Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня сломалось крепление видеорегистратора DVR-3GP. Могу ли я заказать у вас крепление от данной модели, либо от других моделей видеорегистраторов, которые подошли бы к моей модели? Сколько это будет стоить? Где забирать?
Заранее спасибо за ответ.
Иннокентий | 03-06-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению на нашем складе, креплений подходящих к вашей модели - нет.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как получить интернет настройки сим-карты?
Александр | 02-06-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно получить настройки у своего оператора связи и внести их вручную, обратитесь в салон связи вашего оператора, консультанты там добавят все необходимые настройки.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При копировании на этот телефон txt-файла - он открывает его с пустыми квадратиками вместо текста
Афоня | 02-06-2015| Вопрос о: TM-D205
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер texet t-60 rev.b с самого начала клавиша вперед работает неправильно( т.е. чаще всего работает как клавиша назад 2 раза из 3х примерно) не возможно нормально управлять, для себя решил что оставлю думал что дело в прошивке, что перепрошью и все будет в норме, но вот стал искать прошивку на официальном сайте а там есть все версии кроме моей т.е rev.b, вопрос- почему? и что делать?.И вообще как то не ответственно выпускать глючные плееры и даже не дать возможность перепрошить и исправить ваш косяк.
Юрий | 02-06-2015| Вопрос о: T-60
Прошивку для вашей ревизии, можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-60/Firmware/
В вашем случае проблема вероятно в кнопках, а не в прошивке. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за столь быстрый ответ на вопрос,заданный в декабре. Вы,похоже, намекает на тональный набор номера. Такая возможность должна обеспечиваться местной АТС. У меня АТС обеспечивает только импульсный набор...Так что мой вопрос остаётся в силе!
Что мешало блокировать громкоговоритель и трубку на время набора номера?
Геннадий | 02-06-2015| Вопрос о: TX-247
схема данной модели не поддерживает такого решения. Устранение звуков приведет к удорожанию телефона. Данная модель находится в низшем ценовом сегменте
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!При скачивании музыки с компьютера(windows 8.1) на плеер texet t-47,файлы сохраняются в папке с плееро!Но при включении плеера они куда то исчезают,при повторном соединении с компьютером они также не отображаются!Так же происходит и с форматированием,вроде форматируются,а на самом деле нет!Как быть в этой ситуации?
Павел | 02-06-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Память вашего устройства неисправна.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже давно купил смартфон x-driver TM4104R поэтому хочу узнать, на него были перепрошивки, прошивки, обновления какие то или об этой модели забыли ?Спасибо с уважением.
козак Сергей Леонидович | 02-06-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Да, для данного смартфона доступны обновления ПО,но в данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-260 Rev.B. Закачали музыку с пк, отсоединили как обычно, а на экране зависла строка на азиатских иероглифах, нажали reset. После этого плеер не включается, показывает застывшую загрузку, не включается и не выключается. Пробовали разрядить до конца и зарядить через сеть - не помогло. Возможно ли как-то починить его?
Перепрошить указанным файлом из Загрузок http://texet.ru/portable_audio/mp3/t260.htm не удается - при нажатии Начать обновление, пишет Неверный файл обновления
Виктор | 02-06-2015| Вопрос о: T-260
Напишите в обратном письме, под каким именем устройство определяется в диспетчере устройств, при подключении его к ПК.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать почему данная модель (text tb 446 se) снята с производства (информация из магазина М-видео)? На мой взгляд это доволно эргономичное устройство. Планируется ли выпуск похожих по форм-фактору моделей?
Алексей | 02-06-2015| Вопрос о: TB-446
Да, модель снята с производства. На данный момент, устройства с похожими габаритами, не разрабатываются.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста какие симки подходят к данному телефону? У меня сейчас мини-симкарта.
За ранее благодарю.
Виталий | 02-06-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. В данной модели используются SIM-карты стандартного размера.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять прошивка на данный аппарат, очень нужно?
сергей | 02-06-2015| Вопрос о: X-pad SKY 7.1 / TM-7042
Здравствуйте. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить в Москве?Можете перезвонить +7(985)9600276
Андрей | 02-06-2015| Вопрос о: TB-890HD
Данная модель уже давно снята с производства. Поставок в магазины давно уже нет.
Маловероятно, что в встретите её на прилавках магазинов.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 2-х месяцев безукоризненной работы, перестала включаться запись. Тоесть сам регистратор включается, воспроизводит отснятые ранее ролики, в меню все работает... а вот, записывать новые ролики отказывается, в чем может быть причина? (ни автоматом ни принудительно клик, по кнопке "Rec" не активируют запись) Посоветуйте: это случай с сервисным центром или может прошивку там поменять ему или еще что?
Сергей | 02-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Карту памяти отформатируйте в формате FAT32, не быстрым форматированием.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни с того, ни с сего перестал работать первый слот для сим, он просто не видит сим-карты любых операторов? С чем это связано и как устранить проблему, желательно без сервиса?
Татьяна | 02-06-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Удаленно трудно определить проблему. Вы можете сделать сброс настроек на смартфоне и проверить работу устройства. Если проблема останется , то вам лучше обратиться в СЦ.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После возобновления перевода времени в России при синхронизации со спутниками время идет на час вперед. Если отключить синхронизацию, то часы отстают достаточно заметно. Как решить вопрос?
Владимир | 02-06-2015| Вопрос о: DVR-804G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр На вашем устройстве нужно заменить кварцевый резонатор.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru