Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня в модели посредине экрана пятно, напоминает лужицу расплывшегося бензина, это брак модели?В магазине уверяют, что это такой экран, а не брак.
Наталия | 09-11-2012| Вопрос о: TB-727A
Наталья, удаленно сказать невозможно. Вам нужна диагностика СЦ. При покупке вы видели это пятно?
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дома не включить wi-fi,что надо сделать?
павел | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем различия между DVR-701FHD и DVR-601FHD? Только в креплении или еще в чем?
Андрей | 09-11-2012| Вопрос о: DVR-701FHD
В модели dvr-701fhd добавлена внутренняя память для резервного копирования и универсальная система крепления с возможностью поворота по горизонтали 180 градусов.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Этот смартфон часто не видет симка карту. Что делать?
Алексей | 09-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Уточните пожалуйста вопрос. Как проявляется проблема? С какой то определенной SIM картой?
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не загружается , появляется надпись texet c все, дальше завис. Что сделать?
Алексей | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО, скачайте ПО из раздела загрузки. http://texet.ru/support/files/
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можноли звонить с планшета TM-7037W

ура | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон 4 дня назад на третий день начала быстро разряжаться батарея, не хватает даже на 1 день. Wi-Fi, GPS, все отключено, даже экран на половину яркости выставлен. Скажите пожалуйста это батарея плохая или в телефоне где коротит или настройки не правильные выставлены?
Валентин | 09-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр. Возможен брак батареи.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я получил от вас следующий ответ:

>Ответ 2 ноября 2012 Здравствуйте,
>Свяжемся с сервис центром и попросим составить соответсвтующие акты.

Напомню суть проблемы:

> Аппарат TM-5204 сдан в ремонт 11.10.2012, в Санкт-Петербурге, сервис-центр "Миг", акт: K6168.
>На сегодняшний день, результатов по ремонту нет и на ближайшую неделю - минимум, не планируется, со слов >мастера! Проблемы с которыми аппарат был сдан типовые: отсутствие 3G, не работает часть сенсора в верхней >части дисплея.
>Пожалуйста примите меры по содействию в решении этой ситуации. После приобретения я смог пользоваться >аппаратом 16 дней из них ни единого дня полноценно. Если проблема с сенсором в тач панели, деффектуйте, и >дайте новый аппарат, а проблема с 3G, вовсе и не проблема, как вы тут пишите. В этой ситуации непонятно >почему ремонт так затягивается. Надеюсь на понимание и действия по сложившейся ситуации.

На сегодняшний день истекла дополнительная неделя, обозначенная мастером. Результата нет, точнее он звучит так: "Аппарат на тестировании у мастера", на вопрос является ли он рабочим, ответ: "Нет". И СЦ заявляет что компании известно про данную проблему. Второй раз прошу - деффектуйте аппарат и выдайте рабочий аналог. Непонятно , почему я должен бегать по сервисам и писать на форумах что бы пользоваться продукцией компании TEXET.
Надеюсь на эффективное решение сложившейся ситуации и понимание.
Спасибо.
Даниил | 09-11-2012| Вопрос о: TM-5204
ЗДравствуйте, Ваш акт закрыт, вы можете обратится в сервис центр. Решение проблемы не помогло, так как у устройства присутствовали иные дефекты.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до 4.2 ?
Максим | 09-11-2012| Вопрос о: TM-9740
На данный момент информации нет.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил планшет техтет тм 7025 прошивка ревизия два андроид 4.03.вопрос такой можно ли установить андроид версии 2.4 с корректно работающим звуком
Игорь | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая именно проблема со звуком у вас возникла.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , после восстановление ПО видит флэшку на 16 гигов всего лишь на 100мб , что делать? Посоветоывали форматировать , и компьютер тоже видит что она 100 мб . Что делать?
Дмитрий | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно приобрел данный девайс все отлично кроме одной мелочи при включенной зарядке происходят люжные срабатывания ТачСкрина! как с этим бороться?????
Дмитрий | 09-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО до последней версии с сайта.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У смартфона периодически гаснет экран и ни на какие кнопки после этого он не реагирует, как устранить эту проблему ?
Максим | 09-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После первой же зарядки планшет не включился. Отверстие под сим-карту моргает синим и ничего не происходит???
Евгения | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Перезагрузите устройство.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил обновление по воздуху 2.4... Не работает USB-host. Посоветуйте как исправить.
Владимир | 09-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Обновление 2.4. не может влиять на работу USB-хоста. Обратитесь в СЦ на диагностику.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru