Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. При прошивке видеорегистратора начался сам процесс прошивки в конце которого регистратор издал шипящий короткий звук, выключился и УМЕР. Ни на что не реагирует, зарядку не показывает. Ресет не помогает. Прошивался по инструкции, только файл переименовал в texet, так как изначально процесс прошивки не начинался.
Александр | 21-05-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Добрый день
Обновите прошивку устройства, через ПК. Прошивку можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/
Инструкция:
ftp://sma@relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если используем для подводной съемки, при включении питания автоматически включается запись, при нажатии кнопки стоп. остановка записи кратковременная и снова автоматически включает запись и так до тех пор пока не отключиш питание.
Виктор | 21-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Отключите функцию - Автовидеорегистратор, в меню видеорегистратора
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите мне,пожалуйста,я уже не знаю,что делать!Моя книга перезагружается во время чтения через каждые 20 страниц примерно!Отдавала ее на диагностику по гарантии,сказали,что все в порядке,заявленный дефект не обнаружен, просто обновили ПО,но ничего не изменилось!В чем причина?
Алена | 21-05-2015| Вопрос о: TB-526FL
Добрый день
Убедитесь, что перезагрузки происходят со всеми файлами, а не с какими то определёнными. Убедитесь, что эти файлы поддерживаются устройством.
Если книга перезагружается со всеми файлами, то вероятно проблема в процессоре устройства.
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 571g перестал "видеть" координаты GPS, перестал отоброжать скорость, информировать о радарах, при этом заряжается через GPS модуль нормально.
Артем | 21-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Попробуйте сделать сброс настроек устройства, отформатировать память. А так же заново установить базу радаров(камер).
Инструкцию, можно скачать с нашего сайта.
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в Texet Drum Blue есть функция случайного порядка песен?
Анна | 21-05-2015| Вопрос о: DRUM
Нет.
Плеер, воспроизводит файлы в той последовательности, в которой эти файлы были записаны.
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
версия по 4.0.2, хочу обновить, но через настройки и обновление по пишет что последняя версия по установлена!? в чем может быть беда? или это последняя версия на данный момент???
Николай | 21-05-2015| Вопрос о: TB-771A
В данной модели всего одна версия обновления.
21-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбил дисплей, сколько замена стоит?
Руслан | 20-05-2015| Вопрос о: T-470
К сожалению, дисплеи для вашей модели закончились
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компютер не видет плеер, надо драйвера. Где найти их?
Руслан | 20-05-2015| Вопрос о: T-470
Плеер использует стандартный драйвер usb. Скорее всего проблема в неисправном кабеле.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит MP3 файлы. Закачаны песни в корневую папку, пишет "нет файлов"
Максим | 20-05-2015| Вопрос о: T-150
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем запишите файлы заново
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet 4772,глючит постоянно,где можно перепрошить или обновить
андрей | 20-05-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста купила книгу texet ТВ-721HD года два назад. Ранее книгой активно не пользовались. Сейчас стала постоянно пользоваться книгой. Но зарядка вообще не держит. Максимум 30 мин, и самое главное даже когда книгой не пользуюсь, книга разражается. Что можно сделать? Спасибо
Наталья | 20-05-2015| Вопрос о: TB-721HD
Добрый день
Вам нужно обратиться в сервисный центр На вашем устройстве необходима замена аккумуляторной батареи.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На видеорегистратор DVR-571G установил прошивку от другой модели, теперь устройство не включается. Как вернуть заводскую прошивку?
Максим | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сервисного центра нет в моем городе. Позаряжал 3-4 часа и при включении он просто горит красным и синим( до зарядки так же)
Илья | 20-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, у меня не читает новую карту памяти - пишет ошибка, попыталась отформатировать через видеорегистратор - так же пишет выньте карту памяти. Пробовала через вашу программу рекомендованную отформатировать- так же пишет выньте карту. Что делать в данной ситуации?
Анастасия | 20-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Возможно неисправна карта памяти, либо разъём устройства. Для начала попробуйте вставить другую карту памяти.
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
wind8 не распознает, перепробовал 4 кабеля, устройство издает писк
Илья | 20-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Если плеер не распознаётся, но вы уверены, что кабель в порядке. Попробуйте подключить плеер к другому ПК. Возможно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb
Если плеер издаёт писк, возможно это происходить из-за неисправности платы. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru