Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Подскажите есть ли возможность копировать видео с карты памяти в память регистратора?
и на счет прошивки, как узнать какая новее прошивка? та что у Вас на сайте или у меня в регистраторе? у меня TXA88FDNC.130814.V1
и на счет прошивки, как узнать какая новее прошивка? та что у Вас на сайте или у меня в регистраторе? у меня TXA88FDNC.130814.V1
Здравствуйте, Николай.
Копирование файла на внутреннюю память устройства осуществляется по короткому нажатию на кнопку Питание в процессе воспроизведения видео.
Вы указали, что у Вас установлена версия " TXA88FDNC.130814.V1", где 14- число месяца, 08-месяц, 13- год. На сайте доступна версия от 6 ноября 2013 и она новее.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Похожая проблема-при наборе абонента во время разговора экран начинает мигать и нажать кнопку завершения вызова практически нереально.Телефон перепрошит сразу после покупки версией прошивки с Вашего сайта для устранения бага циклической перезагрузки.Тот баг благополучно устранен,а как устранить этот?Перепрошиваться еще раз? СПС....
Здравствуйте.
К сожалению, диагностировать проблему удаленно достаточно сложно.
Сперва попробуйте настроить датчик приближения. Для этого откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor Calibration". Теперь прикройте пальцем три отверстия рядом с динамиком телефона над дисплеем, как будто вы приложили телефон к уху. И нажмите на экране кнопку "Adjust sensor".
Если после этой операции, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос, у данного планшета экран стекло или пластик?
Стекло
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если при включении зависает слово texet?
Сделайте смену ПО.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил книгу, хотел забросить на неё файлы а компьютер видит устройство буквально 2-3 секунды и всё! Причем на книге появляется надпись, что соединение установлено и компьютер "видит" устройство, и тут же всё прекращается. Что делать?
Попробуйте подключить устройство к другому порту USB, заменить кабель или попробовать на другом ПК
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При снимке экрана появляется ошибка : "Не удалось сохранить скриншот".
Что делать?
Что делать?
Здравствуйте.
Судя по всему, у вас заполнена карта памяти и нет места для сохранения скриншота. Или же, у вас не установлена карта памяти. Без карты памяти, скриншоты сохраняться не будут.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь переустановить ПО ,подскажите,пожалуйста,что означает "Кодировка браузера должна быть Win1251"?
Смена ПО на TM-9751HD
Подготовка программы:
1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit
2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК
3. Перейдите в раздел "Firmware"
4. Выберите необходимый образ для своего устройства
Подготока устройства:
5. Выключите устройство
6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера.
7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах.
8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Система Win7 Sp1 32 бит лицензия .
При подключении USB не видится накопитель карта SD 8 ГБ.
Сам ТЛФ ее видит.
Ваши советы?
При подключении USB не видится накопитель карта SD 8 ГБ.
Сам ТЛФ ее видит.
Ваши советы?
Здравствуйте.
Возможно у вас не установлены драйвера для подключения USB. Скачайте их из раздела "Загрузки" и установите.
Также, при подключении смартфона к компьютеру, на телефоне появляется меню "Подключение по USB", в этом меню, вам нужно будет выбрать "Включить USB-накопитель".
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно звонить ли с этого планшета ,,,
Нет
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать плеер зарядным от планшета Texet TM-7043XD
В планшетном ПК разъём microUSB, в плеере разъём miniUSB.
Нет, нельзя
Нет, нельзя
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, есть ряд вопросов, буду благодарен за консультацию.
Очень быстро садится батарея.
Пример: плеер полостью заряжается. за день использовался минут 30-40 (аудио)
на следующий день не используется. Через день батарея полностью разряжена.
Брак ли это батареи?
Вопрос 2.
В те моменты когда плеер не используется (допустим день) достаточно просто выключить экра, либо необходимо полностью выключать плеер?
Очень быстро садится батарея.
Пример: плеер полостью заряжается. за день использовался минут 30-40 (аудио)
на следующий день не используется. Через день батарея полностью разряжена.
Брак ли это батареи?
Вопрос 2.
В те моменты когда плеер не используется (допустим день) достаточно просто выключить экра, либо необходимо полностью выключать плеер?
1. Убедитесь, что вы выключаете устройство до появления заставки, а не просто отключаете подсветку дисплея.
2. Необходимо полностью выключать устройство.
2. Необходимо полностью выключать устройство.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-883A , приобретен 18 ноября 2013 года, АКБ прошла более 10 полных циклов разряд-заряд до 100%. 6 января 2014 года, после 12 часового подключения к штатному адаптеру уровень заряда АКБ не превысил 60% после чего адаптер был отключен от сети. Устройство не эксплуатировалось до 11 января с.г. и за это время АКБ разрядилась полностью. В результате 12 часовой зарядки получен уровень заряда АКБ в 21%. Это устройство так и должно работать?
Нет, не должно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
Установил карту памяти в плеер Kingston 16 gb microSD HC classs4 при воспроизведении с флешкарты с некоторой периодичностью, от 3 до 15 минут, воспроизведение становится на паузу, при нажатии воспроизведения далее, проигрывание начинается с начала выбранного файла. Другие карты памяти использовать не пробовал.
Установил карту памяти в плеер Kingston 16 gb microSD HC classs4 при воспроизведении с флешкарты с некоторой периодичностью, от 3 до 15 минут, воспроизведение становится на паузу, при нажатии воспроизведения далее, проигрывание начинается с начала выбранного файла. Другие карты памяти использовать не пробовал.
Вероятно это происходит на конкретной песне, попробуйте отформатировать память карты памяти в формате FAT32. Попробуйте заменить файлы на другие
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить новую прошивку на смартфон. Видимо из-за установленного на компьютере ПО windows 8? Нет драйвера и программа установки прошивки не подходит под ПО компьютера. Если проблема в другом прошу помочь (подсказать) в установке новой прошивки. Или пришлите драйвера и программу прошивки совместимую с windows 8. СПАСИБО.
Здравствуйте.
К сожалению, работоспособность не проверялась и не тестировалась непосредственно нами, на операционной системе Windows 8. Однако, к нам поступали обращения о возможности прошивки на Windows 8. Но, официально, поддержки Windows 8, пока нет.
К сожалению, в случае каких-либо проблем при прошивке, мы можем рекомендовать лишь обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Эта операция является гарантийным обслуживанием и она бесплатна.
Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
в телефоне написан номер сборки - JB.rus.teXet.2013.11.02.000001. Нужно ли мне обновлять прошивку? какую из прошивок, предоставленных на вашем сайте, необходимо ставить? в какой очередности?
1) Обновление ПО X-basic от 21.08.2013
2) JB.rus.teXet.2013.09.18.000001
3) Обновление ПО X-basic от 15.11.2013
в телефоне написан номер сборки - JB.rus.teXet.2013.11.02.000001. Нужно ли мне обновлять прошивку? какую из прошивок, предоставленных на вашем сайте, необходимо ставить? в какой очередности?
1) Обновление ПО X-basic от 21.08.2013
2) JB.rus.teXet.2013.09.18.000001
3) Обновление ПО X-basic от 15.11.2013
Здравствуйте.
Вам нужно установить самую последнюю версию прошивки, согласно ее дате 15.11.2013. Установить достаточно только ее.
12-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru