Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Не понимаю почему не могу дождаться внятного ответа на мой вопрос уже второй месяц.
Хочу приобрести лицензию на Навител, который у меня предустановлен, но активирован Ситигид - есть желание иметь 2 системы навигации.

Юрий Макаров | 24-02-2010| Вопрос о: TN-705

Навител не продает отдельно лицензий. Политика компании - одна лицензия( НЕ ДОПУСКАЕТСЯ УСТАНОВКА ДРУГИХ ПРОГРАММ) на одно устройство, кроме отдельных случаев , типа рекламных акций

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему при выключении плеера все настройки (такие как время выключения, качество записи и т.п.) сбрасываются на первоначальные?!?
Спасибо.

Алексей | 24-02-2010| Вопрос о: T-560

После того, как изменили настройки, выключайте плеер зажатием кнопки Play

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, модель Т-569 со вставленной картой памяти не определяется компьютером. Стоит карту вынуть - все в порядке. Получается что на карту данные можно закачать только с помощью карт ридера?

Алексей | 24-02-2010| Вопрос о: T-560

Попробуйте подключить плеер в другой USB-порт. Не подключайте его в выносные порты или через удлинители.

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Меня терзают сомнения насчет слетевшей прошивки. Что это и как это лечится?

Если проблема в прошивке,то вышлите ее на мыло,пожалуйста. Заранее спасибо...

Yriy | 24-02-2010| Вопрос о: T-390

Решение проблемы есть, но ваш почтовый ящик наши письма заворачивает

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил плеер, вчера покидал на него музыку с компа, включаю а он завис, что мне делать? если нужно перепрошить киньте, и инструкцию если можно, заранее спасибо, ах вот еще что кнопка reset не помогает, сто раз пробовал

александр | 24-02-2010| Вопрос о: T-550

См. почту

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

приобрела с рук Т-559 На второй день, т.е. сегодня включила - не работет, завис, что делать?
Так обидно....

Наташа | 24-02-2010| Вопрос о: T-550

Cм. почту. Поможем)

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте!!! Недавно приобрел Т-559. Очень нравится. Интересный, функциональный, но вот при отключении от компьютера завис что-то, при включении постоянно горит стартовая заставка "Texet", или при подключении к компьютеру - экран плеера показвает часы и снизу слово "загрузка" и все, пробовал reset - не помогает. Прошу Вас - пришлите на электронный адрес прошивку! Заранее благодарен!!!

Игорь | 24-02-2010| Вопрос о: T-550

См. почту.

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В моем плеере T-378 зав.№083314604 при включении FM плеер "виснет", не реагирует на управление, и вывести из этого состояния можно только RESET. К сожалению вложенный диск с утилитами, хотя на нем надпись для T-37x, на самом деле, при установке оказался для T-23x. В инете нашел вроде бы ПО с расширением fw, но что с ним делать не знаю. Прошу исправить Вашу ошибку с диском, и прислать нормальное ПО и инструкцию по работе с ним.
С уважением, Николай.

Николай | 24-02-2010| Вопрос о: T-370

См. почту

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

t-638ft пишет ошибка системного файла что делать?помогите:(

алексей | 24-02-2010| Вопрос о: T-200

Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

хотел купить данную модель в Фокстрот Харьков.
консультант начал склонять на панасоник, мотивируя тем что
TEXET не работают на блокираторных аналоговых линиях (понимаю что это бред от части, тем более он это обосновать не смог), но все же так ли это?

Олег | 24-02-2010| Вопрос о: TX-D5300A

Телефон на "сблокированной" линии может на "слышать" вызывной сигнал (намного реже может наоборот, постоянно "подзванивать"), вот единственная проблема, которая может случиться с любым из наших телефонов на подобных линиях. Об этом мы и предупреждаем в Руководстве по эксплуатации. Возможно именно это подвигло консультанта рекламировать Panasonic, но скорее всего другие соображения.
Чтобы точно сказать, будет ли работать телефон на "сблокированной" линии, надо его подключить к этой линии и оттестировать.

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте . При подключении телефонного кабеля начинает постоянно звонит телефон и похоже на то, что он звонит сам себе. Что следует сделать ?

Глеб | 24-02-2010| Вопрос о: TX-D7800A

Если линия "сблокированная" это нормальная ситуация.

24-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно найти дополнительную трубку для TX-D7950 или совместимую с этой моделью? Желательно заказать в интернете, потому что у нас в Самаре ее нигде нет.
Заранее благодарен!

Денис | 23-02-2010| Вопрос о: TX-D7950

Лучшей дополнительной трубкой к ТХ-D7950, будет трубка от телефона ТХ-D7900. Базовый блок не надо подключать к линии, его нужно использовать просто как зарядное устройство. Найти интернет-продавца сложности не представляет.

23-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не срабатывает определитель номера. Задержка срабатывания АОН устанавливается 0, 2,3. еденицы нет

Алексей | 23-02-2010| Вопрос о: TX-D8100A

И не должно быть. Читайте внимательно Руководство по эксплуатации и дополнительные сведения на сайте.

23-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте! Такая проблема - не работает кнопка поиска трубки. Какая может быть неисправность? На самой трубке пишет не зарегистрирован!

Денис | 23-02-2010| Вопрос о: TX-D8100A

После того, как трубка будет зарегистрирована на базовом блоке, кнопка "поиск" будет работать.

23-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня телефон ТХ-247. На дисплее я настроил дату и время.
Первый же звонок ко мне дата и время слетает и выставляются произвольные дата и время. Объясните в чёём дело.
С уважением Василий.

Капуцсткин Василий | 23-02-2010| Вопрос о: TX-247

Надо звонить на станцию и уточнять, смогут ли они отключить передачу неправильной информации на Ваш телефон. Либо на станции (информация со станции имеет приоритет над установками телефона) должны изменить установки времени.

23-02-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru