Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Будет ли обновлена прошивка до Android 4.1.1?
Здравствуйте,
Пока не можем дать точной информации.
Следите за анонсами.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли перепрошить без верхнего USB порта? т.к. он "провалился" внутрь, в СЦ ответили что это не гарантийный случай (механическое повреждение)
Нет.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, планшет включается до появления значка Texet и зависает, дальше значек так и горит пока аккумулятор не сядет! Что делать? Как его перезагрузить?
Сделайте смену ПО.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте , после первого выключения пропала папка андроид , сброс настроек не помогает скажите подробную инструкцию по перепрошивке LiveSuit.exe запускаю не чего не происходит . заранее спасибо
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет 9720, не работает сенсор экрана, скажите, какие нужны документы для сдачи его в СЦ, есть гарантийный талон, утеряна часть комплектации (провода, инструкции)
Если будет невозможно его починить в течении 45 дней, возможен ли обмен планшета без утерянной части комплектации?
Если будет невозможно его починить в течении 45 дней, возможен ли обмен планшета без утерянной части комплектации?
Нужно устройство и ГТ.
Да, если время ремонта превышает 45 дней, то возможна выдача акт, по которому магазин возвращает деньги или производит замену.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сдавал планшет на ремонт USB разъема и смены прошивки. Вчера я его забрал, и когда включил, ужаснулся. Планшет жутко лагает, не возможно работать. О сюда вопрос, как теперь быть? Можно ли это решить?
Я бы сдал в магазин, но наушники от планшета у меня украли, а USB-OTG я потерял(
Я бы сдал в магазин, но наушники от планшета у меня украли, а USB-OTG я потерял(
Уточните серийный номер устройства и адрес СЦ.
11-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не работает 3G. Что делать, есть ли решение?
Здравствуйте,
http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm
Поддержка - Загрузки -
Патч для исправления проблем с 3g
Инструкция в архиве
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с проблемой что через USB разъем (который под крышечкой) можно заряжать электронную книгу но не заряжается iPhone. С чем может быть связано ?
Александр, к сожалению зарядка данного телефона имеет существенные различия со стандартным USB разъемом. Для наглядности обратитесь, пожалуйста, к ссылке: http://rones.su/techno/zaryadka-mobilynika-po-usb.html
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет порадовал. Как вернуть заводскую прошивку?
http://texet.ru/save.php?file=/files/9741_4_0_stock_build_1357801183.rar
Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получила планшет после перепрошивки и не могу найти читалку. Пршивка 1.2
Вы можете скачать любое приложение для чтения из Play Market
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
а продаётся ли отдельно крепление Easy-Touch
Виталий, вы можете заказать крепление через сервис-центр.
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке установки патча с исправлением 3G возникают проблемы, пишет вот что:
Dirver Installer v1.0
Win 7
C:RF_write_toolDriver (binary)Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx86Infs
usbvcom.inf--->
must be a member of the Administrators group to install a driver package
InstallDriverWithWDK Failed. Try another method.
No device pluged in.
C:RF_write_toolDriver (binary)Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx86Infs
usbvcom.infSetupCopyOEMInf Failed.
USBVid_0e8d&Pid_200a&MI_02 PreInstallDriver Failed.
при запуске инсталятора от имени администратора:
Dirver Installer v1.0
Win 7
Системе не удается найти указанный путь.
Системе не удается найти указанный путь.
Для продолжения нажмите любую клавишу . . .
======Operation Failed=======
File Closed.
Для продолжения нажмите любую клавишу . . .
Dirver Installer v1.0
Win 7
C:RF_write_toolDriver (binary)Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx86Infs
usbvcom.inf--->
must be a member of the Administrators group to install a driver package
InstallDriverWithWDK Failed. Try another method.
No device pluged in.
C:RF_write_toolDriver (binary)Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx86Infs
usbvcom.infSetupCopyOEMInf Failed.
USBVid_0e8d&Pid_200a&MI_02 PreInstallDriver Failed.
при запуске инсталятора от имени администратора:
Dirver Installer v1.0
Win 7
Системе не удается найти указанный путь.
Системе не удается найти указанный путь.
Для продолжения нажмите любую клавишу . . .
======Operation Failed=======
File Closed.
Для продолжения нажмите любую клавишу . . .
Здравствуйте,
Проверьте отключен ли у вас UAC - контроль учетных записей
Попробуйте другой компьютер на Windows 32x
Обратитесь в авторизованный сервис центр
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-500HD.Решил перепрошить.Прошивка прошла и теперь не включается и компьютер его не видит.Что мне делать? Помогите пожалуйста.
Андрей, напишите заявку в свободной форме на adi@alkotel.ru на восстанавливающую версию ПО. Укажите серийный номер устройства и прикрепите данную переписку.
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли установить icq на данную модель
Нет, данная модель не поддерживает установку доп. приложений.
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер! а как узнать какая у меня прошивка и требуется ли ее обновление? спасибо.
Здравствуйте,
Настройки - О телефоне - Версия сборки - .....в названии присутствует дата.... - сверяете с прошивкой с сайта.
Для данной модели нет новых версий ПО. На сайте выложена оригинальная версия.
10-01-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru