Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не воспроизводит форматAVI?. говорит нет кодека, где его взять?
Сергей | 13-02-2009| Вопрос о: T-810
Cпециальный конвертер.
Инструкция по конвертации специальным конвертером
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я купил плэер t-819, где можно достать прошивку?
Максим | 13-02-2009| Вопрос о: T-810
В разделе "Поддержка".
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда появится в продаже Texet Т-848?
Дима | 13-02-2009| Вопрос о: T-840
Модель продается уже полгода. См. в магазинах "Эльдорадо", "Евросеть".
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какова емкость аккамулятора в Т-849 и сколько времени плеер работает в режиме воспроизведения аудио/видео?
Максим | 13-02-2009| Вопрос о: T-840
500 mAh.
Продолжительность работы плеера зависит от:
1) Режима воспроизведения (радио, видео, музыка, текст)
2) Яркости дисплея и режима работы хранителя дисплея.
3) Цвета фоновой заставки (белый цвет - самое большое потребление, черный - минимальное).
В зависимости от вышеуказанных условий плеер может работать от 2 до 15 часов.
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такого плана у меня прошивка 1.1 хочу перепрошить на 2.02 но смогу ли я вернуться обратно если что если да то как
Владимир | 13-02-2009| Вопрос о: T-840
Сможете. Таким же образом.
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер модели T-629. Я думаю там некоректно работает режим воспроизведения в случайном порядке, т.к. при работе в этом режиме он постоянно включает одни и те же папки в которых играют подрят несколько треков... и за час один и тоже трек можно послушать несколько раз... Будет ли это исправлено? и будет ли возможность обновить ПО?

Кирилл | 13-02-2009| Вопрос о: T-620
Будет.
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Помогите разобраться с настройками. Купил и поставил Sim-карту "Мегафон Драйв" в СПб, но при включении навигатора каждый раз приходится набирать пин-код в настройках и запускать связь в ручную. В настройках установлено запускать связь автоматически. Пробовал Reset и перестановку карты в спящем режиме (где-то тут Вы кому-то советовали), но ничего не помогло.
Олег | 13-02-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, Олег,
возможно ключевое слово - ВКЛЮЧЕНИЕ. Очевидно вы делаете ПОЛНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ навигатора, соотвенно все настройки сбрасываются. Для того чтобы все сохранялось, используйте РЕЖИМ СНА, а не ВЫКЛЮЧИТЬ.
13-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз. Спасибо за ответ. Как вы посоветовали, отформатировала плеер. Удалилось все содержимое, но в разделе "Игры" появились две папки RESTORE и RECYCLER, которые не удаляются. При подсоединеии к компьтеру, антивирус "кричит", что попали вирусы. Помогите, не знаю, что делать?
Нина | 12-02-2009| Вопрос о: T-820
Если Вы уже отформатировали плеер, то в нем больше не может быть никаких вирусов до момента подключения к зараженному компьютеру.
Проверьте антивирусом свой компьютер и те, компьютеры, к которым Вы подключаете плеер.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!как конвертировать видео для плеера в ubuntu?я слышал,что mencoder это делает хорошо и быстро.но что мне надо в командной строке прописать(желательно с самого начала, с установки кодеков.в фильме несколько аудиодорожек.контейнер mkv)?Заранее спасибо.
Дмитрий | 12-02-2009| Вопрос о: T-840
Для 840-й серии специальный конвертер не нужен. Модель, в принципе, воспроизводит видео без предварительной конвертации.
Тем не менее, Вы можете пользоваться любым конвертером.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос: моя проблема заключается в том, что я подключаю плеер к компьютеру, он несколько секунд пишет "передача данных", а потом, сек через 4-5, пишет "зарядка".
и хоть ты тресни, открыть с компа получается раза с 6 а то и больше. Боюсь раздраконить разъемчик...





ответ:Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера. Попробуйте поменять кабель на более короткий.





поменял на другой вход, провод короткий (из комплекта) неужели нет у других таких проблем.


все равно выскакивает зарядка через нескольько секунд. и переместить файлы не получается(
Arkadiy Mois | 12-02-2009| Вопрос о: T-840
На другом компьютере пробовали?
Проблема не в плеере или в кабеле, проблема в том, насколько корректно осуществляется питание USB-портов в вашем компьютере. Это может быть и проблема "железа", и проблема "софта"
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В моделях т-84х при выборе пользовательского эквалайзера громкость звука сразу сильно падает, даже если не менять уровень частот. Это единственная недоработка которая осталась в чудо-мини-аппарате.
Андрей | 12-02-2009| Вопрос о: T-840
Ок. Исправим.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерян переходник...можно приобрести отдельно?? где?? подойдет любой usb->mickrojack?
cHeeSe | 12-02-2009| Вопрос о: T-620
Да.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрел T-629. После 10 минут нажимания на кнопки и включения-выключения плеера мне "посчастливилось" его отформатировать. На дисплее стала отображаться надпись Initing system... (дословно не помню), после этого плеер загрузился с чистой файловой системой (исчезла демо-мелодия и сделанная незадолго до этого запись с радио). В связи с этим у меня появились следующие вопросы:

1. Какую комбинацию клавиш я случайно нажал (чтобы в будущем этого не делать)?


2. Записываются ли в память плеера перед продажей какие-либо дополнительные материалы кроме демо-мелодии (документация, программы и тп)? Если да, то где мне теперь их взять?


3. Какие побочные эффекты могут проявиться при работе плеера после прошедшей операции?


4. Будут ли размещены на вашем сайте обновления прошивки и электронная документация на данную модель?
Владимир | 12-02-2009| Вопрос о: T-620
1. Вы просто отформатировали память плеера через меню.
2. Нет.
3. Никаких.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер t-850.подключаю к компу идёт зарядка,обнаруживает как неизвестное устройство.драйвер не устанавливаеться.чё делать??
Aнон | 12-02-2009| Вопрос о: T-850
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.помогите... Проблема в том что с недавнего времени песни начали сами по себе переключаться в хаотичном порядке,даже не доиграв до конца.
Что можно с этим сделать? Подскажите.
Алексей | 11-02-2009| Вопрос о: T-340
Отключите функцию "Обзор". Подробности смотрите в руковдстве по эксплуатации.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru