Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Такая проблема - купил аппарат 2 дня назад.Все понравилось. Полностью разрядил батарею - теперь не могу зарядить...Лампа на адаптере горит, а зарядка не идет(((
Сергей | 19-08-2011| Вопрос о: TB-720HD
От USB-порта попробуйте зарядить
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно подарили читалку Texet TB-470HD. Все было хорошо до того момента, как решил обновить прошивку.
В процессе обновления отключили электричество - как результат - устройство не включается. При подключении к компьютеру, он пишет что найдено неизвестное USB устройство. Пробовал разные варианты нажатий кнопок при подключении к компьютеру. При зажатой кнопке "вниз" компьютер находит устройство CN2009 USB Boot Device. Но дисков не видит. Подскажите пожалуйста как можно реанимировать устройство самостоятельно? До сервисных центров очень далеко (живу в Александрове)
Андрей | 19-08-2011| Вопрос о: TB-470HD
См. почту.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обожаю этот планшетник после прошивки, но подскажите пожалуйста некоторые 3D игры показываются чёрно-белыми квадратами например самолёт чёрный, из турбин красные большие квадраты, а пейзаж просто серые квадраты. Помогите пожалуйста. Заранее благодарен.

p.s игры с не красивой 3d идут нормально, игры в 2d идут великолепно.
Алексей | 19-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Это баг совместимости игры.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали загружаться сайты в браузере после прошивки 1.1
Интернет через Wi Fi
Но другие приложения исп. интернет работают,что мне делать
Павел | 19-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Перед этим сохраните все пользовательские данные.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вчера столкнулся с проблемой: планшет не заряжается. Точнее так: втыкаешь в сеть - зарядка не идет. Где-то раза с 3 только начинает, однако когда планшет переходит в сон - зарядка прекращается и больше не возобновляется, если перевтыкать.
Я перепрошивал его новой прошивкой, сбрасывал настройки до заводских, делал полную перезагрузку, как тут описывали - не помогает. Тащить в СЦ?
Роман | 19-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня плеер texet t-398 (s/n:0913 02304)
Вытащили батарейку на включенном плеере, после этого не включается. Показывает только заставку texet и все. Компьютером не видиться, во режим прошивки входит(зажатой кнопкой R/V).
Вышлите, пожалуйста, прошивку.
Андрей | 19-08-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. вышлите пожайлуста прошивку для плеера Т-377 с инструкцие. За ранее Спасибо.
Анатолий | 19-08-2011| Вопрос о: T-370
См. почту.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил плеер и загорелся красный экран. ни на что не реагирует, компьютер определяет его как юсб устройство, но не открывает его. прошивающая программа не нашла его. что мне делать?
Евгений | 19-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т 860 выключился и не включается, когда подключил к ПК вылетело окно что нужно форматировать диск я его отформатировал он как флеш диск подключается и записывать я на него могу но сам плеер никак не вклучается даже ресет не помогает и длительный про подключении к usb
Руслан | 19-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Давно пользуюсь этой книгой и очень рад такому приобретению. Но, к сожалению, нет возможности читать djvu формат, думаю не только мне, но и многим другим людям это сильно затрудняет чтение многих книг. Возможна ли вообще поддержка данного формата в будущих прошивках? Или посоветуйте конвертер для перевода djvu в другие, читаемые на данной книге форматы.
Denis | 19-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Нет. http://yandex.ru/yandsearch?text=djvu+%D0%B2+pdf&lr=2.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет хороший проблема не работает файловый менеджер уже прошивался на лайт потом обратно перезагружал планшет сбрасывал настройки с компа ставил ф.менеджер не работает с.ц.рядом нет что делать.
дядя ваня | 19-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Скорее всего помочь может только СЦ.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как воспроизвести файл .mkv?
И почему устройство расходует батарею "в режиме ожидания"?
Алексей | 19-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Воспроизводятся только mkv с видео и звуком в одипн поток на каждый.
19-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня при подключении к компьютеру высвечиваются часы и все, комп плеер не видит. Тут прочитал, что для этого надо его перепрошить. Скачал прошивку, но не могу найти инструкцию. Я так понимаю все равно чтоб перепрошить, надо прошивку скинуть на плеер, но как это сделать если комп его не видит. музыку проигрывает.

Заранее спасибо!
Роман | 18-08-2011| Вопрос о: T-240
В "Центре загрузки" есть и прошивка, и инструкция, как перепрошить.
18-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
С сожалением обнаружил, что после подзарядки плеера теряется место (и название файла), на котором остановилось воспроизведение аудио-файлов. Это доставляет огромные неудобства при прослушивании аудио-книг. Аккумулятор плеера может разрядиться в любой момент воспроизведения, а постоянно следить за тем - какой файл и на какой минуте воспроизводится не доставляет удовольствия.
Может Вы как-то исправите эту ситуацию в новой версии прошивки?
Александр | 18-08-2011| Вопрос о: T-690
Выключайте плеер кнопкой Play, когда появится сообщение о разряженной батарее.
18-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я разбил экран на плеере T-919HD, где мне можно заказать дисплей и сколько это будет стоить, заменить смогу сам.. поэтому обращение в сервис центр мне не нужно так как и сервис центров рядом нет.. прошу помочь..
Алексей | 18-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Только в АСЦ. Дисплеи есть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru