Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Я сдала в гарантийный ремонт в Азбуку Морзе ТМ-5200 18 октября. Сказали, не раньше середины ноября проверять готовность. Сегодня мне срочно нужен андроид. Могу я потребовать выдать мне во временное пользование подобный аппарат или вообще замену с доплатой на тм-5204. Поломка изображение на верхней половине экрана стало с рябью. Покупала Palmstore
Эльмира | 31-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите серийный номер устройства или куда сдавали устройство. Ускорим обработку вашего акта.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузки приложений из маркета появляется ошибка"com.google.process.gapps." как убрать эту ошибку.Спасибо.
василий | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пробывали Прошить планшет до версии 4.0.3 через компьтер, теперь при включение пишет найдено обновление 15сек. После этого вылазиет андройд с красным трехугольником, уже каждый пункт выбирали всеровно при включении планшета пишит найдено обновление, подскажите как правильно установить это обнавление. Заранее спасибо.
татьяна | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Когда появляется Андроид с треугольником, выберите пункт update from (выбор кнопками + и -. кнопка ВКЛ для подтверждения). 2) Выберите Update.zip (выбор кнопками + и -. кнопка ВКЛ для подтверждения). 3) Дождитесь окончания процесса. Перезагрузите устройство.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторяю свой 2 уточненный вопрос:
сим-карту вставляю правильно как сказано в инструкции и нарисовано на задней крышке планшета.
Никакого щелчка не происходит, несмотря на то что сим-карту я вставлял правильно и достаточно глубоко в слот.
Тимур | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
В таком случае необходимо обратиться в СЦ на диагностику.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с подключением 3 G, вставляю сим-карту в слот планшета, как описано в инструкции, но она пружинит и выскакивает и не остается в слоте. Как вставить сим-карту в слот?
Тимур | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Вставьте до щелчка. Проверьте правильность положения СИМ-карты.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой максимальный объём карты памяти ? Возможно ли использовать внешний USB модем?
Сергей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7041
До 32 ГБ. В связи с тем, что производители 3G-модемов в праве менять аппаратную или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу модемов с ТМ-7041
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро выйдет новая исправленная прошивка. Сейчас стоит 29.08.2012, с ней приходится частенько (1-2 раза в день) перезагружать телефон, так как начинает тормозить.
Максим | 31-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Завтра загрузим на сайт.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет самопроизвольно и без предупреждения отключается, когда заряд батареи еще 50% и включается только при подключении к заряднику. Как решить эту проблему?
Елена | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Переустановите ПО, скачайте его с сайта http://texet.ru/tablet/tm7025.htm.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли на данном планшете обновление ПО до версии Android 4.1.1 Jelly Bean.
Николай | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На данный момент информации нет.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошу перечислить комбинации клавиш для входа в boot, а также для соединения с компьютером для перепрошивки, безопасного режима. Если есть возможность выложите все комбинации, с подписями.
Zander | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Для входа в режим смены ПО: Подключите к ПК Зажмите и не отпускайте кнопку ДОМОЙ. Несколько раз нажмите кнопку Включения.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть более свежая версия прошивки на тв709а? При перепрошивке устройства не возможно войти в гугл акаунт не соединяет с сервером. Как решить эту проблемму?

андрей | 31-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Уточните, зачем для смены ПО вход в аккаунт google?
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такой же вопрос как и у меня встречала здесь у многих. в одном ответ был сдать на диагностику, в другом сдать на замену ПО. так что же все таки лучше? и почему судя по вопросам возникает такая проблема? это считается брак?
а вопрос в следующем: не включается. утром включила, нажала на сенсорную кнопку "назад" планшет не отреогировал. решила выключить и включить заново. а нет. он не включился. при подключении зарядного устройства показывает пустую батарею и не заряжает, при подключении устройства юсб, та же картина.
Екатерина | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проблема: сбой ПО, но в некоторых случаях это может быть аппаратная проблема. В любом случае, когда сдаете устройство на диагностику, вам меняют ПО в обязательном порядке.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли к нему подключить 3g модем? если да то какие модемы поддерживаются?
Алексей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу, пользовалась месяц, потом сломалась. Отдала в ремонт в сервис-центр на марксистской , через 45 дней(столько длится у них ремонт) забрала. Работала 3 дня,потом выключилась и не включалась, отдала в ремонт обратно! Это было 31.07.12г. , сейчас 31.10.12г. и как бы книги нет еще , прошли все сроки. На мои возмущения в сервис-центре говорят: "делайте что хотите" Вот так)) Деньги потрачены и пользоваться не пользуюсь. Получается деньги на ветер что ли? Хотелось бы чтобы фирма понимала куда люди отдают на ремонт их технику и как ремонтируется все
марина | 31-10-2012| Вопрос о: TB-707A
Сообщите серийный номер вашей книги?
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TB-805A . WiFi работает, по интернету можно лазить. Но с андроид маркет ничего не получается.
при создании нового аккаунта Google пишет
"не удается установить надежное подключение к серверу для передачи данных
возможно это временная неполадка либо ваш телефон не поддерживает передачу данных.
если неполадка сохраниться обратитесь в службу поддержки"
И так продолжается несколько дней. Что делать?
Егор | 30-10-2012| Вопрос о: TB-805A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru