Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Забыла Графический ключ напрочь, выдало на 20 попытке "вспомнить его " Слишком много попыток ввода Графического ключа" ,и что теперь делать? теперь это не планшет это "овощ" ! который "тупо" тратит зарядку!
Сделайте смену ПО или сброс настроек.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Обратилась в сервисный центр г.Уфы еще 3 сентября2013г. Моей книжке texet-506 нужна замена дисплея. Сервисный центр заказал дисплей. При приемке книжки сказали минимум 2 недели ждать, обычно идет деталь 4 недели. Вот я жду, жду.. Со слов оператора в сервисном центре заказанный дисплей не пришел. Скажите сколько по времени от вас в г.Уфа идут заказанные детали?
Обратилась в сервисный центр г.Уфы еще 3 сентября2013г. Моей книжке texet-506 нужна замена дисплея. Сервисный центр заказал дисплей. При приемке книжки сказали минимум 2 недели ждать, обычно идет деталь 4 недели. Вот я жду, жду.. Со слов оператора в сервисном центре заказанный дисплей не пришел. Скажите сколько по времени от вас в г.Уфа идут заказанные детали?
Это зависит от работы почты. Пусть сервисный центр узнает, отгружен ли был дисплей с нашего склада. Если дисплей не был отгружен, то смысла ждать его прихода - нет.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,показывает после включения 100% заряд батареи,хотя давно не заряжался и стал включаться и не включается,пока на зарядку не поставишь,что делать?спасибо
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на экране смарта нет пропущенных звонков? Неужели для проверки нужно входить в ЗВОНКИ, ПРОПУЩЕННЫЕ и.т.д. И будильник в спящем режиме молчит, как рыба в гастрономе ! БЕДА!
Здравствуйте.
В каталогах "teXet рекомендует" и в каталоге "Google Play", вы можете найти множество самых разных экранов блокировки с самой различной информацией.
Касательно будильника, попробуйте использовать другую программу-будильник, которую вы также можете найти в этих каталогах.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перезагрузить teXet TB-823A?7
Нажмите на кнопку Reset, она находится на нижнем торце корпуса. Подробнее об этом можно узнать из руководства пользователя.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перезагрузить teXet TB-823A?7
Нажмите на кнопку reset, на нижнем торце корпуса.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядка через USB-кабель в коьплекте?P4
В выключенном состоянии можно заряжать навигатор от ПК
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидать в продаже ? и будет ли продаваться в Мвидео ?
Здравствуйте.
Телефон будет продаваться только в М.Видео.
Но, пока мы не можем вам сказать, когда именно он будет.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают обе кнопки 'домой',почему.
Уточните: какие именно кнопки, когда появилась проблема.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил девайс опробовал:
+ Надежен, защищен (падал с 1,5м, был в воде 20мин упал в колодец), рация ловит нормально
- Маленькая громкость, плохой перенос контактов, нет режима полета, рация не работает в режиме гарнитуры, нет
режима модема.
Вопрос такой будут ли устранены эти недостатки в следующей прошивке если да то когда (стоит вопрос покупать сотрудникам телефон или рации)
-
+ Надежен, защищен (падал с 1,5м, был в воде 20мин упал в колодец), рация ловит нормально
- Маленькая громкость, плохой перенос контактов, нет режима полета, рация не работает в режиме гарнитуры, нет
режима модема.
Вопрос такой будут ли устранены эти недостатки в следующей прошивке если да то когда (стоит вопрос покупать сотрудникам телефон или рации)
-
Здравствуйте.
Данный функционал не может быть реализован в виду аппаратных и програмных особенностей устройства.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вот уже три месяца я не могу сделать свой телефон случай не гарантийный треснуло стекло!Почему нет запчастей на этот телефон и как вы предлогаете быть в этой ситуации?
Здравствуйте.
К сожалению, запасные части все еще проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их в течение одного, возможно двух месяцев.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран не реагирует на прикосновения, замочек не открывается. Над замочком выскакивает табличка Выключение, но на прикосновение не реагирует. Заряд полный. Что делать? Как открыть книгу?
Вероятно на вашем устройстве не работает сенсорный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! подскажите пожалуйста в чем дело! подключаю модем билайна,работает 2-3 минуты и вылетает связь(((
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Хотелось бы узнать из какого материала сделан экран?(верхние покрытие)
Хотелось бы узнать из какого материала сделан экран?(верхние покрытие)
Здравствуйте.
Пластик.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на смартфоне периодически перестают работать экранные кнопки под основным экраном из за чего постоянно приходиться с аппаратной центральной клавиши возвращаться в главное меню. При чем иногда после некоторого времени в состоянии зависания я отчетливо слышу множественные щелчки и вибрацию, как буд то сразу много раз нажимаешь на одну и ту же кнопку (накапливает наверное все мои попытки нажатия на эти кнопки). Перезагрузка не помогает.
Сообщите пожалуйста, имеет ли смысл делать перепрошивку или сразу в ремонт?
спасибо!
Сообщите пожалуйста, имеет ли смысл делать перепрошивку или сразу в ремонт?
спасибо!
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы.
Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru