Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Возможно ли и каким образом заменить разбитый сенсорный дисплей на плеере?Треснул при падении,когда доставали из упаковки первый раз,так и не попользовавшись?Где его можно приобрести?
Спасибо!
марина | 19-06-2015| Вопрос о: T-890
К сожалению, данная модель давно снята с производства. Заменить дисплей не представляется возможным. Так как дисплеев на складе нет.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, отличный регистратор, пользуюсь уже почти два года без проблем. Сломался кронштейн-держатель, подскажите пожалуйста где можно найти. Заранее благодарен.
Станислав | 19-06-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, для вашей модели на нашем складе креплений нет.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство в ремонте с 15.03.2015 . Сервисный центр ссылается , что ждет ответа производителя о форме ремонта . Когда поступит ответ ?
Дмитрий | 19-06-2015| Вопрос о: TB-166
Сообщите серийный номер устройства.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор ни вдруг начала показывать с фиолетовым оттенком(дисплей исправный, меню показывает в нормальных цветах).
через некоторое время изображение краснеет.
Гарантия к сожалению кончилась. Не подскажите где может быть неисправность? (видимых неисправностей внутри не нашел)
Никита | 19-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Скорее всего проблема в матрице. Возможно перегрев, либо ещё что то.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор ни вдруг начала показывать с фиолетовым оттенком(дисплей исправный, меню показывает в нормальных цветах).
через некоторое время изображение краснеет.
Гарантия к сожалению кончилась. Не подскажите где может быть неисправность? (видимых неисправностей внутри не нашел)
Никита | 19-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте.
Проблема может быть в чём угодно. Для начала проверьте, устройство с неработающей матрицей. Просто просмотрите на дисплее отснятое видео. Если всё в порядке, то проблема в матрице устройства.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
после смены ПО экран сместился. Как исправить?
Vlad | 19-06-2015| Вопрос о: T-30
Экран сместился от того, что вы поставили не правильную прошивку. Ревизия устройства и ревизия прошивки, должны совпадать.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад купил плеер и флешку к нему. Перенес на флешку песни. В меню "Музыка" отображается только один стандартный файл. Если зайти в меню "Файлы"-"Карта", то там все песни есть. Так и должно быть, что песни на флешке не видны в "Музыке"? И как можно сделать так, чтобы в "Музыке" отображались песни и с памяти устройства, и с карты? (При этов в "Карте" песни моно открыть и слушать)
Амико | 19-06-2015| Вопрос о: T-60
Да, так и должно быть. В разделе - Музыка, отображаются только файлы со встроенной памяти устройства.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,помогите с прошивкой,какая лучше всего подойдет?и как её ставить....не могу обновить(зарание спасибо
Рустам | 19-06-2015| Вопрос о: T-60
Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
Обновление прошивки не имеет смысла. На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. Просто разные ревизии версий ПО, для разных ревизий плат устройств. Функционал прошивок один и тот же.
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,

Как убрать календарь и часы во время показа слайд-шоу?
Жутко мешает.
Anuar | 19-06-2015| Вопрос о: TF-810
Здравствуйте.
Отключить можно.
Для этого вам нужно: 1. Во время просмотра, остановить слайд-шоу 2. Нажать кнопку ,которая похожа на разлинованный лист 3. В появившемся меню, отключить календарь
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не прогружается, до экрана logo и все, пытался перешить и с flash и с компьютера безрезультатно, s/n 121310805. Хотелось бы подробной инструкции для реанимации.
Виталий | 19-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств, появляется новое устройство?
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня на экране выключенной книги появилась справа вертикальная черная полоса. И книга не включается.
Зарядил ее так, что индикатор в нижнем торце при зарядке не горит. Книга все-равно на нажатие клавиш не реагирует.
Пользовался ей крайне аккуратно.
Что делать?
Посоветуйте, пожалуйста.
Александр Вадимович | 19-06-2015| Вопрос о: TB-138
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить для регистратора крепление ? штатное сломалось....
Дима | 18-06-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Крепление для вашей модели можно заказать, обратившись в ближайший сервисный центр
Цена крепления 250 рублей + услуги сервисного центра
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После форматирования плеерначат лпределяться просто как флешка. При попытке залить прошивку через утилиту скачанную на вашем сайте пишет ошибку fsm load Ошиб.

Что делать?

Спасибо!
Роман | 18-06-2015| Вопрос о: T-3
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер, полностью разрядил , можно ли его заряжать от портативного аккумулятора , только проблема в том что заявленное напряжение 0.5 мАр , 1А может сжечь или ухудшить качество аккумулятора плеера?
Евгений | 18-06-2015| Вопрос о: T-3
Нет, не может.
1А это ток, который может выдать зарядное устройство.
Плеер не заберёт тока, больше чем ему нужно.
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела электронную книгуTB-166 в ситилинке. Через некоторое время сломалась кнопка выключения. Куда мне обратиться с такой проблемой? г. Волгоград
Светлана | 18-06-2015| Вопрос о: TB-116
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru