Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток, есть плеер т-60 после подключения к компьютеру пишет необходимо фарматировать. Я фарматирую диск fat 32, закидую на флешку музыку отключаю от компа и плеер висит на экране подключение по usb. И все повторяется снова ресет плеер работает но на нем ни чего нет подключаю к компу и снова требует форматирование . В управление дисками дисковая система плеера помечена как RAW, команда (chkdsk d: /f) тоже не помогает,зарание спасибо за совет.
Владимир | 29-06-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего неисправна память устройства.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полетел сенсорный экран, сервисных центров поблизости нет, где и у кого можно заказать экран?
Евгений | 29-06-2015| Вопрос о: TB-890HD
Заказать можно через сервисный центр
Дисплей идёт сразу с сенсорным стеклом. Отдельно сенсорное стекло от дисплея, приобрести нельзя.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания на регистратор происходит включение и,, зависание,, картинки через одну секунду.Перестает реагировать на любую кнопку кроме RESET Перепрошивка не помогает 070313V1.Адаптер исправен карта памяти тоже .аккумулятор заряжен .светодиод записи слабо моргает.Регистратору 2 года. Не падал.
Ivan | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Вероятно дело в процессоре устройства.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В 2014 году Вы размещали обновления прошивки для авторегистратора DVR- 561G практически каждый квартал. После 12 июля 2014 года обновлений не было. Почти за год после последнего обновления количество камер увеличилось в разы. Другие производители, например Sho-Me, делают обновление баз регулярно. Когда ожидается обновления баз в 2015 году?
Юрий Петрович | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
На данный момент, новых обновлений не ожидается.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую gps антенну можно подобрать к моему устройству.
Александр | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-650W
К сожалению таких антенн в продаже нет.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема: происходит самопроизвольное отключение записи. Что делать? Заранее спасибо за ответ.
Зайцева Наталья | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-571G
Для начала попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушал наушники а когда их снял звук в динамике телефона пропал.метка громкости на максимум.подскажите какова причина и как ее устранить.стоит ли пршивать телефон? Спасибо.
сергей | 28-06-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек, если проблема останется то вам нужно прошить смартфон. Также Вы можете обратиться в СЦ для устранения данной неисправности.
28-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста почему не заряжается этот плеер от з/у на выходе которого 5 вольт, и 2,1 ампера, индикатор желтый горит, синий мигает. Плеер при этом выключен, если при включеном заряжать, то порядок очереди треков меняется и приходится занова прослушивать эти же треки. У меня все
Игорь | 28-06-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте подзарядить устройство от ПК. При заряженной АКБ, синий индикатор должен погаснуть. Если в течении 3-х часов, это не произойдёт. То скорее всего аккумуляторная батарея неисправна. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
28-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! сегодня утром обнаружил видеорегистратор в машине на коврике , сначала думал просто так отпал ,как бывало раньше, но потом увидел , что сломалось крепление - резинка осталась на окне, а сам рег с держателем упал вниз. пластмасса сломалась в месте крепления резинки с держателем . где купить?????????
Евгений | 27-06-2015| Вопрос о: DVR-571G
В магазине купить отдельно крепление нельзя. Попробуйте обратиться в сервисный центр
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,купила камеру месяц назад,сначала все работало. Потом несколько раз пропадала картинка,но после перезагрузки камеры появлялась,потом перестал показывать ночной режим и на следующий день камера перестала передавать картинку вовсе,крутит значек обновления видео и показывает черную картинку. Что мне делать? Сброс настроек,перезагрузка не дали эффекта.
ирина | 27-06-2015| Вопрос о: TVR-50W
Скорее всего проблема с Wi-Fi модулем. Попробуйте подключить устройство к другому Android устройству.
Попробуйте разные режимы, локальный и облако
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
данный девайс проработал 2 года особых жалоб нет
недавно просто перестал включатся хотя красный индикатор загорается
не вышлите ли мне ПО и прошивку
попробую реанимировать
заранее спасибо
Вячеслав | 27-06-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению, данная модель не поддерживает обновление прошивки. Устройство изначально прошито на заводе.
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель не плохая! Есть косяк в меню! Из радио нет выхода!
Виталька | 27-06-2015| Вопрос о: T-47
Нажмите и удерживайте кнопку "M"
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После включения в левом нижнем углу дисплея (рядом с часами) моей новой фоторамки отчётливо и постоянно вырисовывается точками буква "П" около сантиметра высотой. В интернете среди отзывов я нашёл изображение включённой фоторамки и также увидел этот значок. Подскажите, пожалуйста, что это такое, дефект ли это? Спасибо! Срочный ответ был бы очень кстати... :)
Алексей | 27-06-2015| Вопрос о: TF-115
Здравствуйте.
Вероятно, вы не оторвали защитную плёнку, от дисплея. Изображение нанесено на прозрачную клеенку, оторвите её
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Кнопка "влево" - уменьшает громкость
Кнопка "вправо" - увеличивает громкость
Значит пелеер держу правильно.

Но перепутаны местами кнопки пролистывания песен:
"влево" - листает вперёд
"вправо" - листает назад

1) Перепрошивка не помогла (нет ли проблемы в прошивке?)
2) Если это аппаратная проблема, её исправят в сервисном центре только платно?
Валентин | 27-06-2015| Вопрос о: T-3
Добрый день
Проблема не в прошивке. Если гарантия ещё действует, то это гарантийный случай.
27-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, видеорегистратор DVR 570FHD - вдруг перестал включаться вообще, при подключении к компьютеру включается только фонарь. он выключается только с Reset, комп не видит навигатор в принципе... надо понимать навигатор "умер" и реанимация невозможна? или есть надежда что сервис центр поможет?
вадим | 26-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Да. Обратитесь в сервисный центр
26-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru