Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

hello,my mp3 player display is error,and display is ever red,please solve my problem.thz

htetnaingzaw | 19-11-2010| Вопрос о: T-840

Check your mailbox pls.

19-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день плеер T-378 постоянно светится "Загрузка"
Компьютер не видит плеер - видит как USB Device и все - драйверов не находит.
Кнопка Резет не помогла.
Будте добры подскажите как можно его оживить.

Олег | 19-11-2010| Вопрос о: T-370

См. почту.

19-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер выдаёт ошибку при попытке воспроизвести видио. (t-569) . Конвертировал и в Mpeg и в AVI . Какие формат, бит райт, размер и пр должны быть у плеера для воспр видио?

Александр | 19-11-2010| Вопрос о: T-560

Пользуйтесь специальным конвертером. См. "Центр загрузки".

19-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После не безопасного извлечения, перестал включаться плеер. При зарядке загорается серый экран. При подключению к компьетеру, "пишет не удалось установить драйвера для устройства", а то и вовсе не реагирует.

Можно ли что то сделать? в домашних условиях? ответьте пожалуйста, плеер чужой, очень расстроен

Александр | 19-11-2010| Вопрос о: T-590

Перепрошейте. См. "Центр загрузки".

19-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Наименования файлов отобразились абракадаброй. При подключении к компу запросил форматирование. Случайно отформатировал в FAT. В данный момент: не включается, на подключение к компу не реагирует, комп плеер не видит, перепрошить в результате нет возможности. (кабель и порты USB менял, на другом компе пробовал). Ближайший сервис далековато, есть ли другие варианты?

Денис | 18-11-2010| Вопрос о: T-560

Только этот: пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. я покупал плеер Т 890 пытался подключить его к компьютеру. и это невозможно. Почему?? почему он распознает плеер но туда нельзя ничего скопировать? в чём проблема?

Vasilij | 18-11-2010| Вопрос о: T-890

- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда же выйдет прошивка 1.3?

Роман | 18-11-2010| Вопрос о: TB-106

До конца ноября.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте в августе купил плеер texet T-900 .
Своими функциями он меня порадовал . Но есть одна проблема :
скачал прошивку v1.14 и как только я нажимаю переключить т. е. прошивка начинается только плеер мгновенно виснет и комп перестаёт его видеть . Чё делать не знаю ,а прошить очень охота . Подскажите это в плеере дело или в чём-то другом.
Заранее спасибо .

Андрей | 18-11-2010| Вопрос о: T-900

Прошивайте 1,19 через меню плеера.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня плэер т-848 подскажите что делать. нажал обновить версию по и тут он заглючил я выключил плеер и больше он не включался,как восстановить самостоятельно

Алексей | 18-11-2010| Вопрос о: T-840

См. почту.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После замены батареи питания на дисплее высветились песочные часы. Компьютер плеер не видит. Ни на какие кнопки не реагирует. Подскажите, что делать? Заранее благодарен!

Голубев Александр | 18-11-2010| Вопрос о: T-390

См. почту.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Буду очень благодарен за помощь в прошивке для T-390(Не включается). С Уважением, Михаил.

Михаил | 18-11-2010| Вопрос о: T-390

См. почту.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Возникла необходимость в беспроводном телефоне. Собираюсь приобрести данную модель, но необходимо несколько трубок. Значит, мне нужно купить энное количество комплектов база-трубка, но к телефонной линии подключить только одну базу и запрограммировать в неё все трубки. Я правильно считаю? Остальные базовые блоки использовать в качестве зарядных устройств? Имеются ли в продаже дополнительные трубки, без базы? Заранее благодарю.

Нечаев Станислав | 18-11-2010| Вопрос о: TX-D8300A

Вы абсолютно правы, именно так и надо действовать: одна база подключена к линии и на нее регистрируются другие трубки (трубки такой же модели, гарантируют 100%-ую функциональную совместимость). У нас в продаже есть модели с доптрубками, так называемые модели "Дуэт". Просто дополнительных трубок не продаем, опыт таких продаж имеется. Но этот опыт отрицательный, трубка с зарядным устройством стоит не намного дешевле самого телефона, да и вопросы совместимости очень сильно сужают круг покупателей.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите, где и как можно приобрести или заказать батарейку к TX-D7400? Я из Мурманска, обошли кучу магазинов - их нигде нет, нам посоветовали попробовать через вас заказать. Аппарат-то хороший, менять его не хочется.

Наталья | 18-11-2010

Прошу всех внимательно читать рекомендации, предваряющие окно ввода вопроса. Повторяю еще раз, неоднократно уже опубликованное:

Всем, кому нужен аккумулятор для телефонов 7400, 7750 и 7900, рекомендую обращаться в наш сервисный отдел: service@alkotel.ru и kvp@alkotel.ru (руководитель).

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

я потерял зарятку как заредить плеир т537?
я пробывал заредить через компютер но я зарежал1 2 часов поиграла минут 7 и все как заредить?

дильмар | 18-11-2010| Вопрос о: T-530

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!!! у меня возникла проблема с подключением плеера к USB. При подключении плеера он требует драйвер, а в руководстве про драйвер написано что он его не требует! диск с драйвером в комплектацию не входит! что делать и где взять драйвер??? заранее спасибо

Евгения | 18-11-2010| Вопрос о: T-860

Драйверы для плеера не требуются.
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.

18-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru