Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я хочу использовать свой 650W в качестве ip камеры, возможно ли, для просмотра использовать ноутбук, или стационарный компьютер, есть ли какой-то софт, для упрощения этого процесса?
Павел | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-650W
В качестве ip камеры, устройством можно пользоваться через смартфон или планшет. Через ПК - нельзя.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У есть меня два вопроса. Во-первых, прочитав инструкцию, я не нашёл в последнем пункте меню версию ПО, только сброс до настроек "по умолчанию". Во-вторых, на вашем ftp ( ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/ ) лежит архив с двумя файлами: sp8.bin и amboot_kernel_ormfs_dsp_release.elf. В связи с этим хочу спросить, что представляет собой второй файл и нужно ли его копировать на карту при прошивке устройства?
Спасибо за ответ!
Андрей | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-604
Добрый день
1. Такого пункта нет
2. Один файл для прошивки, через карту памяти. Второй файл, для прошивки через ПК. Прошивка одна и та же. Методы прошивки разные.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! в мае прошлого года мне подарили электронную книгу Модель ТВ-166. Примерно пол года регулярно пользовалась книгой, все было хорошо. месяца 2 книгой пользовалась редко, но регулярно заряжала. В апреле 2015 года книга перестала включаться и на экране появился значок треугольник. я отдала в сервисный центр. мне произвели ремонт (перепрошивку). После 2 дней использования во время чтения произошла такая же ситуация. книга выключилась, появился такой же значок. но через какое то время снова включилась. теперь не знаю что делать.
Светлана | 05-06-2015| Вопрос о: TB-166
Добрый день
Возможно прошивку "убивает" какой то файл, который вы открываете.
Вы можете повторно обратиться в сервисный центр, либо прошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой тип дисплея у телефона?
Игорь | 05-06-2015| Вопрос о: X-mini / TM-3504
Здравствуйте. На данном смартфоне установлен дисплей TFT.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда выйдет обновление прошивки на texet 7887 3G ??? К какому месяцу можно ожидать обновления ?
Владислав | 04-06-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении смартфона к компьютеру через usb, идет зарядка но он его не видит. Нет возможности работать с приложениями, фотографиями, видео. Раньше такого не было. Спасибо
Дмитрий | 04-06-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель TEXET DVR-101HD, сегодня перестал работать после того как я зацепил вилку питания в прикуривателе и сразу включил обратно, но красный диод горит а экран потух, что делать???
Владислав | 04-06-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить акумулятор на смартфон тексет IX/TM-4772
Павел | 04-06-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных и наличия комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почернело пол экрана примерно, на остальной части полосы черные и белые, чуть проглядывает текст, при включении чуть меняется видимость, что можно сделать для исправления и сколько будет стоить, В пользовании неактивно около 2 лет.
Вадим | 04-06-2015| Вопрос о: TB-446
К сожалению, дисплеев для данной модели, на нашем складе закончились. Поставка новых не планируется.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
1.подскажите есть ли у вас на складе дисплей на mp3 плеер texet T-79?
2. есть ли возможность заказать у вас его в случае если он есть в наличии(как заказать)
3. и какова его стоимость?
Заранее благодарен.
Алексей | 04-06-2015| Вопрос о: T-79
К сожалению, такой возможности нет.
Дисплеи недоступны для заказа, так как их нет в наличии.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать съедает музыку как по пол песни так и всю. Модель т-22 что делать?
Володя | 04-06-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Помогите! Где в Екатеринбурге можно купить крепление к Видеорегистратору Texet DVR-115HD. Родное сломалось.
Спасибо. В любом случае жду ответ
Роман | 04-06-2015| Вопрос о: DVR-115HD
Здравствуйте.
К сожалению, для вашей модели устройства крепления на склада отсутствуют.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.проблема с меню настройки.устройство потеряло обе сим и в настройках меню сеть светится в пол тона и не отвечает
виктор | 04-06-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит книгу. Пишет "Устройство не найдено" помогите реанимировать.
Герман | 04-06-2015| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! в книге был разбит дисплей,в ремонте пробыла более 3-х месяцев..теперь совершенно не держит зарядку ...после 8-9 часов зарядки на следующий день уже опять разряжена,при этом в течении дня ею не пользовались..проблема в аккумуляторе? можно ли его заменить?
Алина | 04-06-2015| Вопрос о: TB-166
Добрый день.
Устройство разряжается даже в выключенном состоянии?
04-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru