Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте. У меня проблема: стоит прошивка 3.2 . Плеер видит флэшку, но не заходит на нее при этом переходит на внутреннию память... с чем это может быть связано? Помогите пожайлуста...
Сергей | 17-07-2008| Вопрос о: T-800
1) Объем карты должен не превышать 2ГБ.
2) Отформатируйте карту.
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема. Гдето месяца два назад перепрошил плеер новой прошивкой (3.2). Все работало отлично, никаких нареканий нет. Потом произошел какой-то глюк в аппарате, он после 10 секунд воспроизведения песни перещелкивал на другую, потом через 10 сек на следущую и так по порядку. Я решил перепрошить еще раз, перепрошил плеер загружает все ок, вот только комп теперь не видит плеер, точнее он его определяет и показывает съемный диск, но зайти на него нельзя, выдает ошибку. На саммом плеере все вроде работает, но нет файлов и пр. так что ничего открыть не могу. На плеере в настройках в версии ПО пишет FlashMem - 0 Mb, CardMem -0 Mb. Как я понимаю объем диска плеер не видет теперь, да и винда на компе тоже. В свойствах съемного диска пишет, что файловая система неизвестна. Хотел форматировать диск, но средствами винды форматироваться не захотелось, а Партитишен Мэджик не видит этот диск. Нужна ваша помощь что делать. Заранее спасибо.
Антон | 17-07-2008| Вопрос о: T-800
Это не "глюк".
Вместо того, чтобы прошивать плеер, почитали бы лучше инструкцию (стр. 55) или, хотя бы, FAQ.
Попробуйте перепрошить еще раз. Если не получится, тогда отправляйтесь в ближайший сервис-центр .
Надеемся, что этот случай отобьет желание у других пользователей прошивать плееры без всякой на то необходимости.
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня две проблемы с плеером т-808:

1) под стекло экрана забилась пыль, как её можно отчистить?

2) не работает аудиовыход наушников: работает только встроеный динамик, перепробовал разные наушника с разъемом 3,5
заранее благодарен!

P.S. пишу уже в третий раз(
Кирилл Доброхотов | 17-07-2008| Вопрос о: T-800
Третий раз проверьте свой почтовый ящик.
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А скажите как можно снять защитную панельку на экране чтобы прочистить дисплей, очень уж легко пыль туда попадает. Обращаться в сервис-центр не хочу. Заранее спасибо.
Макар | 17-07-2008| Вопрос о: T-800
См. почту
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда приблизительно ожидается выход новой прошивки на модель Т-788FT? Спасибо.
Андрей | 17-07-2008| Вопрос о: T-780FT
До конца этой недели.
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моглибы вы выслать мне программное обеспечение на эту модель плеера, так как сервисного центра в городе нет.
Аркадий | 17-07-2008| Вопрос о: T-750
На ваш почтовый ящик уже отвечали. Проверяйте почту.
17-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Собираюсь купить тел. TX-D7400A. Т.к. в магазинах мне не смогли ответить на эти вопросы, прошу Вас пояснить:


1) есть ли у него подсветка дисплея


2) есть ли у него подсветка клавиатуры


3) где можно купить к нему дополнительную трубку, желательно Вашей же фирмы, в идеале такую же как в этой модели.


Заранее спасибо!

Алена | 16-07-2008| Вопрос о: TX-D7400A
1) Есть.
2) Есть.
3) Отдельно дополнительные трубки не продаются.
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер модели t-537 перестал включаться...при подключении к компу не определяется и не заряжается...:( вчера такого не было ещё....плеер даже не трогал, может прошивку сменить? подскажите пожалуйста.
Антон | 16-07-2008| Вопрос о: T-530
Reset пробовали?
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал свой вопрос по поводу Т-769SD, но ответ получил в виде "... читайте обновленную инструкцию...". Хотелось бы при покупке иметь ту инструкцию, которая полностью соответствует изделию. А не читать потом обновленную инструкцию. И убеждаться, что все немножко не так.
Приемник, как ни крути, работает плохо. Кроме того, каждый раз как вхожу в режим Радио устанавливается опция "Ручной". Выбираю опцию "Станция" все ОК, но при повторном входе в режим "Радио" опять опция "Ручной". Так и должно быть или нет? Из инструкции ничего не понятно. Ни из родной, ни из обновленной. В Т-807, например, эта опция фиксируется. Может быть ответите?
Михаил | 16-07-2008| Вопрос о: T-760
Так и должно быть.
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил T-829. Вопрос по закачке данных с компьютера: как рекомендуете назвать папки чтобы файлы легли под соответствующие пункты меню? Например игры - GAMES. А остальное: mp3, видео, текст и др.? Или правил нет?
Dmitry | 16-07-2008| Вопрос о: T-820
Не принципиально. Создавайте любые папки или просто копируйте все в корневую.
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня плеер модели T-818. И все бы хорошо только при воспроизведении видео заметил что ихображение запаздывает за звуком примерно через секунд 5 после начала воспроизведения любого файла. Пробовал переконвертировать один и тот же видеоклип во всех возможных комбинациях прилагающимся програмным обеспечением, но положительного резальтат нечего не дало. если клип перематать чуть вперед после того как запаздывание становиться невыыносимо заметным, то все приходит в норму но снова на секунд 5. Пробовал разного рода видео файлы, в основном изначального ави формата.. пришел к выводу что процессор не экран не поспевает за звуком.. может быть есть какая нибудь возможность увиличить скорость обновления экрана ?

З.Ы. В опциях плеера не нашел такой настройки...
З.З.Ы. У вас в разделе FAQ нашел схожую проблемму но там вы рекомендуете проверить исходный битрейт файла чттобы он совпадал с конвертируемым. При конвертировании выставляю битрейт 128 как и у исходного файла, частота видео кадров исходного клипа 25 кадров в секунду, формат звука исходного файла Lame MP3 128 Kbps при скорости передачи в 277 Kbps. Отконвертированный файл имеет частоту в 20 кадров в секунду при скорости передачи данных в 102 Kbps. Думая проблемма именно в этом.
Алексей | 16-07-2008| Вопрос о: T-810
Установите новую прошивку (версия 2.2).
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пож-та, когда выйдет модель плеера t-900, продемонстрированная в каталоге?
Спасибо.
Alexander | 16-07-2008| Вопрос о: T-840
Октябрь 2008 г.
16-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В связи с попыткой установить карту памяти, было установленно обновление. После чего, на дисплее высвечивается аброкадабра, плеер выключается только кнопкой reset. Данный файл я устанавливал на свой плеер, всё ОК. На неисправный плеер устанавливала девочка.
Что посоветуете?
p.s. Комп плеер не видит.
Cthutq | 15-07-2008| Вопрос о: T-520
Нажмите Reset и еще раз перепрошейте плеер, СТРОГО следуя инструкции.
15-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал воспроизводить музыку, перезагружаю видит файлы а как нажал воспроизводить сразу пропадают и надпись нет файлов. Радио работает, фото и видео тоже а диктофон и мр3 не хотят, помогите надоело как радио слушть.
Юрий | 15-07-2008| Вопрос о: T-540
См. почту.
15-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я хочу прошить мой T-838 на прошивку с вашего сайта 1.4. пробовал но вроде ничего не изменилось оформление осталось базовое, после прошивки оформление должно изменится или нет? укажите пожалйуста что должно поменяться после прошивки. и если есть возможность то выложите здесь фото или скин оформления после прошивки. Заранее благодарен
Dereck | 15-07-2008| Вопрос о: T-830
Вместе с прошивкой идет файл "readme!!!.txt", в котором описаны все изменения.
Оформление не изменялось.
15-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru