Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Сколько времени происходит форматирование системы в первый и второй разы при перепрошивке?

валентин | 09-12-2010| Вопрос о: TN-700

вся процедура перепрошивки происходит за 4-5 мин. Обязательно зарядите навигатор и перепрошивайте без подключения кабеля USB или внешнего питания

09-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Повис при использовании. после перезагрузки пишет "no SD/MMC card inserted". если вставить карту то выключается и не включается. если вытащить карту то снова на синем фоне пишет "no SD/MMC card inserted". что делать?

Евгений | 09-12-2010| Вопрос о: TN-600 Voice

Перепрошить устройство архив с прошивкой и инструкцией в разделе "Центр загрузки". Либо обратиться в Сервис- Центр

09-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

АКБ при полной зарядке хватает, на 80мин автономной работы.Имеется ли возможность увеличить емкость АКБзаменой на другую, если да , то подскажите какую. Я уже задавал этот вопрос , но ответа да и самого вопроса на этом форуме не нашел.Получается вы боитесь дать данные по работе устройства 701ВТ? Или в чем тогда дело?

Юрий | 09-12-2010| Вопрос о: TN-701BT

Навигатор позиционируется как АВТОМОБИЛЬНЫЙ, из-за тонкого корпуса невозможно разместить батарею большой емкости, поэтому заявленое время автономной работы 60 мин( при вкл. приемнике) либо нужно использовать ЗУ из комплекта.

09-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как в City Guide правильно подключить bluetooth dun соединение, чтобы отображались пробки? Телефон HTC 4g, hands free работает нормально, соединение с интернетом не происходит. На телефоне и bluetooth и GPRS включено.

Михаил | 08-12-2010| Вопрос о: TN-501BT

смартфоны не поддерживают протокол DUN.

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Попытался запустить docviewer предустановленный в WinCE6, а аппарат завис, причем не реагирует на RESET никак, может только уходить в спящий режим... что посоветуете?

Виталий | 08-12-2010| Вопрос о: TN-501

используйте выключение а не "режим сна". при этом все данные сбросятся

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

откуда лучше качать обновления?с navitel или с вашего сайта?расскажите подробнее плиз...

андрей | 08-12-2010| Вопрос о: TN-500

обновления карт и нав. программ осуществляются с сайта производителя ПО. Мы лишь делаем обновления прошивок навигаторов ( ОС и Приложения).

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В инструкции написано одно разрешение экрана, на сайте другое. Где правда?)

bike | 08-12-2010| Вопрос о: TN-700

Извините. Это опечатка. Разрешение экрана 480х272

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После перепрошивки T-569 Rev B до версии 1.1.4 при включении плеера белый экран, плеер не реагирует на кнопки, кроме плей/паузы (по ней включается/выключается). Дальнейшие действия?

Дмитрий | 08-12-2010| Вопрос о: T-560

Перепрошейте REV.A

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день
В рамке TF-138 постоянно пропадает значение влажности в помещении при переходе в режим календаря и обратно на метеостанцию, появляется только после нескольких попыток включения и выключения рамки. Постоянно показывает солнце даже если идет снег

Александр | 08-12-2010| Вопрос о: TF-138

При переходе из одного режима в другой фоторамке необходимо некоторое время для вывода значений температуры/влажности на дисплей.
Графическая индикация (солнце) зависит от значения влажности, которое показывает фоторамка.

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как перепрошить плеер Т-900 если сенсор не работает? Как запустить?

Алексей | 08-12-2010| Вопрос о: T-900

В "Центре загрузки" есть утилита по восстановлению прошивки.

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Приобрёл навигатор Texet TN-300 A5. Скажите пожалуйста, будет ли на данный навигатор официальная поддержка?
Когда исправят работу устройства с программами Навител 3.5.0 и Сити Гид 3.8 в прошивке.

Владимир | 08-12-2010| Вопрос о: TN-300

В данный момент идет работа по доработке прошивки. Новая прошивка будет выложенав "Центр загрузки" сразу же по готовности

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
При запросе информации о пробках постоянно получаю следующий ответ: "Информация о пробках неактульна. Код ошибки 183". Подскажите, в чем дело? Недавно успешно пользовался этой услугой.
Заранее спасибо!

Никита | 08-12-2010| Вопрос о: TM-650

проверьте наличие свободного места на ResidentFlash. мин 100 МБ

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приобрёл навигатор ТМ-650 с ПО Сити-гид. Живу в Якутии, поэтому устройством пользоваться не могу. Что делать?

Илья | 08-12-2010| Вопрос о: TM-650

Наверное, пока отсуствует карта Вашего региона. Вопрос переадресован Ситигид они подскажут о планах и датах выхода новых карт. Пользователи texet получают обновления и новые карты абсолютно бесплатно.

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как уже писалось выше - невозможно ввести ПИН код. Кроме того виртуальная клавиатура появляется прямо над полем ввода, полностью загораживая его.
Прошивка свежая.

Олег | 08-12-2010| Вопрос о: TN-606

Клавиатуру можно перетащить по экрану для удобства ввода ПИНкода.

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

установил пароль
в последствии забыл
возможно ли востановить
уважением

сергей | 08-12-2010| Вопрос о: TN-507 Atlas 5

отвечено по е-майл

08-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru