Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли память на настройки после полного обесточивания. При включении аппарата может он воспроизводить музыку с того момента, на котором она была остановлена при выключении от питания?
Лариса | 19-06-2010| Вопрос о: T-890
Да, если отключение производить зажатием кнопки Play.
19-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

За последний месяц купил две рамки и на обоих один и тот же глюк - некоторые фото не показываются. На первой рамке я для проверки залил фото с большим разрешением. В итоге, половина показывается, а для второй половины пишется, что формат неизвестнен, хотя это обычный jpg полученный тем же фотоаппаратом, что и фото которые показываются. Позвонил в ваш суппорт, сказали - попробуй уменьшить размер и файлы раскидать по папкам. На второй рамке это сделал. Результат тот же - то есть половина файлов показыват, а половину - нет. Пробовал менять расширения у файлов, менял названия файлов, перезаписывал файлы, копировал из папок в корень и т.п - результат тот же. Эти же файлы на компьютере открываются без проблем всеми программами, умеющими работать с графическими файлами - от просмоторщиков, до редакторов.

Версия прошивки в обоих устройствах последняя.

Прошу помощи.

Спасибо.
Максим | 19-06-2010| Вопрос о: TF-138
Скорее всего, Вы редактировали фотографии после съемки, и сохранили их в виде Progressive JPEG. Фоторамки не поддерживают прогрессивные JPG.
Пересохраните те фото, которые Вы редактировали, в Baseline (стандартный) JPEG.
19-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда суммарный заряд батареек становится меньше 3.5 вольт,телефон перестает работать.надоело.хочу подключить к сети 220 вольт.на какой ток подбирать блок питания,чтобы не "сжечь" телефон?
Миша | 18-06-2010| Вопрос о: TX-202
Вы не указали модель телефона. Достаточно распространенный блок питания на 5 В (стабилизированные) не причинит вреда телефону, в батарейный отсек которого устанавливаются три батареи.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила телефон и разочаровалась, батарея в режиме ожидания держет заряд до 10 часов, блок питания сильно греется, сигнал звонка еле слышно да и мелодии ужасные
Обзвонила все магазины и сервисные центры-новую батарею в Омске купить негде...
Елена | 18-06-2010
Аккумуляторы для этой модели у нас есть в наличии. Пишите и заказывайте: service@alkotel.ru
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
про ТМ-В-100
Идея телефона замечательна, да и на рынке мало моделей ориентированных на эту категорию потребителей!
Вот мои соображения:
Типичные, на мой взгляд ошибки людей приклонного возраста при использовании сотового:
1. Моторика на пальцах хромает, поэтому вместо отбивки звонка - выключает телефон, после чего благополучно 3 дня ходит с выключеным
2. кнопка на фонарик должна быть польшой и расположена вдали от управляющих кнопок т.е. там где SOS - просто замечательно (причем по принцыпу пока держишь - горит, отпустил - погас)
3. Нахрена в этом тел радио ... оно все равно без гарнитуры работать не будет, да и не нужно оно
4. большая проблемма пользоваться тел. книгой т.к. сами они ее запаолняют редко, а вот выбрать из нее и нажать вызов - это хорошо. Добраться до книги по пункту меню -проблема поэтому нажал на стрелочки... полистал ... нажал вызов
5. а вот сирену нужно поставить на накой-нибудь резерв питания и когда основная батарея заканчивается от резервной ОРАТЬ а то забывают заряжать!
Сергей | 18-06-2010| Вопрос о: TM-B100
Уважаемый, Сергей. 1. При сбросе входящего вызова телефон не выключится, для выключения необходимо повторно нажать кнопку отбоя вызова и держать ее более 2-х секунд! Тем не менее, чтобы полностью исключить возможность случайного выключения, в следующих моделях время удержания кнопки будет увеличено до 5-ти секунд и добавлена необходимость подтверждения кнопкой вызова! 2. Расположение кнопок хорошо продумано! Если кнопку фонарика расположить рядом с кнопкой SOS, то эти кнопки постоянно будут путать! Если же кнопку сделать по принципу "держишь - горит", то невозможно будет оставить фонарик во включенном состоянии, а это в ряде случаев очень удобно. 3. В телефоне есть встроенная антенна, поэтому радио без гарнитуры работает! Если бы в телефоне радио не было, то писали бы "Почему нет радио? У каждого второго телефона есть, а у вас нет?". Сейчас у Вас есть выбор :) 4. Для того, чтобы позвонить, добираться до книги через меню нет необходимости! Достаточно нажать стрелку вниз, когда телефон находится в режиме ожидания. Кроме того, есть быстрый набор и список исходящих вызовов при однократном нажатии на кнопку вызова.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По не знанию прошил свой плеер T-548 прошивкой от 520-го. Теперь не включается .Помогите пожалуйста. Спасибо
Дмитрий | 18-06-2010| Вопрос о: T-540
См. почту
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вопрос по плееру TEXET T-779FT. При копирывание файлов на плеер и с плеера, а также при форматирование плеера пишет, Плеер зашишен от записи. Защита вся выключена. Что мне делать? Пришли ответ на почту пожалуйста. Спасибо.
Алексей | 18-06-2010| Вопрос о: T-770FT
Снимите блокировку. Переключатель HOLD.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet T-398 Rev.A. Исчез ярлычок музыка, то есть музыку прослушивать проблематично стало. Надо бы перепрошить. Пожалуйста, вышлите прошивку. Нигде не могу найти её. Если нужен серийный номер, то скажите как его узнать, где посмотреть?
Пригаро Павел | 18-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-759 s/n 073817890

Плеер не заряжается. При подключении к usb компьютером определяется, есть доступ к памяти, экран светится и какое-то время (недолго) мигает индикатор зарядки ("батарейка"). А после включения показывает пустую "батарейку" и работает секунды 2...
Скромняжка | 18-06-2010| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! после прошивки t-859 плеер не включается, не перезагружается, компьютер требует установить драйвера и не находит их. Помогите!
Марина | 18-06-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер texet t-578. Не позволяет закачивать новые файлы (файлы копируются в плеер, но он их не видет). При попытке воспроизведения некоторых файлов выдаёт ошибку. Также не позволяет удалять все файлы.
В чём дело? Reset не помогает.
Виктор | 18-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-869.Все сделал как и надо было, но все равно не включается!!!!!!Помогите пожалуйста!Заранее спасибо!
Владислав | 18-06-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-860.При включении загорелся красный экран потом потух и теперь плеер не включается.Кнопка reset не помогла. Накануне был полностью заряжен. Компьютер видит его как флэшку. Помогите пожалуйста. Всем по этому вопросу вы отвечаете см. почту.
Максим | 18-06-2010| Вопрос о: T-860
Помогли в почту.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит замена экрана на модельке T-86x где можно произвести ремонт в москве и в какие сроки? как подключен дисплей к плате - если без пайки то вполне могу рассмотреть вариант отправки диплея посылкой в курск.
Кирилл | 18-06-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При повторном просмотре файлов в формате "3GP" плеер выдает ошибку формата и не воспроизводит видео вообще, после перезагрузки плеера опять пановой. Я уже и форматировал плеер, нажимал reset и перезаписывал файлы ничто не помогает. Пожалуйста, помогите.

Костя | 18-06-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте обновить прошивку.
18-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru