Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня проблема:

Если поставить авто-блокировку экрана , то при просмотре видео экран блокируется и его невозможно разблокировать(не отображается ползунок для разблокировки).Как можно это исправить? Или это такой баг и он неисправим?
Ярослав | 20-10-2010| Вопрос о: T-900
Это не "баг". В руководстве по эксплуатации все описано. На экране отображается замок. Снятие с блокировки осуществляется коротким переводом переключателя вниз.
20-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте задаю вам повторный вопрос, у меня нету звука когда плеер включен без наушников,при подключении звук появляется ,пожалуйста объясните в чем причина спасибо заранее
Аня | 20-10-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила плеер пару недель назад, заряжала от USB компьютера. В один прекрасный момент плеер выключился и больше я не могу его включить + стала выпуклой верхняя кромка дисплея (такое ощущение что вздулась батарея и деформировала плату). Плеер включается только при подключенном СЗУ (5V; 500mA), либо при подключении к ПК, стоит отключить от СЗУ или ПК как плеер выключается. Батарея не зарежется, плеер показывает полный заряд. Reset делала, восстановление прошивки тоже. Помогите пожалуйста!
Ольга | 20-10-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в новой прошивке 1.19 на t-900 свои картинки на рабочий стол? и появятся ли в будущем игры?
Семён | 20-10-2010| Вопрос о: T-900
Нет. Нет.
20-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда выйдет в продажу Ваша модель телефона
ТМ-В200? Какова будет ее рекомендованная стоимость? Будут ли исправлены в ней ошибки модели ТМ-100? Чем они будут в корне отличаться друг от друга?
Дмитрий | 19-10-2010| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. В продаже с середины ноября, рекомендованная цена скоро появится на сайте. О каких ошибках ТМ-В100 идет речь? Из принципиальных отличий только отсутствие FM радио.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С аппарата невозможно дозвониться идет постоянный гудок, после набора цифр тот же гудок, на него тоже не позвонишь, постоянно занято. Может телефон находится в тоновом режиме, если да, то как перейти в импульсный обратно? Заранее благодарна за ответ.
Екатерина | 19-10-2010| Вопрос о: TX-D6300
Если на телефон нельзя позвонить (постоянно занято), то похоже на выход из строя транзисторов коммутирующие линию. Надо проверять это предположение в сервисном центре.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила телефон, стоит на зарядке на базе уже третий день. На базе индикатор показывает что зарядился,снимаешь с базы, и даже минуты не проработав выключается. Это что-то с аккумуляторами или с самим телефоном? При покупке когда в магазине показывали его, тоже не было зарядки. Сказали что он просто разрядился...
Настя | 19-10-2010| Вопрос о: TX-D6250
Возможно неисправны аккумуляторы. Обратитесь в магазин, пусть проверят.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался поставить на свой T-790 новую прошивку с данного сайта и столкнулся с проблемой. процесс обновления прошёл на 100%,появилась надпись Rebooting или что то вроде,плеер отключился,включился но вместо меню красный экран,ни на какие действия не отвечает, reset не помогает, компьютер видит его как не отформатированный диск,но при этом форматировать отказывается.Что сделать надо? сервис центров по близости нет.
Сергей | 19-10-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте повторить перепрошивку.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

Такая проблема.Нам подарили плеер Texet T-799.Плеер
работал,соответсвенно разрядился.Попробовали зарядить,итог:

1)не включается (сел полностью)

2)не заряжается и компами не определяется.

Что делать??
Екатерина | 19-10-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки с компа,появился красный экрн. Плеер не включается, как съемный диск определяется, ресет пробовал
Евгений | 19-10-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-860 8gb.После форматирования перестал включаться.При подключении к компьютеру работает как обычная флешка,на кнопку reset не реагирует.С чем это может быть связано?
Андрей | 19-10-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может уже хватит народ дурить!? Обещанный FLAC не читает, ни в каком виде (пишет - Ошибка!). Перепрошивка тоже не получается - по вполне понятным причинам (скриншот прилагаю).
[URL=http://radikal.ru/F/i060.radikal.ru/1010/79/791dcfce2ba0.jpg.html][IMG]http://i060.radikal.ru/1010/79/791dcfce2ba0t.jpg[/IMG][/URL]
Перепрошивка просто-напросто для других устройств!
Халил | 19-10-2010| Вопрос о: T-250
Обновление работает только под Windows XP.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки плеера T-599 экран плеера при включении просто белый при любых манипуляциях. Прошивал соответствующей прошивкой, даже попробовал версии 1.1.2 и 1.1.1. и даже для Rev.А (на корпусе Rev.B). Для того чтобы не было отписки, типа "Вы уверенные что прошили теми прошивками" пишу имена файлов прошивок, которые юзал: T-59x_firmware_1.1.1.bin, T-59x_firmware_1.1.2.bin, T-59x_firmware_1.1.4.bin, T-59x_firmware_1.1.4_Rev.A.bin.
Буду признателен, если поможете.
Максим Павлович | 19-10-2010| Вопрос о: T-590
Выложили в "Центр загрузки" прошивку Rev.B
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В общем такая ситуация...не читал музыку писал файлов нет...
потом отформатировал ..помогло..но когда потом начал включать...завис только texet и всё...больше не включается...
но комп видет как неизвестное ус-во....наверно нужна прошивка...
пришлите с инструкцией пожалуйста
Андрей | 19-10-2010| Вопрос о: T-590
Есть в "Центре загрузки".
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как добавить аудиофайл в папку "избранное"?Заранее спасибо











































евгений | 19-10-2010| Вопрос о: T-940HD
Длительное нажатие на файл.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru