Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста: если две трубки зарегистрировать на одну базу, то информация об определившемся АОНом номере будет отображаться на обеих трубках или только на одной?
Павел | 16-06-2010| Вопрос о: TX-D8300A
Номер будет отображаться на обоих трубках.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Rупил телефон texet TX-D7900 год отработал нормально, но затем звонок на трубке звонил все тише и тише, сейчал звонит "Шопотом". Звонок слышим только на базе. Трубку приходится искать по квартире. В сервисном центре помогут?
Павел | 16-06-2010| Вопрос о: TX-D7900
Должны помочь.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Совсем недавно на базе перестали реагировать кнопки (поиск трубки, кнопки автоответчика, звук) при этом база звонит и при новом вкл. питания атоответчик говорит, а остальном - прослушать сообщения, удалить их, регулировать звук можно только через трубку...
В чем может быть проблема??? Спасибо.
lorra | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D5350A
Надо обратиться в Сервисный центр, я не могу на расстоянии локализовать неисправность данного вида . Причин может быть несколько, вероятнее всего предположить неисправность какой-нибудь кнопки, но, сами должны понимать, это только догадки.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон отработал верой и правдой 2,5 года. Последние 4 месяца на экране стали появляться радужные разводы. а в последствие пропадать символы (буквы, цифры). Трубка не ронялась, вода на неё не попадала. Телефон продолжает устойчиво работать. Заменил аккумуляторы, предварительно зарядив их - не помогло. по прежнему на экране ничего не разберёшь. На сколько это может быть серьёзно в плане ремонта? Заранее благодарен, спасибо.
Михаил | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D4500A
Предполагаю, что замена дисплея может стоить до 400 рублей. Но уточнять надо в ближайшем Сервисном центре. Хотя скорее я посоветую подумать о покупке нового телефона.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
непаказывает зарядку после того ка сделаешь безопасное извлечение устройства, все время показывает соединение с компьютером, сам плеер заряжается в это время
Сергей | 15-06-2010| Вопрос о: T-890
Так и должно быть.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в модели 590 во время воспроизведения mp3 файлов периодически происходит "заикание"звука (или зацикливание, треск на одном звуке) . Как только не пробовал скидывать на плеер файлы, всё равно дефект есть.Посоветуйте что-нибудь пожалуйста, а то очень не комфортно слушать музыку.
Георгий | 15-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Купил недавно плеер t-599, всё было хорошо. Но в один момент при подключении стало распознаваться 2 диска (один 4гб, другой - 0) Информация сбрасывается, но при включении плеера при обращении к любому файлы плеер пишет: "Нет файлов".

Что делать?

Заранее спасибо.
Антон | 15-06-2010| Вопрос о: T-590
При подключении плеера к компьютеру, должны появляться два съемных диска - встроенная память и карта microSD.
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему с пульта управления нельзя сразу войти в раздел погоды?
Ведь это более востребованная функция, чем например воспроизведение видео (которое надо еще сконвертировать) или радио (которое все-равно не работает)! Можно ли это как нибудь изменить?

2. "По многочисленным просьбам" убрали вход в режим слайдшоу... теперь рамка входит в режим фото, но не показывает избранное фото на весь экран, а выводит экран выбора фотографий. По-моему это не очень удачно сделано!

3. Как узнать какая прошивка стоит на рамке в настоящее время? (т.е. стоит ли прошиваться, может такая же уже стоит).

4. Как уже писалось - зря в календаре сделали отображение температуры в помещении, намного интереснее видеть, что сейчас на улице!

5. Ну и конечно в окне погоды здорово раздражает некий "бегущий" график, занимающий белым пятном четверть экрана и не несущий ни какой смысловой нагрузки! Особенно с учетом включений - отключений рамки он показывает... только он сам знает, что показывает! Вот если бы его можно было как-то "прибить" и разместить на этом месте что-нибудь полезное..!?

С уважением, ...
Александр | 15-06-2010| Вопрос о: TF-138
1) Нет.
2) На этот счет много различных мнений, всем не угодить.
3) Версия установленного ПО отображается на дисплее фоторамки в момент включения (при отображении заставки texet).
4) Нет.
5) Это невозможно.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Модель Т-900. По какой причине не воспроизводятся файлы скаченые с YouTube.Файлы Flash Video(flv).Пишет "формат не поддерживается". Читал Ваши рекомендации по форматам к другим моделям,как обстоят дела с Т-900.
Игорь | 15-06-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию, стр. 6.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте!

Моему плееру Т-860 пара месяцев. Перестал загружаться, т.е. видно, что пытаются выехать буквы заставки, но на этом всё и останавливается. Компьютером, как диск, плеер опознаётся. Что можно с этим сделать?

Спасибо!
ZZ | 15-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер T-869, прошил по присланной вами инструкции, через 10 минут работы ситуация усугубилась. вот нашёл аналогичную ситуацию:
теперь он показывает только красный экран и перепрошить не возможно, т.к. в системе вместо 1 диска стало 2 и у обоих размер 0 байт, при этом ни с одним из них ничего нельзя делать (даже форматировать)!в списке устройств USB mass storage.В "Мой компьютер" 2 съёмных диска- ни с одним из них ничего сделать не удаётся. Вопрос такой - есть-ли какой-нибудь программный способ "сбросить" его?
Александр | 15-06-2010| Вопрос о: T-860
Отправили на почту утилиту по восстановлению.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили на День Рождения плеер Т-790. Все нравится, только есть несколько вопросов:

1) Почему когда я начинаю перекидывать файлы с компьютера на плеер, плеер самопроизвольно отключается от компьютера (часто, но не всегда)?

2) Поставил заряжаться от USB, стоял часа 4, отключил, но он показывает что незаряжен
Грегор | 15-06-2010| Вопрос о: T-790
1) Проверьте на другом комппьютере. Судя по вопросу №2 проблема в питании по USB.
2) Заряжайте плеер только от СЗУ.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблемка,с плеером Т-790, не отображается все количество песен при воспроизведении(показывает максимум 193 песни, больше не показывает), в памяти все песни есть, я так понимаю что это глюк,вопрос как его устранить.

Заранее спасибо за ответ.
Надежда | 15-06-2010| Вопрос о: T-790
Отформатируйте плеер в FAT32.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-398 виснит при включении на заставке вышлите пожалуйста прошивку.
Роман | 15-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Есть проблема и не одна. Во первых подсветка дисплея перестала работать, во вторых не могу удалить папки с файлами, в третьих половина иконок из меню пропало, остальная половина грузится полосками, в четвертых , при попытке проиграть некоторые файлы плеер , просто выключается, в пятых не могу его перепрошить , т.к он не определяется программой для перепрошивки (это меня интересует больше всего, может это из за висты? каким образом можно ещё перепрошить?)Надеюсь на вашу помощь.
Алексей | 15-06-2010| Вопрос о: T-760
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru