Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проигрывают ли плееры этой серии (Т-848 в частности) Flash-файлы (.swf) ?
Виталий | 10-03-2009| Вопрос о: T-840
Нет, только FLV.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моём Т-840 не радотает автоотключение (таймер сна) прошивка 2.01. в чём может быть дело?
Николай | 10-03-2009| Вопрос о: T-840
Попробуйте обновить до 2,02
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил девушке в подарок плеер T-840, возможности отличные, внешний вид, все нравится, но одна проблема - заряда аккумулятора хватает примерно на полчаса просмотра видео. (Заряжали первый раз 4 часа, второй раз держали на зарядке дольше, но то же самое). Это дефект или все аккумуляторы будут вести себя подобным образом? Может ли ситуация улучшиться после 4-5 циклов заряда-разряда?. Спасибо.
Михаил Мосолов | 10-03-2009| Вопрос о: T-840
Заряжайте от СЗУ, а нет от USB. Видео должен проигрывать от 1,5 до 3 часов в зависимости от файла.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь навигатором с установленным СГ около 2 месяцев. Вижу, что вышла новая прошивка. Прочитав инструкцию по обновлению понял, что сам не справлюсь. Боюсь всё испортить. Могу я подъехать в какой-либо сервис в СПб и получить квалифицированную помощь по обновлению прошивки?
Александр | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Например, ООО "Курсор", Загребский 33. Они уже делали такие операции.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в модели teXet TN-600 использовать GSM модуль для звонков? Можно ли его отключить?
Артур | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Нет, голосовой набор отсутствует
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А функции hands free в этой модели нет?
И FM модулятора тоже?
Артур | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Bluetooth, FM функций нет.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопрос такой - в инструкции вы пишете, что подерживаются формат AVI и можно вставить microСD и записать на неё до 2х ГБ инфы.
Закачала для ребёнка мультики.
Виснут,тормозят. Звук идёт, а картинка висит.

Вопрос - почему виснут видеофайлы?

Вера | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день!
Все дело в исходном кодеке, очевидно, это слишком "тяжелый" по качеству кодек для данного процессора. Попробуйте сделать конвертацию видео любым программным конвертором с качеством видео "для мобильных устройств".
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо вам за ответ. будет обновлять прошивку.
возникли ещё вопросы по картам памяти!
на сколько я понял, карты MicroSDHC устройство так же поддерживает как и MicroSD, максимальный объём 4Гб. не проверяли ли вы на совместимость с устройством карты всех классов? и как можно проверить на совместимость в магазине!? и имеет ли смысл брать карты с классом \"6\", или тут не принципиальна скорость передачи данных!?
спасибо.
Alexander | 10-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Мы не проверяли все классы на корректность чтения-записи. Если есть возможность проверьте при покупке.
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TN-500 в эльдорадо, забрал последний с витрины (были установлены 4 навиг. программы. т.е. в навигаторе ковырялись). Начал с ним разбираться, он постоянно ищет спутники, но не находит. может быть причина в настройках или это аппаратная проблема?
Николай | 10-03-2009| Вопрос о: TN-500
Первоначальный старт GPS приемника может занять продолжительное время, поскольку создается альманах спутников. Попробуйте подождать, и самое главное - быть в условиях уверенного приема сигнала (на открытой местности).
10-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня t-528, у него уже давно не работает дисплей, а инструкция утеряна. Плейер мне нравится, менять не собираюсь, но недавно я случайно сменила режим со случайного выбора на проигрывание одной папки подряд. Хотелось бы узнать, где можно скачать инструкцию, или просто последовательность кнопок, которые нужно нажать, чтобы вернуться в случайный режим.
Ольга | 09-03-2009| Вопрос о: T-520
Включаете плеер. Нажимаете кнопку Play, потом кнопку Menu, потом кнопку Play, потом кнопку >> 3 раза и еще раз кнопку Play.
Включится режим "Нет повтора".
Но лучше всего обратиться в сервис-центр и заменить вашему плееру дисплей.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дубль 2 господа.

1. Как победить жуткие тормоза при проигрывании неконвертированного видео (1.5Гб)?


2. Как листать страницы при просмотре текста в ручном режиме?


3. При автолистании нормально переходит по страницам только при самом мелком шрифте. С другими пропускаются строчки.
Алексей | 09-03-2009| Вопрос о: T-850
1. Вы подсовываете плееру неконвертированное видео в высоком разрешении и большого размера (1,5ГБ), и удивляетесь тормозам? Плеер не компьютер.
Надо еще посмотреть какой кодек в вашем видео использован...
2. Никак.
3. Исправим в прошивке 1.05.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!!!! я сегодня приобрёл ваш продукт!!! T-850 НАРИКАНИЙ НеКАКИХ. Вот тока подлагивает и сенсорный экран переклинивает после того как в игры поиграешь. Вопрос следующий: когда ожедается новая прошивка на этот опарат??
Роман | 09-03-2009| Вопрос о: T-850
Если Вы хотите чтобы плеер не зависал и сенсорный экран не работал произвольно, пожалуйста, пользуйтесь блокировкой, когда он у Вас лежит в кармане, а также оградите плеер от воздействия низких температур и статического электричества. Плеер идет в комплекте с защитным чехлом, пожалуйста, пользуйтесь им.
В играх также задействован переключатель ON/OFF.
Обновление прошивки (1.05) будет выпущено в марте.
09-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня Т-819 Скажу сразу, плеер отличный, то что нужно, стильно, компактно, и не дорого.

Но у меня беда, расболталось гнездо под наушники. То контачит, то нет, просто убивает. Мне сказали, что снимать плавающую панель нужно только в вашем сервисном центре. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить замена гнезда и в любом ли вашем центре Питера возьмуться за это.
Заранее спасибо.
Марина | 08-03-2009| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в:
ЗАО "Резидент" Адрес: ул. Маршала Говорова, д. 29, оф. 103 (812) 703-57-41
Плеер починят.
08-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом включении навигатора , чудовищно нагрелся аккумулятор, теперь заряжаеться примерно за 30-40 мин. и работает соответственно около 20 мин, я думаю что это неисправность. Что делать . Спасибо
Владислав | 08-03-2009| Вопрос о: TN-500
К сожалению, имеет смысл обратиться в сервис-центр.
08-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте еще раз. Купил плеер 818 и пользовался без проблем. Вчера слушал его и зарядка села. Приехал домой заредил, но он не хочет включаться. При нажатии клавиши идет писк (как и раньше), но плеер не включается. При подключении к компьютеру он определеятся и на плеер показывается значек подключения.


И еще. А на плеер отсутсвует функция hold? А то кнопки на панели легко нажимаются, если он лежит, к примеру, в кармане.
Рома | 07-03-2009| Вопрос о: T-810
1. Можно попробовать перепрошить плеер.
2. Блокировка в плеере есть - одновременное нажатие двух верхних кнопок.
07-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru