Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему экран мигает красным при переходах страниц и часто отключается и виснет.
aleksandr | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Включен режим разработчика. Зайдите в Настройки - Для разработчиков. Уберите все галки.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже (г.Екатеринбург) планшет Texet TM-8041HD ?
Константин | 12-11-2012| Вопрос о: TB-723A
В течение недели - двух.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как в телефоне TM-B200 отключается подсветка? Можно ли изменить шрифт выводимого текста?
При включенной подсветке, шрифт становится плохо читаем...
Андрей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Добрый день. Подсветку и Шрифт в данном телефоне изменить нельзя, но вы можете изменить Контраст дисплея в телефоне, для этого пройдите в Меню, Установки, Контраст дисплея.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш телефон меня приятно удивил. И в воде не тонет и в земле отпечатки оставляет. Есть замечания 1. Звук паршивый. Надо встраивать фильтры частот. (хотя доп приложениями этот вопрос решается при потере оперативной памяти. Есть ли возможность заставить китайцев выполнить данное пожелание. ПО время от время во время работы с приложениями перезагружается.
Сергей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, отметили ли вы какие нибудь закономерности почему перезагружается устройство? Возможно, из-за каких то приложений или чего либо еще? Будем вам признательны за предоставленную информацию. Спасибо за внимание.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позвонил в Ваши авторизованные Сервисные Центры "Азбука Морзе" и "Талион", где мне вежливо сообщили, что ничего для Смартфона TM-3200R производителем НЕ поставляется! Как мне быть с Вашим советом обратиться в Сервисные Центры за получением Бесплатных заглушек на выходы?
Владимир | 12-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Проинформировали сервис центры. Подождите 2-3 дня и снова обратитесь в сервис центр. Приносим извинения за неудобства.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько ядер процессора?
Какой видеопроцессор?
Эдуард | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1 ядро. Mali-400
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня электронная книжка texet TB-705A, установила прошивку 2.1, теперь когда читаешь книгу и хочешь перелистнуть станицу, не работает кнопка, при её нажатии происходит выход в главное меню, так и должно быть и можно ли это где-то настроить?
Анна | 12-11-2012| Вопрос о: TB-705A
Откуда вы брали ПО.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли прошивка с android 4.1
Вадим | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нет
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел ваш аппарат остался им доволен. Однако не работает мобильный интернет МТС не с 1 не с 2 сим карты. При этом все настройки выставлены правильно , что мне делать?
Владислав | 12-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В сервис центре вам решат проблему за пару минут, либо попробуйте сами - Ставим в установках точек доступа APN на симке МТС в разделе тип аутентификации - "PAP" (открытую, без шифрования)
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Андрей | Вопрос о TM-7025 | 11-11-2012

На 7025 при подключенной зарядке экраном пользоваться практически нельзя - касаешься в одном месте - вылазит в другом. Об этом много писали. Заметил, что на 7023 такого нет. При почти одинаковом железе. Что посоветуете???
Ответ 11-11-2012 Обратиться в СЦ для замены ЗУ.

Обратился по указанному на Вашем сайте адресу в Мурманске. Заявили, что ЗУ у них нет в наличии, заказ от 100 штук, замена ЗУ - случай не гарантийный и помочь они мне ничем не могут. Как поступать дальше?
Андрей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Извините за ошибку СЦ. СЦ в данном случае полностью неправ. СЦ обязан поменять ЗУ.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Наступил где-то ноябрь. (12 ноября) Звонил сегодня в представительство "Тексет" экранов нет и когда будут неизвестно.


Николай | Вопрос о TM-510R | 20-09-2012

<..............................> Прошу сообщить о сроках поставки экрана и (или) уведомить при появлении экрана на складе.
С уважением.

Ответ 20-09-2012 Здравствуйте.
Экраны появятся где-то в ноябре.
Николай | 12-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы не можем дать точной информации когда они будут, как только появятся, мы сразу уведомим сервисные центры.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я неправильно ввела графический ключ. планшет заблокирован. на аккаунт не реагирует. что мне делатЬ?



елена | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу вам сказать большое спасибо за помощь, планшет прошили, обновление по воздуху получилось устоновить, с авто поворотом разобрались, после прошивки появился новый проводник(на русском языке) и самое смешное мы не можем разобраться как с флэшки скопирывать файлы на планшет или сиди карту через этот проводник , когда копируем файл пишет что произошол сбой или скопируется а перенести на планшет не получается, помогите пожалуйста
татьяна | 12-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо за отзыв. Сделайте сброс настроек. Проверьте снова.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Установил последнюю версию ПО (ноябрьскую), а действительно решилась проблема с холодным стартом GPS (A-PS - подключатеся номально, время старта в пределах 5 минут). Однако стало чаще проявляться "зависание экрана" - устройство работает, но экран темный. Помогает только отключение батареи. И еще стала периодически отключаться от сети 3G-симка - при пропадании сигнала(метро, подвал и т.п.) потом вообще не находит сеть(вышел на открытое пространство). Помогает только перезагрузка.
Алексей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, отметили ли вы какие нибудь закономерности почему зависает устройство? Возможно, из-за каких то приложений или чего либо еще? Будем вам признательны за предоставленную информацию. Спасибо за внимание.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем может быть проблема,при включенном 3G пщит,трещит,сам набирает символы в поисковике.а при выключенном все хорошо,все оставшиеся функции в порядке
Алла | 12-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Алла, обратитесь в СЦ на диагностику.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru