Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
нужен экран на texet x4 TM 5082, где можно найти и какая цена будет ?
Настя | 16-06-2015| Вопрос о: X4 / TM-5082
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где в Санкт Петербурге можно купить кронштейн (держатель для) видео регистратора DVR-1GP??? В сервисных центрах НЕТ!!!
Владимир | 16-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению, для вашей модели на нашем складе крепления законились.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я, и не только, требуем новую прошивку, чтобы менять контрастность, улучшить чёткость участить градацию регулировки яркости. Про набор шрифта и "глючность" молчу. Сделайте хотя бы важнейшие дополнения. Понимаете, что Ваш маркетинг на новую модель не прокатит?! В пух и прах книгу разнесли по форумам и магазинам! 138-ю - тоже. Это же Ваша фирма!!!
Дмитрий | 16-06-2015| Вопрос о: TB-418FL
Контраст регулируется соотношением белых и черных пигментных частиц на заводе-производителе дисплеев. Яркость - механической настройкой подстроечного резистора, выполняется с использованием точного вольтметра, тоже на заводе-изготовителе. Программно менять нельзя, и пользователь без опыта не настроит книгу так точно, как специалисты на заводе.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Помогите разобраться. У меня плеер t-930hd. Буквально на днях он перестал декодировать .fb файлы, при чем до этого момента он их прекрасно декодировал. Все остальные кодировки воспринимает нормально. Попробовал обновить прошивку - не помогло. С чем это может быть связано ?
Виктор | 16-06-2015| Вопрос о: T-930HD
Вероятнее всего, это связано с процессором. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. А так же отформатировать память в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня после загрузки книги pdf зависла книга и никак не реагирует на reset и включение выключение
Что мне делать ? В Старом Осколе вашего сервис центра нет, а починить никто не может, подскажите как поступить
Илья | 15-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
Прошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не обновляется драйвер, программа прошивки не видит книгу.
Что можно сделать.
win 7
Иван | 15-06-2015| Вопрос о: TB-146SE
Указывайте путь к драйверу в ручную. Не к папке, а к самому файлу.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к АЗУ не включается, на самом АЗУ лампа гаснет. Эксплуатирую около года. Пробовал подключать другие АЗУ
Алексей | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Скорее всего замыкание где-то на плате устройства. Возможно дело в разъёме.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли зарядить плеер texet t-26 через USB блок от розетки
Анатолий | 15-06-2015| Вопрос о: T-26
Да, можно.
Если выходные характеристики блока питания 5В и не менее 0.5А
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
2 или 3 года работал этот регистратор. Недавно разрушилось крепление (присоска) регистратора. Могу ли я заказать новое?
Сергей | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению модель довольно старая. Креплений на нашем складе - нет
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Добрый день. Я уже задавай вопрос.
-----------------------------------------------------
Вопрос: Добрый день. Моя книга почему то перестала включаться. загорается экран на несколько секунд с логотипом TEXET и тухнет. Перепрошить не получается по этой же причине. Что делать , спасибо.
-----------------------------------------------------
Вы мне дали инструкцию
----------------------------------------------------
- Cкачиваем прошивку с нашего сайта.
- Снимаем крышку корпуса
- Переводим переключатель питания в положение OFF
- Отпаиваем аккумулятор
- Запускаем LiveSuit и выбираем ПО
- Отступаем 4 вывода от края м/с ПЗУ на стороне по диагонали от ключа и замыкаем следующие 2 вывода м/с ПЗУ, подключаем USB разъем. После определения устройства компьютером , выполняем обновление ПО.
---------------------------------------------------

Я все по ней сделал. Компьютер начал видеть книгу но вот LiveSuit в упор не видит ее. пробывал на разных компах. Подскажите что делать в этой ситуации? Спасибо


Ответ: Обновите прошивочный драйвер. Укажите путь в ручную, не к папке, а к самому драйверу.
----------------------------------------------
Ничего не помогает как и предыдущий раз , получилось один раз что программа его увидела , процесс дошел до 29% и на этом все. Что делать в этой ситуации? Прошу дайте подробную инструкцию. Огромное спасибо
иван | 15-06-2015
Если устройство не прошивается до конца, вероятно сбои в модуле памяти. Если устройство начинает прошиваться, прошивка должна доходить до конца. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день сломал крепление для велосипеда от Texet Drum,можно ли купить отдельно?
Александр | 15-06-2015| Вопрос о: DRUM
Вы можете обратиться в сервисный центр, описав свою проблему. И приобрести его через сервисный центр.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Долгое время (около 3 лет) использовал электронную книгу модели TB-116. Не так давно появилась проблема: книга стала отключаться либо через несколько секунд после включения, либо (при полном заряде) через 5-15 минут чтения. На экране остаётся последнее изображение, которое было до отключения. Есть подозрения, что дело в контроллере питания. Как вы считаете - в чём проблема? Возможно ли починить самостоятельно и в какую цену выйдет ремонт в сервисном центре? Заранее спасибо.
Дмитрий | 15-06-2015| Вопрос о: TB-116
К сожалению устройство довольно старое. Запчастей на нашем складе не осталось.
Максимум, чем вам там смогут помочь, это заменить аккумулятор.
Контроллер питания, смогут заменить только в том случае, если у них на руках есть такое же устройство на списание, но с другой неисправностью. Но это маловероятно.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не горит LCD подсветка. Как ее включить ? В инструкции отражено и не работает.
ЮРИЙ | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Вероятно, один или несколько светодиодов неисправно. Либо проблема в пайке подсветки дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
DVR-5GS был приобретен в сети ТехноСила в начале июня 2015. Почему при установленном разрешении 1920Х1080 30 к.с. (HDR) на экране ВР в момент записи не отображается штамп? (хотя в настройках всё включено). При просмотре уже записанного изображения этот штамп виден. Версия установленного ПО TX3H2FLHXDGE.140920.V1. (Это актуальная версия или нужно ли перепрошиваться?) И по поводу серийного номера изделия, как он должен выглядеть? Нанесён на стикере и приклеен на корпус, или выгравирован на корпусе? (В моем случае он выгравирован на корпусе. Это не подделка?)
Garric_cmw | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день
Штампа на дисплее быть не должно. Прошивка последней версии.
Серийный номер сделан в виде гравировки на корпусе.
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал и установил на этом сайте прошивку (Beta версия прошивки от 8 мая 2014) После установки начались проблемы с флэшками. После недели работы она перестает форматироваться и запись останавливается. Таким образом было испорчено 5 новых флэшек разных производителей. Поставил прошивку (Прошивка от 7 августа 2013) проблема осталась. Благо все эти флэшки мне меняли по гарантии так как они были новые на гарантии. Но после пятой уже стали косо смотреть. Были установлены следующие карты: Sony MicroSDHC 32GB Class 10 UHS-I; Silicon Power microSDHC 32 Гб Class 10, UHS-I (U1). Что теперь делать? Я не могу использовать видеорегистратор т.к. боюсь вставлять очередную флэшку.
Евгений | 15-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Вероятно дело в разъёме устройства. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
15-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru