Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На моем компьютере установлена MacOS X 10.6.6
Подключаю навигатор к USB - никакой реакции.
Как обновить карты?
Николай | 18-01-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
День добрый! Необходимо переключить режим USB на "Mass Storage Device"
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие из ваших моделей в режиме реального времени способны обновлять ситуацию по пробкам на дорогах?
то есть каким моделям не требуется блютуф, а достаточно вставить внутрь сим-карту?
Стас | 18-01-2011| Вопрос о: TN-500
Добрый день, на данный момент это модели TM-650 (Мобильное интернет-устройство) TN-606 TN-610 Voice A5(появится в магазинах буквально в течение 2х недель) TN-600 Voice
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел навигатор и при активации выдает серийный номер FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF Запуск программы происходит в демо версии в навителе говорят установлена не корректная прошивка устройства Пожалуйста, обратитесь в сервисный-центр производителя для перепрошивки.Можно ли через ваш саит поменять прошивку навигатор еще на гарантии.
Андрей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-606
Да, прошивка имеется на сайте в разделе "Поддержка->Центр Загрузки". Но рекомендую все же перепрошить его с помощью сервис-центра, если не уверены в своих силах.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке навигатора продавец уверил меня,что имеется опция вывода тел. разговора на встроенный динамик. Оказалось, что на стр. 35 инструкции есть примечание о возможной установке только одного режима вывода звука.
При этом опция АКТИВНА для выбора в меню "режим аудио", но звук на динамик всё равно не поступает. Как исправить положение, мне нужен громкоговоритель для тел. разговоров.
Михаил | 18-01-2011| Вопрос о: TN-606
Продавец был не прав. Данная функция, на данный момент не поддерживается, хотя опция и доступна в меню.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей девайс с надеждой на решение вопроса интернета в дороге, + есть вай-фай, НО что по GPRS, что по WI-FI работа в инете просто утомляет своей долготой загрузки страниц! Прошивка залита следующая: (RV):PAO2V3.YF.5.F.07.28.0909I6680AH/(SF):V3.6.100729.7176
Вопрос! -мне можно что-то с ним сделать и нужно-ли его перешивать для улучшения работы!? За рание СПС!
Фаниль | 18-01-2011| Вопрос о: TM-650
Отвечено по e-mail.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нормально ли, что выключение и переход в спящий режим у TN-507 A5 занимает 8-10 секунд.
У модели TN-505 на Atlas-4 этот процесс происходит практически мгновенно
Алексей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Модели очень сильно различаются как по "железу", так и по программной оболочке.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру навигатор определяется как USB. При попытке записать файл на него или с него пишет если файл небольшого размера. Если файл большой (карты), то при записи зависает, а затем выходит рамка время истекло (повторить, пропустить, продолжить) и комп зависает. В чем может быть проблема. Навигатор только что куплен , ничего на него еже не устанавливал. Спасибо за ответ
Александр | 18-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Попробуйте переключить режим USB в Active Sync и использовать для записи программу Microsoft Active Sync. Должно помочь.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста у меня т-660 после проверки на вирусы перестал включать музыку пишет нет файлов или ошибка хотя в проводнике показывает музыку. При нажатии плей зависает на мертво. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.
Виктор | 18-01-2011| Вопрос о: T-660
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, плеер T- 669 работает нормально, но на дисплее появились цветные полосы, что делать?
Алина | 18-01-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер при подключении к ПК выдает список файлов и папок поименованных кракозябрами. Не удается перепрошить пишет не найдено устройство. При попытке обновить ПО после подключения USB включает белый экран и тупит.
Дмитрий | 18-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. плеер т-569 возникла проблема, плеер не включается, а при подключении к компьютеру на экранчике отображается - подключен к компьютеру но не идет зарядка, компьютер видит его как внешний диск. сам девайс не перепрошивался не тонул просто полежав пару дней в шкафу перестал включатся
павел | 18-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Неделю назад купила в М-видео модель t-569. использовали строго по инструкции, сегодня при попытке скинуть на него с компьютера новые файлы, сначала компьютер отказывался видеть плеер, потом потребовал его отформатировать и не открывал. форматирование не удалось ( написано-Виндоус не удалось завершить форматирование). "мой компьютер" отображает, что диск занимает 0 кб. на самом плеере отображается только название композиций, но при попытке открытия пишет- запись отсутствует. :-( помогите, пожалуйста..
Ольга | 18-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня попала пыль под экран,как её убрать без вскрытия плеера?
Слава | 18-01-2011| Вопрос о: T-560
Никак.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В схеме подключения плеера к телевизору 2 варианта, с помощью HDMI кабеля и компонентный. У моих телевизоров нет входного разъема для HDMI, а для компонентного - 3 входа. В инструкции к плееру указано, что необходимо подключить 2 кабеля (в сумме 5 разъемов), но в телевизоре нет столько входов, как выйти из положения? (Ответ-купить новый телевизор у меня уже есть).
Виктор | 18-01-2011| Вопрос о: T-960HD
У Вас в телевизоре не компонетный разъем, а композитный.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дико извиняюсь!!! Вчера задавал Вам несколько вопросов и по ошибке (притупил) отправил в рубрику озывы, повторюсь:

1. Чем руководствуеся разрабочик при утверждени комплекации плеера (комплековаь его чехлом или нет)?

2. Планируется ли выпуск Ваших чехлов для Т960НД?

3. Снимается ли гарантия магазина при перепрошивке прлеера Вашими прошивками? (в руководстве вы пишие, чо снимается и в то же время спокойно рекомендуее использовать другие прошивки)
Олег | 18-01-2011| Вопрос о: T-960HD
1. Конечной стоимостью устройства.
2 . Нет.
3. Плеер можно прошивать только оригинальными прошивками (из "Центра загрузки".
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru