Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
два дня назад купили плеер. все работало. Вчера вечером посмотрела половину фильма. А наутро плеер не работает, экран ничего не показывает, кнопки не работают. Думала разрядился, поставила заряжать, бестолку. Что делать?
Карина | 23-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
23-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток, имею плеер T-860, на нем горит красный экран и все, при подсоединении к компьютеру определяется как съемный диск но полный его объем равен 0. вышлите пожалуйста решение проблемы. Заранее спасибо
Владислав | 23-06-2010| Вопрос о: T-860
Отправили.
23-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ЗАПИСАТЬ ФИЛЬМ ИЛИ КЛИП НА ЕТОТ ПЛЕЕР , ЗАРАНИЕ СПОСИБО ЗА ОТВЕТ.
сергей | 23-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть видеоконвертер, при помощи которого Вы можете подготовить видео для плеера.
23-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Сегодня купила данную модель, почти сразу перестал реагировать на сенсорное управление.

Никогда не перепрошивала, что значит корневая папка плеера?

Возможна ли смена ПО, если на плеере только основное меню и больше никаких реакций?

Могу ли вернуть?
Наталья | 23-06-2010| Вопрос о: T-900
Калибровку, наверное, делали? В "Центре загрузки" есть прошивка 1.12, перепрошейте при помощи программы обновления.
23-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл на прошлой неделе данный девайс. Вот только не понятно: в рамке стоит версия прошивки 030. Вы пишите на сайте, что 029 - окончательная. Надо ли перепрошиваться?
Александр | 23-06-2010| Вопрос о: TF-128
Перепрошивать не надо. 029 рабочее название прошивки, она же под номером 030 была использована для производства.
23-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила телефон,очень нравится! В трубке есть режим няня,в инструкции нет описания для чего и как.Очень хочется узнать! и еще! быстра зарядка на трубке заканчивается,мне не объяснили что туда ставить,в магазине батарейки поставили, а может надо аккомуляторные батарейки?И где их можно купить.
Елена | 22-06-2010| Вопрос о: TX-D8100A
Ужас!!! Какие "батарейки" Вам поставили в магазине? Только аккумуляторные батареи (тип ААА, рекомендуем емкостью до 1100 мА/ч) подходят для работы с трубкой этого телефона. Об этом указано в Руководстве по эксплуатации. Аккумуляторы идут в комплекте с телефоном. Где они? Батарейки наверняка могут вывести трубку (да и сам телефон) из строя. Гарантийные обязательства на такие случаи не распространяются.
Если режим не описан в Руководстве по эксплуатации, значит работа этой функции в телефоне не совсем корректна.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении плеер виснет на надписи TEXET а при подключении к компьютеру на "подождите" чё делать? прошить не получится потому что он при подключении к компьютеру виснет и не определяется
Сергей | 22-06-2010| Вопрос о: T-630FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с плеером T-850, после падения, не воспроизводит аудио и видео, а также не играет радио. бегунок не двигается и плеер в скором времени зависает. перепрошивка и форматирование не помогают вернуть работоспособность
Руслан | 22-06-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Необходимо пропаять микросхему аудиопроцессора.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил плеер месяц назад. Плеер перестал включаться, хотя как flash диск на компьютере определяется. reset не помогает. Можно ли что-то с этим сделать?
Вячеслав | 22-06-2010| Вопрос о: T-860
Можно. См. почту.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У проблема с плеером после закачивания музыки он не видит файлы и просит форматировать память. Что делать подскажите.
leon4ik | 22-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня суток вам.

Меня интересуют бюолее подробные зарактеристики плеера Texet T-900.
к примеру:

-время работы в ожидании

-время работы в режиме непрерывного воспроизведения

-время работы при просмотре видео

-срок гарантии от производителя

-емкость встроенного аккумулятора

-сенсор экрана емкостный или резистивный?

-будет ли выпущена версия на к примеру 16гб ?

-поддерживает ли microSD-HC ? и до какой емкости?

-какой разъем для юсб на плеере: microUSB ?

-будет ли пополняться список приложении на плеер?



зарание большое спасибо за ответы:)
Филипп | 22-06-2010| Вопрос о: T-900
- в режиме аудио до 30 часов, в режиме видео до 5 часов
- 1 год
- 1450 мА
- резистивный
- пока нет
- да, до 16ГБ гарантированно
- стандартный miniUSB
- нет
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По данному плееру написано, что воспроизводит все форматы, закачяиваю мр4 пишет неизвестный формат, закачиваю flv такая же фигня... Подскажите как сделать чтобы он стал читть форматы?
Евгений | 22-06-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию, раздел "Поддерживаемые форматы".
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня в меню музыка песни рассортированы не по порядку, как сделать чтобы было по порядку как в папке? Читал музыку и из карты памяти и из внутренней памяти?
Дима | 22-06-2010| Вопрос о: T-900
Файлы сортируются по времени записи их в память плеера.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня texet-T900, v.1.11, если я загружу и обновлю v.1.14, то у меня будут присутствовать изменения внесённые в версиях v.1.12, v.1.13 или нужно последовательно загружать и обновлять каждую версию?
Alex | 22-06-2010| Вопрос о: T-900
Не нужно.
22-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста должен быть или нет звуковой сигнал когда разряжается аккамулятор а то разрядился и увидели когда нужно было позвонить
wadim | 21-06-2010| Вопрос о: TX-D7950
Звуковой сигнал разряда аккумуляторов звучит во время разговора. В остальных случаях степень заряда контролируется визуально на дисплее трубки.
21-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru