Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Сломался планшет.Отдал в ремонт,в "Мобайл Сервис" на Стачек в СПб 27 июля.С такой неисправностью:планшет не выключается,т.е. он выключается,но не так как должен.При выключении планшет "думает",что в него вставлена зарядка,ну и соответственно сам потом включается.Это получается "перезагрузка" какая-то.Все бы ничего,но когда аккум почти уже сел,от вот этого постоянного самопроизвольного вкл/выкл слетает прошивка.Так вот вопрос,в сервисе мне говорят что они заказали какую-то плату у производителя,т.е. у вас.Но насколько я понимаю вы не являетесь производителем непосредственно самого планшета?Соответсвенно и не обладаете комплектующими? Я уже жду 3 недели,прошу повлиять на свой аккредитованный сервис центр. И если честно мне уже не нужен планшет с таким сложным ремонтом.Я хочу замены.Пожалуйста ответьте мне более подробно.
Станислав | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Станислав. Пришлите телефон для связи, и серийный номер планшета и номер акта приемки.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! В июле приобрел DVR-02. В режиме "запись" с питанием от внутренего источника и подключением бортовой сети при пуске автомобиля Ситроен, выходит из строя мини СД 8GB (уже 2 шт.) после этого режим "запись" не включается. Файлы с мини СД не удаляются. После эамены мини СД все работает. Бортовая сеть исправна. Требуется вначале завести автомобиль, а затем подключать DVR-02, это вовсе неудобно т.к в/регистратор долже включаться с пуском автомобиля. Что делать, постоянно мини СД менять?
Александр | 17-08-2011| Вопрос о: DVR-02
Мини СД = microSD, наверное Необходимо попробовать карту памяти другого производителя и проверить питание(подключить другим кабелем), скорее всего проблема в этом. Не помогает - несите в сервис.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. есть ли автоматическое включение на запись видео, при подключении к прикуривателю или к иному питанию?
2. отображение даты и времени?
3. есть ли возможность подзарядки, когда стоит в подставке?
спасибо
Сергей | 17-08-2011| Вопрос о: DVR-02
1. Автоматическое включение - есть. 2. Штамп даты/времени есть 3. Разъем для питания на подставке есть.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон внешне работает, но ничего не слышно, на дисплее появляется надпись "Микрофон отключен". До вчерашнего дня работал нормально, еже 3 года. Перерыл меню, но микрофона не нашел. В чем может быть причина? Спасибо.
Георгий | 17-08-2011| Вопрос о: TX-D7600
Предполагаю загрязнение клавиатуры и, как следствие, неисправность левой верхней кнопки, которая отвечает отключает микрофон в режиме разговора. В любом случае надо обратиться в ближайший сервисный центр.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
решил заменить батарейки. стандартные 550 А/ч, на 1000 А/ч со старыми работает с новыми экран пустой, хотя они заряжены полностью. новые заряжал отдельно с помощью зарядного устройства.
сергей | 17-08-2011| Вопрос о: TX-D5300
1. мы не рекомендуем ставить аккумуляторы емкостью превышающей стандартную более чем на 50%. Проще говоря, рекомендуем аккумуляторы емкостью до 750 мАч.
2. когда в трубку ставятся новые аккумуляторы (не важно, полностью они заряжены или частично) контроллер их считает разряженными и на дисплее отображается соответствующая информация. Через некоторое время, оценив параметры напряжения заряда на аккумуляторах, контроллер начинает отображать реальную картину. Но все это верно, для штатных аккумуляторов.
3. Предполагаю, что с аккумуляторами 1000 мАч проблем при эксплуатации быть не должно, но надо учитывать, что они могут быть постоянно "недозаряженными".
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подлкючении к компьтеру определяет на Неизвустное устройство. Зарядка работает... В чем проблема?
Любовь | 17-08-2011| Вопрос о: T-370
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении на дисплее появляются песочные часы с надписью , плеер может находится в таком состоянии очень длительное время, но загрузка не происходит. возможно необходимо заменить прошивку. как прошить на компьютере, с помощью какой программы?
Наталья | 17-08-2011| Вопрос о: T-680
Все есть в "Центре загрузки"
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня проблема с плеером Т 869 как то включил его горит экран светло-красным я нажал rezet. Попробовал включить он только чуть мигает . Компьютер полностью его распознает. Подскажите пожалуйсто что мне сделать ,чтобы он работал снова.
Леонид | 17-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,у меня на плеере большая часть экрана не отображает значки ,а на сенсор реагирует.Что делать?
Татьяна | 17-08-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за книгу ТВ-106, все очень нравится. Но возникла проблема с кнопками. Правая стала глючить сразу, поменяли ее в сервис-центре и сделали обновление ПО 1.3.,но это не помогло - она все равно то переключала на страницу назад, то выбирала шрифт. Стала пользоваться нижней кнопкой и она теперь тоже стала плохо перелистывать. В сервис-центр не набегаешься, тем более они по выходным не работают, поэтому прошу срочно выслать инструкцию, как разобрать книгу и починить кнопки самим.(Мой супруг ведущий инженер-электромеханик с этим разберется легко).Заранее большое спасибо.
Galina | 17-08-2011| Вопрос о: TB-106
См. почту.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда данная модель будет в продаже?
Максим | 17-08-2011| Вопрос о: TB-730HD
В сентябре.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!А будет планшет работать с 4g модемом или только 3g?
Константин | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Нет, только 3G
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плохо держит аккумулятор на TX-D7455A. Подскажите, можно ли у Вас приобрести дополнительный или аналог. Спасибо.
Андрей | 16-08-2011| Вопрос о: TX-D7455A
В телефоне используются два стандартных аккумулятора типоразмера ААА соединенные последовательно в батарею. В любой мастерской, занимающейся ремонтом электроники, используя штатный разъем, должны без проблем сделать.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Являюсь пользователем t-919 и есть некоторые вопросы:

1. Данный плеер основан на sochip f15? Если нет,то поправьте пожалуйста.

2. Можете подсказать где найти софт для изменения графической оболочки плеера? Или чего либо ещё.

3. Можете назвать аналоги данного плеера от других производителей?
Александр | 16-08-2011| Вопрос о: T-910HD
1. Boxchip F15.
2.3. Нет.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу вчера. Зарядила. при включении -рабочий стол, не реагирующий ни на что. Сделала прошивку с сайта. по инструкции. на дисплее калиброка, но не реагирует ни на что. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Наталья | 16-08-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru