Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется ли выпуск прошивки 4.2 и если да, то в какие сроки? Спасибо!
Денис | 02-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет информации на данный момент.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Хочется узнать когда выйдет новое ПО на ТМ5200.Ждём очень давно.Убедительная просьба ответить!
Генадий | 02-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пока не владеем такой информацией. Следите за анонсами.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Аппарат TM-5204 сдан в ремонт 11.10.2012, в Санкт-Петербурге, сервис-центр "Миг", акт: K6168.
На сегодняшний день, результатов по ремонту нет и на ближайшую неделю - минимум, не планируется, со слов мастера! Проблемы с которыми аппарат был сдан типовые: отсутствие 3G, не работает часть сенсора в верхней части дисплея.
Пожалуйста примите меры по содействию в решении этой ситуации. После приобретения я смог пользоваться аппаратом 16 дней из них ни единого дня полноценно, это же не маловажный момент в общении с потребителем. Если проблема с сенсором в тач панели, дефектуйте, и дайте новый аппарат, а проблема с 3G, вовсе и не проблема, как вы тут пишите. В этой ситуации непонятно почему ремонт так затягивается. Надеюсь на понимание и действия по сложившейся ситуации. Спасибо.
Даниил | 02-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Свяжемся с сервис центром и попросим составить соответсвтующие акты.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Есть необходимость воспользоваться выходом AV ( подключиться ,например, к навигатору с более крупным дисплеем ). В комплектацию соответствующий кабель не входит.Если возможно , то покажите - что кабель AV из себя представляет ( распайку и тип (3,5(2,5) 4(3)-pin) разъёма JACK ).
Александр | 02-11-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте. miniJack 3,5мм, распайка с конца: Звук-Звук-Видео-Земля
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ЗАДАЮ СВОЙ ВОПРОС ПОВТОРНО! Что значит появление на экране смартфона надписи:"Quota of this month is going to exceed (1.0M) ? mind shutdown the network" ? Появляется каждый день, бывает и по несколько раз в день.
Галина | 02-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Скорее всего вы случайно вбили настройки на ограничение мобильного трафика. Настройки - Беспроводные сети - traffic monitoring - settings - traffic control service - убрать галочку. Near-quota warning - 0. Mount max - 0 или сколько вы хотите (предельное значение).
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что конкретно исправлено в новой прошивке от 1 ноября 2012 ?
Евгений | 02-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Улучшена работа GPS на некоторых устройствах Отправка и получение SMS с коротких номеров Незначительные поправки в системе
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подключила Wi-Fi в своем планшете, он увидел его подключился к роутеру, но в интернет не выходит, в чем может быть проблема?
Дарья | 02-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проверьте настройки роутера. Не должно быть автоматических настроек.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохая чувствительность сенсора по краям экрана. трудно попасть в переключатель раскладки клавиатуры, также вверху страницы в браузерах трудно переключаться между вкладками, а попадать в крестик закрытия вкладки вообще караул. Исправится ли это в прошивке?
Даниил | 02-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Установите обновление с сайта. http://texet.ru/save.php?file=/files/update_1351072866.img http://texet.ru/save.php?file=/files/UpgardeTool_1351072918.rar
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Прочитав пред идущее сообщение (от 31.10.2012), не могу найти новую прошивку. Когда будет? Большое спасибо.
Дмитрий | 02-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Уже загрузили.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Когда ждать официальную версию прошивки 4.0.4 ?
Генадий | 02-11-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент текущая версия 4.0.4 - официальная.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключение wi-fi пишит ашибкаунтефикации что делать при этом
павел | 02-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,планшет очень хороший,но есть некоторые но:-зарядки с включенным wi-fi,хватает на 1.5-2 часа; зависает в интернете не открытии страниц,зависает на некоторых приложениях,после того как завис,сенсор бегает по всему экрану,сам может включит камеру.Если нести в сц,то должны менять сразу или делать экспертизу?
Алена | 02-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

Бабушка является счастливым обладателем вашего телефона TM-B200.
В связи с этим возникает вопрос: КАК УДАЛИТЬ СМС?!
И как удалить контакт?

С Уважением. Анатолий. Спасибо.
Анатолий | 02-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте, Для удаления СМС зайдите в пункт "Сообщения", далее Входящие, выберите нужное СМС и нажмите клавишу ОК. После того, как сообщение будет открыто, повторно нажмите ОК и выберите "Удалить" в открывшемся меню. Для удаления контакта зайдите в соответствующий раздел телефона, выберите нужный контакт и нажмите клавишу ОК. Далее выберите "Удалить" в открывшемся меню.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблемы с аккумулятором. когда остается 39% заряда аккумулятора-планшет отключается. стоит нести его в сервис центр или это особенность данных планшетов:-)
Илья | 02-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО на прошивку с сайта.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила планшет texet TM-9738W , купила сим-карту теле2...вечером интенет работал(безлимитка) . а сегодня нет...я не знаю как подключить интернет.может неправельно делаю что-то..Деньги на счету есть..ЧТО ДЕЛАТЬ??
Светлана | 01-11-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Выключите и включите устройство.
01-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru