у оператора не вариант, эта симка в другом телефоне ничего не отправляет и не перезагружает аппарат. Проблема именно в TM-333 Попадание вируса в аппарат исключён, телефон с момента покупки не был подключен к интернету и компьютеру ! Может это прошивка в этом аппарате постоянно хочет кушать, смс то платные ! Помогите исправить, поход в сервисный центр в данное время не возможен. Остаётся либо ждать пока телефон меня разорит и снимет последние штаны, либо его сразу об стенку !!!
Здравствуйте.
Эта проблема решается только в сервисном центре и никак иначе. Как вы сами сказали, телефон сам не может сбросить настройки. Отправка смс на данный номер, это иногда встречающаяся проблема. Это номер поставщика какого-то платного контента. Связана с появлением на телефоне определенной программы. И, от нее избавится можно только в сервисном центре. Также, ответьте пожалуйста. В каком магазине, когда вы его купили, покупка была через интернет или через розничные сети? И, в каком регионе была покупка?
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно узнать, когда появится в продаже телефон Texet TM-540R? Стоит ли ждать чтоб купить его или брать 510R?
Здравствуйте.
До конца этого лета выйдет данная модель. Касательно стоит ли ждать, TM-540R, будет обновленной моделью, поэтому характеристики и ошибки предыдущей будут исправлены.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте а ситигид отдельно покупать надо?
Здравствуйте.
Если есть соответствующая наклейка на коробке, то достаточно скачать программту "СитиГид" из каталога teXet рекомендует и все будет работать.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как синхронизироать с Outlook - где программа ????????
С уважением (к качеству телефона)
С уважением (к качеству телефона)
Здравствуйте.
Синхронизация с Outlook не предусмотрена.
Вы можете синхронизировать только с аккаунтом google через интернет.
19-06-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru