Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перестал воспроизводить видео пишет не правельныи формат! хотя это видео уже просматривал не раз было все в порядке! Пробовал прогнать через конвертор тоже самое и так со всеми видео фаилами. В чем может быть проблема? если в кодеках то как их переустановить?
Антон | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте перепрошить.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил мп3 плеер,обрадовался все понравилось,разрядил полностью как написано в инструкции,суть проблемы в том что мп3 плеер не зарежается ставлю к пк не зарежаеться,ставлю к разетке с помощью адаптера пишут что зарядка идёт,но результата нет при отсоеднинении от питания отключается.Что делать?
Погудин Артём | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня тоже проблема с экраном.При выключении загорелся красный экран, а потом плеер перестал включаться.Комп его видит.Плееру 3 месяца.В сервисе сказали делать будут не меньше месяца.Help!Не могу я так долго без него!
Наталья | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В компьютерных делах я Чайник, да и в плеерных, тоже. Влезла я куда-то в плеере, и что-то там удалила. Вечером, хотела включить плеер, а экран вдруг стал красным и отключился. Утром пошла в интернет салон*(компа дома нет), удалила все файлы, а которые не смогла, произвела форматирование плеера.Но плеер даже не показал вида жизни, то есть, экран не засветился, и не открывается через плеер. В компьютере могу видеть, что у меня за наполнение в файлах плеера, а как же мне включить сам плеер? Подскажите, пожалуйста.
Наташа | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуите после форматирования перестал включатся плэерю что делать? и комп видет его как флешку. ресет пробовал безрезкльтатно!

Антон | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит файловую систему, компьютер предлагает отформатировать диск!Отформатировала, но проблема осталась!
Татьяна | 27-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила 2 недели назад плеер texet t-590. Все было нормально, но теперь компьютер определяет его только как съемный диск, открыть его невозможно, записать любые файлы тоже. И система каждый раз пишет что его нужно отформатировать. Сам плеер работает. Что делать?
Евгения | 27-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Недавно купил Т900 подскажите какой должен быть размер видео файла, и вообще есть ограничения или только по кодекам и соотношению ширина/высота видео?
Андрей | 27-06-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию стр.6
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! На трубке данной модели исчезли все надписи, такое ощущение, что "прогорел" весь дисплей. Подскажите, что делать?
Наталья | 26-06-2010| Вопрос о: TX-D9100
Если телефон гарантийный, надо обращаться в сервисный центр.
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Т-357. На второй день эксплуатации вместо включения на экране высветилось ТЕХЕТ.

После ресета надпись на дисплее пропала. И плеер больше не подает признаков жизни - не обнаруживается компьютером, не включается... Не заряжается.


Что мне делать?
Андрей Одинцов | 26-06-2010
См. почту.
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-759, ошибка 41 при постановке на паузу, серийник 073817890
(я уже писал по поводу зарядки, но проблема решилась сама собой)
Денис | 26-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили прошивку.
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь Вашим плеером модели Т-790 уже месяц. Первоначально были проблемы с подключением плеера к компьютеру - не распознавался и начинал сразу заряжаться. Почитал FAQ, причину нашёл (воткнул шнур в другой разъём). Недавно был у друга, подключал плеер к его компьютеру. И там антивирус ругнулся на файл "autorun". Ну, друг его и удалил, файл этот. С этого момента плеер перестал распознаваться во ВСЕХ разъёмах USB моего компьютера - только зарядка. Подскажите выход из подобной ситуации. Заранее спасибо
Дмитрий | 26-06-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил сегодня Т-890, и не могу разобраться как снять блок дисплея,он просит нажать на "плэй" а у меня такой кнопки нет((
Евгений | 26-06-2010| Вопрос о: T-890
Центральная кнопка.
26-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

есть ли у плеера Т-240 функция увеличения скорости прослушивания аудиофайлов? Очень удобная функция для прослушивания аудиокниг.
Еще подскажите пожалуйста, в каких еще ваших плеерах есть такая функция?
Ольга | 25-06-2010| Вопрос о: T-240
Нет.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, где можно приобрести новую аккумуляторную батарею к данно трубке, если телефон уже не на гарантии?? спасибо
Иванова Юлия Владимировна | 25-06-2010| Вопрос о: TX-D7400
В Санкт-Петербурге ими торгует наше представительство: ул. Маршала Говорова д. 8А, тел. 784-87-42. Если Вы находитесь в другом городе пишите на электронный адрес: service@alkotel.ru. Должны помочь.
25-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru