Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,преобрела плеер Т-850,очень довольна,но очень хочется увидеть часы на дисплее.Будет ли эта функция в следующей версии прошивки.
Наталья | 19-03-2009| Вопрос о: T-850
В версии 1.05 не будет. А дальше посмотрим...
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно пользуюсь навигатором. Не разобралась:
1.Почему когда едешь по заданному маршруту карта не меняет изображение в пути движения, если не передвинуть самостоятельно?
2. Дважды был случай, вчера, что милый женский голос вдруг говорил приготовиться к повороту (а затем и повернуть) влево, когда на маршруте это не показано (например я бы по подсказке повернула СОВСЕМ в другую сторону-через мост, и уехала в другой район!) При этом если посмотреть на карту (предварительно передвинув ее,чтоб отображала, где находится машина), маршрут прямой. Что делать? Обновления сегодня скачаю, поможет ли?
Ана | 19-03-2009| Вопрос о: TN-510
Постараюсь Вам помочь. 1. Нужно нажать на серую стрелочку внизу экрана - это привязка к текущему положению. )) и карта будет ехать вместе с вами)))).
2. Навигационная программа дает лишь рекомендации. а дорожный граф - лишь математическая модель. Искривление дороги система может воспринимать как поворот, и соответственно, выдавать рекомендации к повороту. В любом случае, Вы должны руководствоваться разумом и текущей дорожной обстановкой.
Удачи на дорогах!))
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеер выводит надпись тексет и останавливается, компьютер не определяет его пишет неизвестное устройство
Александр | 18-03-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошейте плеер.
18-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести плеер Т-850. В связи с этим два вопроса:

- поддерживает ли плеер субтитры? (как встроенные так и внешние)


- можно ли менять ориентацию текста при просмотре текстовых файлов?



Если этих функций нет в настоящий момент, то планируется ли что-либо подобное в будущих обновлениях?



Заранее спасибо.
Трубочист | 18-03-2009| Вопрос о: T-850
- нет.
- нет.
Не планируется.
18-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему ваш плеер отказывается проигрывать mp4-файлы, хотя заявлена их поддержка? Да и avi далеко не все принимает, а только сконвертированные до размера 320х240. Будет ли это исправлено в следующей прошивке, и когда её ждать?
Сергей | 18-03-2009| Вопрос о: T-850
MP4 и AVI - это "контейнеры", под которыми скрывается огромное множество кодеков. Подробнее читайте тут.
Далеко не каждый компьютер способен воспроизвести понять все эти кодеки, а Вы хотите этого от маленького плеера.
Используйте кодеки XviD и DivX (самые распространенные на сегодняшний день). Ограничение по разрешению: 1280x1024.
18-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Выражаю вам признательность за ваше устройство. Как навигатор работает изумительно. Как супер-пупер мультимедиа прибор тоже работает при подборе хорошей рабочей оболочки (использую сборку для MIO Pocket).
У меня вопрос-предложение, судя по всему, относящееся ко всем моделям навигаторов Texet:
Очень неудобно, что при отключении навигатора все настройки (в моем случае целая оболочка с настроенными программами) пропадают. Да, я стараюсь использовать спящий режим (кстати, нигде нет информации об энергопотреблении в этом режиме), но бывают ситуации, когда его надо выключить. Также, когда забираю навигатор из автомобиля он постоянно просыпается от случайных нажатий на кнопку сбоку (снимаю с держателя, держа его как раз за места где расположены боковые кнопки - именно так удобно снимать).
В связи с этим вопросы:
1. Нельзя ли сделать функцию HardReset не привязанной к выключателю питания, а назначить для неё комбинацию клавиш?
2. Если ответ на вопрос 1 - нет, то нельзя ли увеличить время на кнопке спящего режима, чтобы отфильтровать случайные нажатия? (избежать нажатий не удается никак)
3. Не планируете выпустить модель в "люкс" комплектации? Имею ввиду наличие жесткого футляра для прибора, как для панелей автомагнитол. А то очень часто приходится вынимать прибор из машины и тратить время на запихивание его в штатный "транспортный" упаковочный пакет (просто так носить жалко - покорябается).
Спасибо.
Убедительно прошу не оставить без внимания мои вопросы, т.к. они актуальны для большого числа ваших поклонников.
Сергей | 18-03-2009| Вопрос о: TN-510
Добрый день!
Спасибо! Постараемся ответить: 1. Увы нет. Это завязано напрямую со вторым пунктом. 2. Вопрос тайминга отключения реализован в других моделях, но в 510 пока не реализуем или своего контроллера питания. 3. Интересное предложение. Мы подумаем.
18-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня T-548 уже год. Замечательное устройство.
Из проблем - раз-два в месяц слетают предварительные настройки радиоприёмника.

Вопросы

1. Какова причина сброса настроек? Можно ли что то предпринять для профилактики?


2. Может ли T-548 использоваться с FM-трансмиттером в автомобиле (как флешка)?

Спасибо.
Андрей | 17-03-2009| Вопрос о: T-540
1. Может быть, вследствие полного разряда аккумулятора. См. почту.
2. Да.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к компьютеру , компьютер не видит плеера.
Как решить эту проблему ?

Подскажите пожалуйста.
Геннадий | 17-03-2009
Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер". 1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Нормально ли то что у меня аккамулятора хватает при прослушке радио ( не переключая станции , и вообше не пользовался дисплеем) лишь на 8 часов ?

2.Звук от внешнего динамика очень слабый его еле слышно прислонив к уху , ето так должно быть или деффект ?


3.Приемник сигнала у радио очень слабый ,ловит боле менее лишь на улице ито при ходьбе или передвижении начинает появляться шипение , его какимнибудь образом можно усилить чтобы нормально был слышен звук ?



И куда обращаться мне - в ваш сервисный центр или же магазин продавший мне етот товар ? (пока плеер на гарантии )
Oleg | 17-03-2009| Вопрос о: T-800
1. Заряжайте плеер от СЗУ, а не от USB.
2. Встроенный динами достаточно тихий.
3. Обновите ПО до версии 3.2.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После закачки музыки, отсоединил usb кабель не в безопасном режиме,после чего плеер не включается.Что надо сделать,чтобы он заработал?Заранее спасибо.
Денис | 17-03-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошейте, если получится.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить,картинки какого разрешения и формата поддерживает данный плеер.Спасибо.
Михаил | 17-03-2009| Вопрос о: T-430
BMP, JPG. Ограничений по разрешению нет.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. купила плеер Е-630FT в декабре 2008г. Заметила, что держит плоховато. на 2,5 часа хватает и все.

Но это не самое страшное. слушая плеер, вдруг возникла тишина в наушниках. я посмотрела на плеер, он как выключенный. не реагирует ни на какие кнопки, и даже на зарядку не реагирует. То есть остается в выключенном состоянии и никаких признаков "жизни" . что это может быть и что теперь делать?
Елена | 17-03-2009| Вопрос о: T-630FT
"Держит плоховато" потому что:
а) Вы заряжаете плеер не от сетевого зарядного устройства, а от USB
б) Не пользуйтесь хранителем экрана.
в) FM-трансмиттер у Вас включен и потребляет много энергии, хотя Вы им не пользуетесь.

Нажмите Reset.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!....подскажите пожалуйста в чём проблема....я перепрошил плеер...он работает отлично......одна только проблемка......подключив плеер к компу он определяет его...находит Съёмный диск....только вот открыть его не может(((....долго думает и выдаёт ошибку о невозможности чтения данных с диска(что то в этом роде).....подскажите как быть?(((....очень на Вас надеюсь))))...СПАСИБО!
Евгений | 17-03-2009| Вопрос о: T-840
Форматировать диск пробовали?
На другом компьютере пробовали?
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня вопрос такой - сам навигатор содержит 1ГБ свободной памяти, что необходимо для того, чтобы закачать на навигатор: фото, видео, музыку или книги; и что для этого необходимо?!
Степан | 17-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В качестве накопителя для медиа файлов должна использоваться карта памяти. Внутренняя память используется под навигационные программы и карты. Разделено специально, для предотвращения случайного удаления данных навигационной программы.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно купил плеер Texet T-759FT Хочу попробовать установить в него флешку на 8Gb Напишите пожалуйста потянет ли плеер такой объем И какой фирмы лучше брать флешку?
Павел | 16-03-2009| Вопрос о: T-750FT
Мы рекоммендуем использовать карты объемом не более 2ГБ. Все, что свыше 2ГБ, нужно проверять на совместимость с плеером перед покупкой.
16-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru