Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Господа! В результате плохого крепления в футляре (скобы просто болтаются) прибор выпал и раскололся экран. Могу ли я расчитывать на гарнтийный ремонт, или придется платить по полной и какова цена ремонта в этом случае?
Евгений | 14-06-2011| Вопрос о: TB-500HD
Скобы поджимаются. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил позавчера планшет. Все было нормально, пока в очередной раз не подключил к омпьютеру - экран потух (но включен), на кнопки не реагирует, Windows при подключении говорит, что usb устройство работает некорректно. Что делать?
Роман | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Перезагрузите устройство.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил microSD карту Kingston 4Gb, но нормально она не работает. При выключении и последующем включении пишет "Подготовка карты SD. Проверка ошибок". Дальше ничего не происходит, не хочет планшет работать с картой. Это только с этой картой или вообще? Что посоветуете?
Роман | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Попробуйте ее отформатировать на устройстве. Если не поможет, то на компьютере.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планирую буквально на этой неделе приобретать сей аппарат, но вот в одном из отзывов прочитал что он плохо работает без драйверов с win7 а у меня как раз она да еще и х64... скажите пожалуйста, где взять такой драйвер и будет ли девайс корректно работать с Win7 x64?
Михаил | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
В каком плане плохо работает без драйверов. Разработка ПО для него проводится на машине win 7 64bit. Все работает нормально.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!собираюсь приобрести tm-7021 но мучают два вопроса.1)максимальный размер карты памяти (microsd) которую видит и с которой нормально работает планшет?2)будет ли этот планшет воспроизводить потоковое видео и музыку онлайн в таких порталах как вконтакте и одноклассники?заранее спасибо....
никита | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
1) sdhc до 32 гб 2) на устройстве стоит flash player, поэтому видео во флеш будет проигрываться
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ:
В каком плане плохо работает без драйверов. Разработка ПО для него проводится на машине win 7 64bit. Все работает нормально.

Не знаю что и как проводится,но Win 7 Максимальная с 1паком ,не видит планшет.Точнее видит-но от отображвется светло серым и работать с ним и картой памяти возможности нет.Драйверы с форума 4pda не помогли.Может что то активировать надо?Как с книгами векслер?
Дмитрий | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Дмитрий, У вас в notification bar появляется сообщение о том, что USB-подключение установлено. Нажмите "Включить USB-накопитель".
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не обновляется android market на новые версии. Маркет показывает наличие обновлений предустановленных программ, но не может их обновить! Ни одно приложение через маркет не скачивается. Загрузка приложений возможна через штатный броузер, но это крайне не удобно. Сервисы googla не удалял и не изменял. Откат к заводским настройкам через меню - ничего не решает. Reset не помогает. Root права не устанавливал. Проблема не только у меня, но и у других владельцев данного девайса. Думаем, что все изменит к лучшему новая прошивка. Когда она появится? Спасибо.
Дмитрий | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будьте добры, скажите, пожалуйста. Данная модель в состоянии играть не конвертированное full hd (1080 p) видео, с расшаренного диска компьютера. Имеется в виду что на компе хранятся фильмы с разными битрейтами, рефреймами, профайлами и т. д. Или всё же желательно всё привести к одному профилю.
zubar | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Лучше перевести. Плюс если используется mkv, то оставляйте только 2 дорожки (видео и аудио).
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подскажите будет ли на данной модели работать скайп, какая максимальная дальность работы wi fi в этом планшете, каким образом к планшету подключаются флешки и какой max их обьем....
дмитрий | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Skype работает, wi-fi приблиз. 10м, через OTG кабель до 32гб.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. После сброса настроек предустановленные программы отсутствуют. При попытке установки через Маркет не удается загрузить приложения и игры, которые были установлены до сброса. Например, Angry Birds. При этом пишет: Не удается установить. Помогите, пожалуйста.
Данил | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Да. Все эти приложения не вшиты в прошивку, поэтому после сброса все удаляется. Скачайте архив с ПО по ссылке. ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/apps.zip
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачивает приложения из Маркета, но при дальнейшей установке выдает сообщение: Ошибка установки - Unrnown Reason - 18.
Заранее благодарен за помощь.
Данил | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
С компьютера зайдите на sd карту и удалите папку .android_secure
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Новая проблема. Подключил выключенный планшет к компьютеру, он показал эмблему A9 и уснул. Не реагирует ни на что. Хочу нажать Reset, но не знаю чем. Иголка подойдет?
Роман | 14-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А это издевательство искать ответ на 850 страницах среди разных марок плееров. Может нужно немного подумать и сделать удобно для покупателей искать ответы по маркам плееров отдельно? Такое большое количество вопросов указывает на низкое качетсво продукции!
Когда начнем думать о покупателях? | 14-06-2011| Вопрос о: T-200
Если Вы внимательно помотрите, то есть и FAQ, и сортировка по моделям.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тоже самое:
Здравствуйте, у меня плеер T-869, на нем горит красный экран и все, теперь не включается только мигает при соединении с компьютером. при подсоединении к компьютеру определяется как съемный диск,все файлы просматриваются. вышлите пожалуйста решение проблемы. Спасибо
Ростислав | 14-06-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-869. Загорелся красный экран, потом погас. Скачал прошивку из "Центра загрузки". При подключении плеера к компьютеру он определяется как флешка. Но открыть его не получается. При запуске прошивки значек флешки исчезает и компьютер плеер не фидит. После нажатия "ресет" он опять определяется как флешка, но открыть ее нельзя. При перепрошивке опять исчезает. В вопросах и ответах дается ссылка на почту, других рекомендаций, кроме перепрошивки (которую не могу провести) не нашел
Виктор | 14-06-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru