Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
хочу закачать книги,но подключаю и идет зарядка.как переключить
При подключении устройства к ПК. В нижнем правом углу дисплея, появится значок usb подключения. Нажмите на значок, затем выберите пункт - USB подключение установлено. Далее выберите - Включить USB-накопитель.
18-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! недавно купил tm-520r. не магу осуществить перенос контактов с пк на телефон!((((( И хотелось бы узнать, собирается ли производитель выложить драйвера которые требует операционная система для соединения с телефоном!?
Здравствуйте.
Программ для синхронизации телефона с ПК, нет, в любом случае.
Контакты могут храниться на SIM-карте.
18-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет 9720 начал глючить. Почитав похожие симптомы и ваши ответы, что надо перепрошить, решил это сделать. Скачал с вашего сайта прошивку, программу и текстовик. Прочитал и начал делать. Всё в принципе шло нормально и как у вас написано и нарисовано, но на 33% выкинуло в ошибку. Теперь планшет не запускается- можно выкидывать или есть шанс востановить? Заранее спс
В данном случае необходимо попробовать обновить ПО с другого ПК. Если проблема останется - обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
18-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Несколько дней назад приобрёл данный планшет. Экран в нём бомба, но сложилось впечатление что сам аппарат может большего. Обновление "по-воздуху" просто для портов. Нифига оно не обновляет. Тогда здесь нашёл ответы как перепрошить. Попробовал сам. Вроде бы получилось. Сразу заметил, что на Андроида 4.2 планшет ожил. Но не надолго... Заглючил. Начал сам выкидать всякую байду: что-то набирает, открывает любые приложения и всё без моего участия. Я его отключил. После "отдыха" начал работать норм. По тесту benchmark показал улучшенный результат на 4000 пунктов. Но теперь начались проблемы со звуком. С каждым днём станановится всё тише и тише. С план летом я купил сразу и колонки, так и ихний усилитель уже почти не помагает. И камера что-то начала барахлить. В Скайпе меня видно как в ночном режиме: всё зелёное и цвета не соответствуют. Подскажите в чём дело. И, из-за того что прошивал я сам но вашей официальной прошивкой с официального (этого) сайта, не пропадает ли гарантия?
Гарантия не пропадает, если вы используете ПО с сайта texet.ru.
Обратитесь в АСЦ на аппаратный ремонт.
18-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как скоро выйдет обновление андроид до версии 4.3?
Обновление до Android 4.3. не планируется.
18-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
На устройстве перестал работать поворот экрана. Что интересно, так это то, что акселерометр работает. Проверял в играх и в тестах. Например когда включаешь камеру, то в ней все значки перевернуты на 180 градусов. Подскажите, что можно сделать.
Здравствуйте.
Сделайте общий сброс до заводских настроек. Если после этого автоповорот не заработает, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Город Москва
В данном случае обратитесь в АСЦ.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефоном очень доволен , но проблема всего одна.. не подошли старые наушники (гарнитура от Sony) раньше к другому смарту на андройде подходили. На данной модели нестандартная распиновка? Какая гарнитура кроме стандартной может подойти? Как это проверить?
Здравствуйте.
Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с каким-либо оборудованием, кроме поставляемого с телефоном. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, продаваемое вместе с телефоном.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после обновления city guide до 7 версии, при загрузке карты навигатор стал выдавать ошибку:
"Application City GuideCE.exe encountered a serios error and must shut down."
С чем может быть связана данная проблема и как её исправить?
"Application City GuideCE.exe encountered a serios error and must shut down."
С чем может быть связана данная проблема и как её исправить?
Надо полностью стереть старые данные и заново установить программу. Также старые карты не совместимы с версией 7. Не забудьте сохранить файлы cityguidece.ini и license.XXXXXX чтобы не активировать ПО заново. Подробные инструкции здесь - http://support.probki.net/KB/browse.aspx
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила телефон ТМ-4677, он не определяет имя абонента из телефонной книги. С сим карты все номера скопировала в память телефона. Если поставить приоритет "памяти телефона", то номер определяет, имя нет. Никаких 7 и 8 у меня нет, живу в Беларуси, наши номера начинаются на +375. Код у мобильных операторов 29,44,33. А телефонные номера начинаются как на 3, так и на 6, так и на 7. Не определяет никакие, не в зависимости от цифр. Если поставить приоритет памяти "сим карты", то некоторые определяет, некоторые нет, при чём может на одну и ту же первую цифру как определить, так и нет. По чём он ориентируется, этот телефон, не понятно. Что за ерунда? И пожалуйста, отвечайте, подскажите что делать, а не удаляйте сообщения!
Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Существует ли возможность сделать шрифт в книге меньше чем очень маленький?
Нет.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему в свойствах ролика 25 кадров вместо 30
Добрый день, в настройках поменяйте тип TV на NTSC. 25 кадров в режиме Pal.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки при включении книги , выходит белый экран с красным крестиком и всё , как можно это исправить вернуть всё назад ?
1) Пожалуйста прочитайте руководство пользователя, пункт: Калибровка
2) Откалибруйте дисплей устройства, как сказано в руководстве пользователя.
3) Устройство вернётся в рабочее состояние.
2) Откалибруйте дисплей устройства, как сказано в руководстве пользователя.
3) Устройство вернётся в рабочее состояние.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, захожу на сайт m.vk.com и у меня при переходе на страницы пишет "недостаточно памяти, перезагрузите позже". Что мне делать?
Здравствуйте.
Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Мы лично тестировали сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com. Никаких проблем с отображением русского языка нет.
Для того, чтобы загрузить мобильную версию сайта проделайте следующие шаги:
1. Откройте браузер;
2. Нажмите на окно со знаком + посредине;
3. Введите нужный адрес МОБИЛЬНОГО сайта (например, m.ya.ru);
4. Нажмите "Сохранить";
5. Нажмите на окошко с сохранённым адресом.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня перестал работать динамик(в который говорят), телефону чуть больше месяца. живу в новоуральске свердловской облости. куда я могу сдать его в сервесный центр он еще на гарантии, и какой срок проверки неисправности
Здравствуйте.
В разделе "Поддержка", вы можете найти список и адреса сервисных центров.
Также, вы можете сдать телефон в магазин, в котором вы покупали телефон и магазин, должен будет самостоятельно отправить телефон в сервисный центр.
К сожалению, сроков мы не можем вам сказать, так как они зависят от текущей загрузки сервисного центра. Но, эти сроки, не больше 45 суток, согласно законам Российской Федерации.
17-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru