Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
прошивку обновил теперь кирпич. ошибку за ошибкой выдаёт
дмитрий | 03-07-2015| Вопрос о: T-48
Вероятно обновление прошло некорректно. Обновите прошивку повторно.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Со временем решил вставить в плеер T-795 доп. карту памяти. Оказалось что плеер карту не видит.
Перепробовал 2 карты на 2 ГБ и одну на 4 ГБ...Безрезультатно...В чем проблема? Спасибо.
Дмитрий | 03-07-2015| Вопрос о: T-795
Карта не видится даже при подключении плеера к ПК? Вероятно причина в неисправном разъёме.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли возможность приобретения крепление для видео-регистратора teXet DVR-570FHD в вашем интернет-магазине.
Николай | 03-07-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению такой возможности нет. Обратитесь в сервисный центр. Адреса можно найти на нашем сайте
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По началу видеорегистратор понравился, всем устраивал, пока не стал глючить.
Почему то он стал сам по себе отключаться. Думал дело в прикуривателе авто, но нет, в других то же самое.
А сейчас еще и начал писать, мол не буду работать, низкая скорость карты. Я ее и форматировал, и ставил другую, все равно пишет.
Кстати писать он начал, после того, как я поставил новую прошивку. Может из за этого, а может и нет.
Что еще стоит попробовать сделать, что бы работал?
Олег | 03-07-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте поменять характеристики записываемого видео на более низкие. Так же попробуйте поставить карту памяти другого производителя.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у мня с начала работал нормально но потом после последней зарядки через ноутбук начинает выключаться слушаю минут где то 20 и выключаеться и начинает мигать синим светом кнопка плей которая по середине,что делать?может сбросить к заводским настройком?обьясните пожалуйста как сбросить,или что делать, спасибо.
Василий | 03-07-2015| Вопрос о: T-129
Скорее всего проблема в аккумуляторе. В нём мало емкости, из-за этого он быстро разряжается.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу загрузить музыку со своего компьютера на этот плеер. Как скачать драйверы?
Любовь Григорьевна | 03-07-2015| Вопрос о: T-860
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Попробуйте заменить кабель подключения к ПК.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-4972/X-square - можно как нибудь приобрести корпус и экран на данную модель? :(
Валерий | 03-07-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ для выяснения наличия данных комплектующих.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очистку истории и сброс настроек делал, результата нет. Вероятная проблема с процессором решается только заменой?
Евгений | 03-07-2015| Вопрос о: TB-126
Да. Меняется плата целиком.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.регистратор выдаёт ошибку чтения фаила( установ.максим.размер файла).полгода назад вылечил заменой карты памяти(16г6класс) ,сейчас новая карта(16г10класс)-не помогло.форматировал и в устр-ве и в компе.прошивку менял,но пришлось востанавливать через usb.всё бесполезно.то нормально работает,то глючит.регистратор куплен в конце 12го года.работаю в такси,поэтому он пашет почти каждый день по8-12часов.вопрос: может его ресурс уже выработан?если нет,то как его вылечить?
павел | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Скорее всего неисправен процессор, либо задающий частоту его работы кварц.
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел авторегистратор Texet DVR-1GP. Вопросов по эксплуатации не было, но вот около месяца назад при его включении на дисплее постоянно высвечивается "полная карта" Причина мне непонятна-несколько раз вкл-выкл.,форматирование по настройкам делал , надпись не пропадает т.е. он не записывает, Подскажите возможную причину и как ее устранить.
наиль | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте заменить карту памяти. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить ПО?
Дмитрий | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивка для скачивания доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Инструкция:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Instruction firmware update flash card.pdf
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, некоторое время назад, точнее не скажу, на регистраторе исчез индикатор GPS и, понятное дело, строка со скоростью и координатами со штампа. Модуль GPS накрылся? Или его, как-то можно попробовать реанимировать? Проверить работоспособность?
Спасибо.
Валерий | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. Убедитесь, что в настройках видеорегистратора включен штамп скорости/координат.
2. Проверить GPS антенну, можно при помощи настройки "Синхронизация времени с GPS"
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось крепление. Можно ли приобрести автомобильное крепление "Easy-Touch"с GPS-антенной? Если да , то где и сколько это будет стоить? Взаимозаменяемы крепления видеорегистраторов DVR-5GS и DVR-5GP?
Алексей | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
1. К сожалению, на нашем складе закончились крепления
2. Да, взаимозаменяемы.
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения показывает надпись Texet далее выходит надпись ошибка системы. что делать?
Игорь | 02-07-2015| Вопрос о: T-390
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку и программу, можно скачать по ссылке ниже:
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Сегодня, 1 июля 2015 года мой T-60 отказался работать (кроме основного меню ничего не было видно, зайти в какой-либо пункт меню было нельзя). Форматирование результатов не дало. Проблема относительно решилась перепрошивкой устройства. Плеер заработал. Но вот беда - прошивки выложенные тут оказались несколько "некондиционными". Стал некорректно работать джойстик плеера. Стоявшая по умолчанию прошивка была версии 1.1, которой я здесь не обнаружил. Не подскажете ли, откуда можно скачать "родную" версию прошивки 1.1?
Заранее спасибо.
Александр | 01-07-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru