Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После загрузки музыки на плеер,плеер завис и не загружается,зависает на заставке загрузки,что делать?
Слава | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность приобрести у вас кабель RCA для электронной книги модели ТВ-750НD.
Сергей | 25-06-2015| Вопрос о: TB-750HD
К сожалению, такой возможности нет. Такой кабель можно приобрести практически в любом компьютерном магазине
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка на МП3-плеер texet em 670 8Гб и инструкция по установке
Сергей | 25-06-2015| Вопрос о: T-670
Все прошивки, доступны для скачивания на нашем сайте
Раздел: Поддержка - Загрузки.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении плеера к компьютеру, он его не видит, хотя час назад, когда загружала файлы, ПК видел его, но внезапно перестал. При повторном подключении на дисплее плеера появляется надпись usb, которвя меняется на зарядку, компьютер не видит. Пробовала подсоединить к ноут-буку, та же ситуация. Плеер купили позавчера. Или в сервисный центр? Спасибо.
Елена | 25-06-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве, неисправен процессор
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какому принципу выбирается последовательность воспроизведения файлов? Пробовал называть так 1.mp3 2.mp3 3.mp3 и тд, но он воспроизводит всегда в одной последовательности как бы файлы я не называл.

И еще, будет ли прошивка для этой модели с возможностью воспроизведения случайного трека?
Артём | 25-06-2015| Вопрос о: TR-3003
Устройство воспроизводит файлы в той последовательности, в который они были записаны на карту памяти
Новых прошивок не планируется.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня видеорегистратор texet dvr-561g. При прокручивании видеорегистратора для съемки впереди и сзади оторвались проводки питания внутри автомобильного крепления. Специализированного центра в г. Владимир нет. В ремонтной мастерской сказали что они не знают куда припаивать три провода (желтый, красный, зеленый) к плате. Где можно найти схему пайки данных проводов к плате.
Дмитрий | 25-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
Плата
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно плеер texet t 22.Все сначало было хорошо включил поклацал дома все норм.Загрузил музыки все отлично работало,решил докачать сколько памяти осталось докачать музыки. на половине втрой загрузки вылезла ошибка на компьютере на устройство не может быть продожить запись так как отсутствует.После этого компьютеры не распознают музыка не воспроизводить компьютер полностью не видит и в устройствах и в дисках и программа прошивки и также другой компьтер.при подключении к компьтеру 0 реакции загораеться синий и жолтый диод.Так же при включении мр3 0 реакции горят оба диода на клавиши не реагирует только на включение.думаю что то с памятью.гугле не помог понять как же встаки фарматнуть увидеть или сбросить.Есть варианты самому справить?
Владислав | 25-06-2015| Вопрос о: T-22
Откройте диспетчер устройств вашего ПК. Подключите плеер. В диспетчере устройств, обновился список?
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил в магазине электронную книгу , texet tb-418 , через месяц у меня внутри книги стало всё размыто , чёрно-белые полосы, книгу я не ронял, на экране не трещинки !
разряжал , заряжал, перезагружал через reset , ничего не помогает .
Может есть комбинация кнопок , для сброса ?
Вернут ли мне деньги (или обменяют ли мне товар ? ) , так как на него гарантия 12 месяцев .
Спасибо
Павел | 25-06-2015| Вопрос о: TB-418FL
Добрый день.
Снаружи вы не увидите трещин. Так как внешняя часть дисплея, это двойной прозрачный пластик. Обратитесь в ближайший сервисный центр
Если вашей вины в поломки нет, то вам выдадут заключение. Предъявив это заключение сервисного центра в магазине, вам вернут деньги за устройство.
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли разница между плеерами t-47 и t-48. И какой объем аккумулятора в обеих плеерах (mAh)?
vlsk | 25-06-2015| Вопрос о: T-48
Разницы практически нет, не считая внешнего вида.
Емкость АКБ
T-48, Li-Pol, 210 мАч T-47, Li-Pol, 210 мАч
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили плеер t-60 rev.b через месяц перестал работать, где можно скачать прошивку rev.b?
Те ссылки, которые вы давали здесь в ответах, например, "ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/t-60/Firmware/" - они не открываются... как, в таком случае,найти нужную прошивку?
Ольга | 25-06-2015| Вопрос о: T-60
Воспользуйтесь ссылкой ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Firmware/
25-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел прошить ПО регистратора DVR-5GP Все делаю по инструкции(Сбросил,Скачал,Скопировал,Включил) но ничего не происходит!!! Почему?
Тимур | 24-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте изменить название файла на texet.bin
24-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я случайно выключил питание плеера, теперь он не хочет включаться, как можно вернуть его в рабочее состояние? Заранее спасибо.
Владимир | 24-06-2015| Вопрос о: T-48
При подключении к ПК, последний реагирует на подключение плеера?
Возможно, устройство нужно перепрошить. Прошивку можно скачать с нашего сайта
24-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На колесике потеряна возможность регулировать звук. Но в этом случае можно пользоваться пультом. А что если не исправен пульт? Какой-либо другой подойдет того же размера? Или в этом случае можно сделать что-то еще?
Мария | 24-06-2015| Вопрос о: TPA-3007 / PandaBear
Подойдут пульты от моделей:
TPA-3008 / BugsBunny
TPA-3006 / FunnyHippo
TPA-3005 / WinnieBear
24-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер видит эл.книгу, но не видит память. Скопировать в книгу невозможно.
Владимир | 24-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
24-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, сегодня приобрел "Медведя". Устройство работает только если подключен USB кабель, LED индикатор горит зеленым в режиме радио, в режиме mp3 плеера моргает разными цветами под музыку. как указано в инструкции при зарядке должен моргать красным. этого не происходит
Вопрос - что делать ?
Константин | 24-06-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
Обратиться в магазин по месту покупки. Скорее всего на вашем устройстве неисправен аккумулятор.
24-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru