Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
модель T-558 после зарядки плеер перестал включаться, резет пробовал, резет при включеном usb так же пробовал. к компу подключается нормально
Даниил | 15-10-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня плеер Т-900. произвёл калибровку - он перестал реагировать на нажатия. облез весь саппорт. решение одно - восстановление прошивки до версии 1.12. а теперь собственно вопрос - как восстановить прошивку если требуется в самом плеере зайти в настройки и при этом он не реагирует на нажатия?
Антон | 15-10-2010| Вопрос о: T-900
Восстановление прошивки осуществляется через компьютер.
15-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! Рамка пролежала на балконе в холоде какое то время, теперь она не включается. Причина не известна. Что можно предпринять?
Мария | 15-10-2010| Вопрос о: TF-128
На балконе фоторамка могла отсыреть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня установлено ПО v1.1. При этом не удается слушать музыку в фоновом режиме. Появилась ли эта возможность в v1.2? Если нет, когда появится?
Сргей | 15-10-2010| Вопрос о: TB-106
Используйте кнопку-стрелку назад (вторая слева) для выхода из режима аудио и воспроизведения музыки в фоновом режиме.
15-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требование нормативных документов соблюдать, конечно, надо, но зачем же людей оглушать?
Меня не устраивает такой режим АОН. Я хотел бы вернуть телефон обратно. Куда мне обратиться? Купил 5 дней назад.
Владимир | 14-10-2010| Вопрос о: TX-246
Еще раз повторяю, штатный режим - режим "ручного снятия". Телефон полностью исправен. Обратиться можно в магазин.
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по кнопке SOS. Введены все 5 экстренных номеров. Телефон при нажатии на кнопку SOS начинает звонить по порядку. Первый номер ответил и был разговор. После окончания разговора начинается дозвон до второго экстренного номера и т.п. Кроме того цикл дозвона на экстренные номера с 1 по 5 повторяется 3 раза. Проясните пожалуйста логику.
Сергей | 14-10-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, сделано это для того, чтобы оповестить всех абонентов из списка в случае экстренной ситуации, возможно мы перестарались :). Чтобы выйти из режима экстренного набора необходимо нажать и длительное время удерживать кнопку отбоя вызова.
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер выдает ошибку 41, иногда ошибку системы, помогает только перзагрузка
серийный номер 073815604
Илья | 14-10-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается.Компьютер на него не реагирует
Кирилл | 14-10-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-660.

После 4 месяцев эксплуатации плеер переодически стал выключаться ни с того ни сего (это реально бесит), либо после штатного выключения - уже не включается стандартным способом "переключать в положение ON и зажать Play".

Лечится подключением к компьютеру в режиме OFF и сразу же отключением в режиме OFF. После чего работает нормально пару дней, а потом снова капут.


Подумал дело в прошивке, но перевести в режим rockusb Device не получается. Я зажимаю play в режиме OFF, втыкаю USB и он определяется тупо как обычно, то есть флешка.

Есть другой способ?

Спасибо, надеюсь поможете.
Лев | 14-10-2010| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличаются модели ТВ-106 в белом и черном корпусе?

Когда планируется выход ТВ-206 и что в ней будет нового?

Спасибо.
Борис | 14-10-2010| Вопрос о: TB-106
Модели отличаются цветом корпуса и аксессуаров.
Выход новых моделей запланирован на начало 2011 года, в них будет улучшен функционал по работе с текстовыми файлами.
14-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работают кнопки работает телефон НО НЕГОРИТ ДИСПЛЕЙ!
с чем это связано? сгорел?после последнего разговора экран погас до этого все работало отлично телефону примерно год...
подскажите в чем проблема?
Николай | 13-10-2010| Вопрос о: TX-D7950
Попробуйте переподключить (отключить и вновь подключить через некоторое время) аккумулятор. Если не поможет, лучше обратиться в ближайший сервисный центр.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
офисная АТС дает на Caller ID имя абонента (в английской раскладке) или номер. Номер увидим, будет ли показано на экране аппарата имя абонента?
Владислав | 13-10-2010| Вопрос о: TX-249 АОН
Думаю нет, цифровой дисплей не позволит.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Можно как-нибудь выключить эту убойную мелодию, кот. телефон играет при определении номера "без поднятия трубки"? Люди жалуются, что просто оглушает до звона в ушах. К тому же, мелодия почему-то идет не только в линию, но и в динамик, оглушая еще и несчастных владельцев телефона. Если бы знал о таком свойстве телефона, никогда бы не купил! Помогите!
Владимир | 13-10-2010| Вопрос о: TX-246
Это требование нормативных документов для режима автоматического определения номера. Включайте этот режим, когда уходите из дому, в остальных случаях пользуйтесь режимом ручного определения.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный телефон приобрел для второй линии, а на первой стоит TX-D5350A. Обе трубки зарегистрировал на обоих станциях без проблем.
Вопрос 1: есть ли возможность поменять номера трубок? Для того, чтобы первая трубка на обоих станциях была первой, а вторая - второй. Так визуально можно определить к какой базе подключена трубка.
Вопрос 2: возможно ли настроить базы и одну трубку так, чтобы она принимала звонки с одной линии, а исходящие всегда делала на другую. Полагаясь на инструкцию этого сделать не удалось. Если трубка зарегистрирована на "исходящей" базе, то на звонки на "входящую" базу трубка не реагирует, пока вручную не сменишь базу.
Ильгизар | 13-10-2010| Вопрос о: TX-D5300A
1. Простого решения нет. Нужны еще дополнительные трубки или программатор EEPROM (флэшпамяти). Может глупое предложение, но порекомендую на одну из трубок что-нибудь наклеить, чтобы она ассоциировалась с определенной базой.
2. Переключение между базами возможно или вручную, или автоматически (по величине, качеству сигнала). Но второй вариант Вас не может устраивать, так как автоматическое переключение происходит в большинстве случаев случайным образом. Главное, что Вы должны понять, трубка 5300 не может одновременно "видеть" оба базовых блока. Поэтому ответ на вопрос - только переключение вручную дает возможность принимать звонки по одной линии, а совершать вызовы по другой.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
В июне 2010 года приобрел телефон TEXET TM-B100, выпуск - май 2010г. После нескольких месяцев эксплуатации обнаружены следующие проблемы:
1. Теряется сеть, даже если телефон не убирать с того места, где недавно уровень сигнала отображался максимальным (оператор - МТС); помогает выключение с последующим включением телефона. Также, иногда даже при отображении не нулевого уровня сигнала сети, телефон "не доступен" при попытке дозвониться на него.
2. Самопроизвольное выключение телефона при заряженном аккумуляторе.
3. В списке контактов отображаются номера и с SIM-карты, и с телефонной книжки (это, скорее особенность, которая не отключается).
Вопросы:
1. Возможно ли устранить указанные проблемы с помощью обновления прошивки ?
2. Являются ли указанные дефекты гарантийным случаем и могу ли я обратиться в сервисные центры для их устранения?

Олег | 13-10-2010| Вопрос о: TM-B100
Возможно, в новой прошивке устранены все известные недостатки. Обратитесь в СЦ.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru