Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Алексей | 18-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. ситуация такая. при отключении плеера он не включается. точнее загорается белый экран и всё. нажимаешь reset он перегружается и работает нормально до следующего выключения-включения. затем снова reset и он включается. хочу попробовать перепрошить, но на сайте нет прошивки. не могли бы вы прислать на почту вместе с инструкцией. заранее благодарен !
Pavel | 18-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Texet-559. Недавно столкнулся с такой проблемой: при включении плеера написано, что нет файлов, хотя музыка на плеере есть. Пробовал отформатировать, не помогло.. Подскажите решение этой проблемы..
Заранее благодарен.
Владимир | 18-10-2010| Вопрос о: T-550
Попробуйте перепрошить или очистить память. Утилита есть в "Центре загрузки"
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я пользуюсь вашим плеером уже около года и в последнее время появилась проблема,что когда я подключаю плеер к компьютеру секунды на две высвечивается надпись "Подключён к USB",а сразу после этого компьютер теряет плеер и показывает на дисплее заряжающуюся батарейку,в связи с этим перебросить что-нибудь на плеер становится невозможным,у меня стоит последняя прошивка,пробовал с разными кабелями на разных портах USB,и ничего не помогло,есть ли какое-то решение проблемы?
Николай | 18-10-2010| Вопрос о: T-790
Возможно, поврежен USB-разъем. На других компьютерах пробовали?
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравтсвуйте! у меня вопрос у плеера 860 сенсорный экран?
Алексей | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
НЕТ.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой когда я подключаю плеер к компьютеру то выскакивает табличка Windows не удается загрузить программу для установки Volume . Обратитесь к поставщику. Подскажите что делать?
Максим | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
Проблема в вашем компьютере и установленном на него ПО.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время прослушивания плеер вдруг вырубился (как при разрядке аккумулятора). Теперь не определяется на копьютерах, ни под WinXP, ни Win7. Точнее сообщается о "неизвестном устройстве" и просьба переставит в другой усб-порт, что естесвенно не помогает ни на одном из 3 компьютеров. Спасите!
Mucmepukc | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел с полгода назад T-259 всё работало но вот вчера подключил к компьютеру для очередной зарядки и плеер больше не включаеться. (С компьютерем все в порядке я постоянно заряжаю телефон и другие два плеера ). И после отключения и повторного подключеия компьютер не видит даный плеер. Жалко можно ли его востановить если да то как?
сергей | 18-10-2010| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-569, записал один раз музыку, все хорошо. дня через два записал еще, пишет файлы не найдены, отформатировал память, записал заново все работало пару дней, потом нажимаю раздел музыка - черный экран и ничего не работает, на комп-ре вирусов, нет. что делать?
Дима | 18-10-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня на плеере маркировка REV. В ( и скачивал я прошивки именно для нее! (а не с маркировкой REV. А))

Всё равно экран у плеера после перепрошивки горит белым...

Подскажите, что делать?
Дмитрий | 18-10-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте другие прошивки.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!

Купил плеер, попробовал перепрошить...

1) включал как сказано в инструкции, экран белым не загорался (загорелся когда установил дрова)

2) После перепрошивки (ver 1.1.1, ver 1.1.2, ver 1.1.4 - вообщем любая из прошивок) всё обновляется, форматируется, определяется как съёмный диск (или texet), (всё это время экран - белый)

3) отключаю от компа... включаю - белый экран и всё! Белый экран постоянно, что бы я не делал....

Подскажите пожалуйста как это исправить плееру всего 4 дня(
Дмитрий | 18-10-2010| Вопрос о: T-590
Не теми прошивками прошивали. Смотрите внимательно, есть ли на корпусе маркировки "Rev. A" или "Rev. B" и прошивайте соответсвующей прошивкой.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли установка белого фона в читалке?
Олег | 18-10-2010| Вопрос о: T-940HD
Да.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

Если возможность переключать звуковые дорожки у видео файлов на Т900, если нет, то реализуете ли вы эту возможность в будущем. (в новых прошивках)
Геннадий | 18-10-2010| Вопрос о: T-900
Нет. Это невозможно.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке режима полного обновления экрана при смене страниц проявляется самостоятельное обновление экрана на той же странице, что довольно сильно раздражает. При частичном обновлении этого нет. Установка оновленного ПО весии 1.2 ничего не изменила. Что можно предпринять?
Станислав | 18-10-2010| Вопрос о: TB-106
При установке режима «полное обновление» экран также будет обновляться при переключении минут на часах.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран ведет себя как сенсорный (видно, что изображение при прикосновении к экрану изменяется), но кнопки, изображенные на экране, никак на прикосновения не реагируют. Все переключения только джойстиком. Так задумано? или предполагается прошивка, чтобы плейер программно откликался на сенсорный экран?
Борис | 17-10-2010| Вопрос о: T-960HD
Нет. У плеера нет сенсорного экрана.
17-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru